Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen.
- Unternehmen: KTX GmbH, ein internationaler Partner der Automobilindustrie mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Faire Vergütung, flache Hierarchien und zahlreiche Teamaktivitäten.
- Weitere Informationen: Sichere dir eine Karriere in einem wachsenden Unternehmen mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite selbstständig in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerkadministration und gute Englisch- sowie Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die KTX Group ist ein international renommierter Partner der Automobilindustrie mit Standorten in Deutschland, Serbien, Mexiko und den USA. Mit über 1.000 Mitarbeitern fokussieren wir uns auf die Entwicklung und Produktion hochwertiger Kunststoffkomponenten und setzen Maßstäbe in Funktionalität, Präzision und Innovation. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support.
Aufgabenbereiche:
- Sie sind die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle IT-Störungen und Serviceanfragen und tragen dafür Sorge, dass eingehende Tickets sachlich richtig qualifiziert, zügig bearbeitet oder an den 2nd/3rd Level eskaliert werden.
- Sie unterstützen die Anwender bei der Nutzung der IT-Hard- und Software, um die Verfügbarkeit an den Arbeitsplätzen sicherzustellen. Sie achten darüber hinaus auf die Einhaltung der Vorgaben zur Datensicherheit im täglichen Support.
- Erstsupport und Ticket-Routing im Service Desk für alle IT-Anfragen.
- Basis-Benutzerverwaltung (z. B. Passwortresets, Kontoentsperrungen, Anlage von Standard-Usern) in: Lokalem AD, Entra ID, M365.
- First-Line-Support, insbesondere Unterstützung von Anwendern in: Exchange (Postfächer, Verteilerlisten), Teams (Berechtigungen, Client-Probleme).
- Rechteprüfung und Support bei zentralen Dateiablagen: Fileserver (Zugriffsrechte für Company & Project Files prüfen).
- Client-Unterstützung: Einrichtung und Hilfe von Passkeys / Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) (Yubikey).
- Verschlüsselung von Bitlocker-Laufwerken und -Endgeräten.
- Aufsetzen, Konfiguration und Installation von neuen Arbeitsplatzrechnern (PCs/Notebooks) sowie Peripheriegeräten (Monitore, Telefone).
- Überwachung des Client-Status bezüglich Updates und Patches (Meldung von Fehlern im MDM/WSUS).
Weitere Aufgaben (sekundäre Verantwortungsbereiche):
- Pflege und Funktionsprüfung des IT-Equipments in Besprechungsräumen.
- Ausgabe und Verwaltung von IT-Verbrauchsmaterialien und Peripherie (Mäuse, Tastaturen, Kabel).
- Kurzeinweisung von neuen Mitarbeitenden in die IT-Infrastruktur (Onboarding).
- Mitarbeit bei der Dokumentation von Lösungswegen in der IT-Wissensdatenbank.
Anforderungsprofil:
- Lust auf Verantwortungsübernahme & selbstständiges Arbeiten mit großer Entscheidungsfreiheit.
- Sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise.
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkadministration, Windows 11, Smartphone, Ticketsysteme, Active Directory.
- Verständnis verschiedener Network-Access-Konzepte.
- Gute Englischkenntnisse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Leistungen & Benefits:
- Die Sicherheit eines globalen Konzerns in der Atmosphäre eines Familienunternehmens.
- Umzug in ein nagelneues Werk im 4. Quartal 2026.
- Faire Vergütung in Anlehnung an Branchenstandards.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikationsstruktur.
- Verschiedene Bonuszahlungen sowie weitere Prämien.
- Teilnahme an Teamaktivitäten, Firmenfesten und Sportevents.
- Bezuschussung Fitnessstudio über Hansefit und Firmenfahrradleasing auch für Lebenspartner.
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung.
- Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
Bewerbung & Kontakt:
Wie können Sie sich bewerben? Laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ganz einfach über unser Onlineformular hoch oder schicken Sie Ihre Bewerbung an. Wie geht es danach weiter? Zuerst werden wir Ihre Unterlagen sichten. Danach würden wir Sie gerne persönlich kennenlernen. Wenn sich beide Seiten einig sind, geht es zur Erstellung des Arbeitsvertrags. Ihr Ansprechpartner im Personalwesen: Thomas Werzinger, KTX GmbH, Dettenheimer Straße, Weißenburg, ktx.group.
Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support - KTX GmbH gesucht Arbeitgeber: Jobware
Die KTX Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die Sicherheit eines globalen Konzerns mit der familiären Atmosphäre eines Familienunternehmens verbindet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flachen Hierarchien, einer offenen Kommunikationsstruktur und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, während sie in einem innovativen Umfeld arbeiten, das auf Teamaktivitäten und persönliche Entwicklung Wert legt. Zudem bieten wir attraktive Zusatzleistungen wie Fitnessstudio-Zuschüsse und Mitarbeiterrabatte, die das Arbeiten in Weißenburg besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support - KTX GmbH gesucht erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im 1st Level Support anstrebst, dann zeig dein Interesse, indem du dich direkt mit dem Unternehmen in Verbindung setzt. Frag nach, ob sie offene Stellen haben oder wie der Bewerbungsprozess aussieht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über KTX GmbH geben oder dich sogar weiterempfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und sei bereit, deine Kenntnisse in Netzwerkadministration und Windows 11 zu demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu sichten und dich schneller zu kontaktieren. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support - KTX GmbH gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen!
Klarheit und Struktur:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Online bewerben ist einfach!:Nutze unser Onlineformular für deine Bewerbung. So geht's schnell und unkompliziert! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Fachinformatikers im 1st Level Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in Bereichen wie Netzwerkadministration und Active Directory dazu passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Windows 11, Ticketsystemen und IT-Support-Prozessen. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Erkläre, wie du an die Lösung herangegangen bist und welche Schritte du unternommen hast, um sicherzustellen, dass die Nutzer zufrieden sind.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
