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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwareanfragen und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Online Software AG ist Marktführer in der professionellen Werbekommunikation mit über 35.000 Installationen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, innovative Projekte und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und entwickle Lösungen für große Handelsunternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Microsoft Server und Netzwerktechnik sind von Vorteil; Quereinstieg möglich.
- Andere Informationen: Arbeitsort in Heidelberg, auch mobile Optionen verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei OnlineSoftware! Werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Menschen, die mit Begeisterung Neues entdecken und Antworten auch auf schwierigen Fragen finden wollen.
Als Softwarehaus entwickelt die Online Software AG Lösungen für professionelle Werbekommunikation im Handel und ist mit mehr als 35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich der medienübergreifenden Instore-Kommunikation. Zusammen mit unseren anspruchsvollen Handelskunden gehen wir immer wieder neue Wege in der medienübergreifenden Kundenansprache und entwickeln mit viel Leidenschaft erfolgreiche Zukunftskonzepte.
Für unseren Standort Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Software Support Specialist (m/w/d) im Professional Service. An der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Software-Entwicklerteam wartet eine spannende Aufgabe auf Sie. Als Software Support-Profi für den 1st und 2nd Level Support haben Sie den direkten „Draht“ zu unseren Kunden. Dazu zählen die größten deutschen und internationalen Handelsunternehmen. Versiert und fachkompetent verstehen Sie es, unsere Software beim Einsatz durch unsere Kunden optimal zu unterstützen. Sie sind Teil des Professional Services Teams mit mehreren Software-Support-Spezialisten und Consultants.
Ihr Aufgaben:
- Entgegennahme, Priorisierung, Erfassung und Bearbeitung von Support-Anfragen (telefonisch und schriftlich)
- Koordination, Konfiguration, Rollout und Betreuung von PRESTIGE enterprise Client-Server-Umgebungen
- Mitwirkung an internen und Kundenprojekten
Ihr Profil:
- Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen
- Kenntnisse in Netzwerktechnik
- Gute Deutschkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Kundenverständnis und Kommunikationsstärke
- Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich / Quereinstieg möglich
Wir bieten Ihnen:
- Eigenverantwortliche Tätigkeiten in spannenden Kundenprojekten
- Innovativer Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
- Viel Freiraum für Eigeninitiative und Ideen
Beginn: ab sofort
Kontakt:
Wenn Sie sich neuen Herausforderungen stellen wollen und die entsprechenden Anforderungen mitbringen, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Fragen vorab beantwortet Ihnen Herr Dennis Harbich unter der Telefonnummer +49 6221 40508 0. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an career(at)online-software-ag.de.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Arbeitsort: Heidelberg / mobil
Software Assistance Expert (m/w/d) im ProfessionalService Arbeitgeber: Jobwache
Kontaktperson:
Jobwache HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software Assistance Expert (m/w/d) im ProfessionalService
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Softwarelösungen, die Online Software AG anbietet. Verstehe die Produkte und deren Einsatzmöglichkeiten, um im Gespräch mit dem Team zu zeigen, dass du bereits ein gutes Verständnis für die Kundenbedürfnisse hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Online Software AG. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Software Support Specialists zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Microsoft Serverbetriebssysteme und Netzwerktechnik beziehen. Zeige dein Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringst.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeit während des gesamten Bewerbungsprozesses. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software Assistance Expert (m/w/d) im ProfessionalService
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Software Support Specialist wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen und Netzwerktechnik.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zum Erfolg des Professional Services Teams beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Software und die Branche.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und dass du alle geforderten Informationen, wie Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermin, angegeben hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobwache vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Informiere dich im Vorfeld über die Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige während des Interviews, dass du die Produkte verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft Serverbetriebssystemen und Netzwerktechnik. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in diesen Bereichen auffrischst und konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung parat hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke zeigst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Zeige Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten, und bringe Beispiele für Situationen, in denen du selbstständig Lösungen gefunden hast. Das zeigt, dass du sowohl im Team als auch eigenverantwortlich arbeiten kannst.
