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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Versicherungsprodukten und unterstĂĽtze den Vertrieb.
- Arbeitgeber: BGV ist der fĂĽhrende Versicherer in Baden mit ĂĽber 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und attraktive VergĂĽtung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und gute Verkehrsanbindung machen den Job attraktiv.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal-, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements. Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an.
Wir suchen Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlässlich und bodenständig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Teamplayer, die Dinge anstoßen und besser machen wollen - fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus.
An unserem Standort Offenburg suchen wir Sie für unsere Abteilungsdirektion Vertrieb zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Ihre Aufgaben – so bringen Sie uns voran:
- Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungen
- Vertriebsunterstützung durch vielfältige Serviceleistungen zur Förderung des Vertriebs
- UnterstĂĽtzung bei Vertragsangelegenheiten, von Ă„nderungen bis hin zur Schadensabwicklung
- Koordination mit internen Fachabteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen
- Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceprozesse, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern
- Reporting an den Kundencenterleiter (m/w/d)
Ihre Persönlichkeit – das zeichnet Sie aus:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen oder Versicherungsfachmann (m/w/d)
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
- Eigeninitiative sowie Freude an der Arbeit im Team
Ihre Benefits – das bieten wir Ihnen:
- Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum fĂĽr Ideen und Weiterentwicklung, Arbeitgeber mit Tradition und festen Wurzeln in Baden
- Gemeinschaftlich stark: familiäres Miteinander, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team
- Finanziell attraktiv: Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte
- Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto
- Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung
- Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, aktuellste Technik, IT-Hardware auch zur privaten Nutzung
- Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss
- Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, kostenloses Wasser, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen
Klingt ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Bewerben Sie sich direkt ĂĽber unser Karriereportal und geben Sie uns die Chance, Sie kennenzulernen. Wir freuen uns darauf. Sie haben Fragen? Dann sprechen Sie uns an.
Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter Offenburg Arbeitgeber: Jobwache
Kontaktperson:
Jobwache HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter Offenburg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Versicherungsprodukte und Dienstleistungen, die BGV anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für ihre Angebote hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und Empathie unter Beweis stellen. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei BGV zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Optimierung von Serviceprozessen zu beantworten. Überlege dir, wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst und bringe konkrete Ideen mit in das Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter Offenburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber den BGV und seine Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Serviceberater relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zum BGV passt. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Eigeninitiative und deine Begeisterung für die Versicherungsbranche ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobwache vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei BGV arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle des Serviceberaters viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und empathisch zu sprechen, und zeige, dass du aktiv zuhören kannst.
✨Informiere dich über BGV
Recherchiere im Vorfeld über die BGV, ihre Produkte und Dienstleistungen sowie ihre Unternehmenswerte. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse am Unternehmen zu zeigen.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder Vertrieb unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele können dir helfen, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
