Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle eine klare Produktvision für Kundendaten im Business Banking und optimiere die Customer Journey.
- Unternehmen: Internationaler Konzern mit gelebter Empowerment-Kultur und innovativen Lösungen.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenloses Deutschlandticket, hybrides Arbeitsmodell und individuelle Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Freue dich auf persönliche Entwicklung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundendaten und verbessere das Nutzererlebnis in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik, Erfahrung als Product Owner und Kenntnisse in Customer Journeys.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Innovative Produktentwicklung, smarte Datenlösungen und eine herausragende Customer Experience sind für Dich die perfekte Kombination? Wenn es darum geht, komplexe Kundendaten in eine klare Produktstrategie zu übersetzen und entlang der Customer Journey messbar Mehrwerte zu schaffen, wirst Du hellhörig? Außerdem möchtest Du am liebsten in einem internationalen Konzern arbeiten, in dem Empowerment nicht nur ein Buzzword ist, sondern gelebte Unternehmenskultur? Perfekt! Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und gestalte die Zukunft unserer Product Area Customer Data im Business Banking.
Deine Aufgaben
- Entwicklung und Kommunikation einer klaren Produktvision sowie einer nachhaltigen Produktstrategie für die Product Area BB Customer Data.
- Verbesserung der betrieblichen Effizienz durch innovative Features.
- Verantwortung für zentrale Kundendaten-Lösungen für Business-Banking-Initiativen und Entwicklung von Prozessen für Datenabgleich, -löschung, -änderungen und weitere Anforderungen.
- Analyse und Optimierung aller Touchpoints rund um Kundendaten, um ein nahtloses und nutzerfreundliches Kundenerlebnis sicherzustellen.
- Arbeit segmentübergreifend zur Schaffung von Synergien zwischen Privat- und Firmenkundengeschäft, inklusive der Lösung von Herausforderungen wie Kundendaten-Duplikaten.
- Aufbau und Leitung eines agilen Teams als Product Owner, Steuerung von Sprints und Verantwortung für Product Backlog sowie Priorisierung.
- Nutzung agiler Methoden für eine effiziente Delivery.
- Beobachtung von Compliance-Anforderungen, Sicherstellung von Datenverfügbarkeit und -konsistenz, zentrale Ansprechperson für Datenzugriffe, Steuerung von Datenmodell-Änderungen und Dokumentation datenbezogener Prozesse.
- Definition von Datenqualitätsmetriken und Etablierung von Richtlinien für ein sicheres und transparentes Datenmanagement.
- Sicherung der Datenqualität durch Tests, Validierungen und Verbesserungen, Erstellung von Reports und Analysen zur Produktleistung und Unterstützung der Steuerung über KPIs.
- Strukturierung und Priorisierung von Aufgaben rund um Kundendaten-Tools, Definition von Requirements, Unterstützung im Incident-Management, enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Vorantreiben von Prozessverbesserungen.
Dein Profil
- Studium mit Schwerpunkt BWL oder Wirtschaftsinformatik oder bankfachliche Berufserfahrung.
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Bereich Mobile Banking oder Fintech.
- Fachkenntnisse und ein tiefgehendes Verständnis im Design und der operativen Umsetzung von Customer Journeys.
- Fundiertes Know-how in der Projektarbeit und im (IT-)Prozessmanagement sowie idealerweise im Geschäftsfeld digitaler Kundenschnittstellen und Bankprodukte / Self-Services.
- Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von fachlichen Anforderungen.
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe Ideen klar und verständlich zu vermitteln.
- Ganzheitliches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe.
- Systematische und eigenständige Arbeitsweise, gepaart mit Teamplay.
- Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike Leasing, Betriebsrestaurant.
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten.
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz.
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Customer Journey Expert Kundendaten - Business Banking (w/m/d) Arbeitgeber: Jobware
Die Stadtwerke Solingen bieten dir als Kantinenhelfer*in in Teilzeit ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer attraktiven Vergütung sowie umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung. Zudem profitierst du von einer gesunden und abwechslungsreichen Küche in unserer Kantine sowie von zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten, die dein Wohlbefinden unterstützen.
