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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Servicedesk-Team und optimiere IT-Services für unsere Klinik.
- Arbeitgeber: Klinikum Bayreuth, führender Medizin-Dienstleister in Oberfranken.
- Mitarbeitervorteile: Tarifvertragliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Erlebe eine spannende Arbeitsumgebung mit vielen Freizeitmöglichkeiten in Bayreuth.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft im Gesundheitswesen und führe ein engagiertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Führungserfahrung im IT-Service.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Vollzeit - unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Das Klinikum Bayreuth ist der zentrale Maximalversorger für Oberfranken. Die Klinikum Bayreuth GmbH zählt zu den führenden Medizin-Dienstleistern in Oberfranken. Mit 27 Kliniken und mehr als 3.500 Mitarbeitenden erfüllen wir nicht nur den Standard eines Maximalversorgers, sondern stehen zudem für moderne Spitzenmedizin und eine hochwertige Patientenversorgung. Als Teil des Medizincampus Oberfranken bieten wir Diagnostik, Therapie, Forschung und Lehre auf universitärem Niveau.
Ihr Arbeitsbereich
Wir sind der interne Dienstleister für alle IT Anwenderinnen und Anwender sämtlicher Krankenhausbereiche. Wir betreuen mehr als 1.600 Computer und andere Hardware-Komponenten in einem komplexen Netzwerk. Wir helfen, beraten, unterstützen und suchen nach optimalen Lösungen für unsere Kolleginnen und Kollegen.
Das sind Ihre Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung des Servicedesk-Teams einschl. der Auszubildenden
- Sicherstellung des IT-Servicebetriebs einschl. Incident-, Problem- und Changemanagement
- Steuerung des Service-Desks als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anwender
- Weiterentwicklung des IT-Service-Management-Tools und dazugehöriger Prozesse
- Analyse und Optimierung der Servicequalität
- Planung und Umsetzung von Schulungs- und Einweisungskonzepten für IT-Anwender
- IT Controlling - u.a. Steuerung und Überwachung externer Dienstleister und Wartungsverträge, Controlling zugeordneter Kostenstellen in Abstimmung mit der IT-Leitung
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicebereich, idealerweise im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld
- Mind. drei Jahre Führungserfahrung in vergleichbarer Position
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Service-Management-Tools
- Erfahrung in Steuerung externer Dienstleister und im Vertragsmanagement
Das bieten wir Ihnen
- Finanzielle Vorteile: Tarifvertraglich geregelte Vergütung, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, regionale und überregionale Vergünstigungen, Corporate Benefits
- Erholung & Freizeit: Tarifvertraglich geregelte 30 Tage Urlaub, zusätzlich freie Tage für Weihnachten und Silvester, Vielzahl an kulturellen Angeboten und Freizeitmöglichkeiten in der Stadt Bayreuth
- Vereinbarkeit Familie & Beruf: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten, Kinderbetreuungsmöglichkeiten, Ferienbetreuung
- Gesundheit: Fahrradleasing, kostenlose Nutzung des internen Fitnessraumes, Yoga-Kurse, Hautscreening & Back-Check Termine
- Hospitation: Möglichkeit uns als Arbeitgeber kennenzulernen
Ansprechpartner
Wenden Sie sich gerne an Herrn Stefan Knauer, Geschäftsbereichsleiter Informations- und Archivmanagement. Telefonnummer 0921 / .
Sie haben noch Fragen? Wenden Sie sich bitte an den oben genannten Ansprechpartner.
Sie möchten Teil unseres Teams werden? Jetzt hier bewerben.
Abteilungsleiter Servicedesk (m/w/d) Arbeitgeber: Jobware
Kontaktperson:
Jobware HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Abteilungsleiter Servicedesk (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellen ausgeschrieben werden. Kontaktiere Unternehmen direkt und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Das kann Türen öffnen, die du nicht erwartet hättest!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Zeige, dass du die Herausforderungen im IT-Servicebereich verstehst und wie du zur Lösung beitragen kannst. Das beeindruckt die Entscheider!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du zu uns passt, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell ins Gespräch zu kommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Abteilungsleiter Servicedesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns ins Klinikum Bayreuth passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Servicebereich hervor, besonders wenn du schon im Gesundheitswesen gearbeitet hast. Wir suchen jemanden mit Führungserfahrung, also zeig uns, was du geleistet hast!
ITIL und Service-Management: Da wir viel Wert auf ITIL-Prozesse legen, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich klar darstellen. Erkläre, wie du diese Prozesse in der Vergangenheit angewendet hast und welche Tools du beherrschst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst. Also, leg los und bewirb dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Abteilungsleiters Servicedesk vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Servicebereich und in der Führung von Teams dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Eignung unterstreichen.
✨ITIL und Service-Management
Da sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen gefordert sind, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir, wie du diese Prozesse in der Vergangenheit angewendet hast und welche Erfolge du damit erzielt hast.
✨Teamführung betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Führungserfahrungen zu sprechen. Welche Strategien hast du verwendet, um dein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln? Zeige, dass du nicht nur ein guter Manager, sondern auch ein inspirierender Leader bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Servicedesk-Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.