Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Kunden im IT Service Desk mit Software- und Hardwareanfragen.
- Unternehmen: ELE Gruppe, ein innovatives Unternehmen in der Energieversorgung.
- Vorteile: 13 Monatsgehälter, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenfitnessangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 52000 - 59000 € pro Jahr.
Wir sind ELE. Wir sind EVNG. Wir gestalten Energiewende. Die Emscher Lippe Energie, kurz ELE, steht in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck für Strom, Gas und Wärme. Die EVNG, ELE Verteilnetz, kümmert sich um den sicheren Betrieb der Strom- und Gasnetze. Gemeinsam sind wir die ELE Gruppe, 680 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Unsere Aufgabe: Menschen und Unternehmen der Region sicher und klimaschonend mit Energie zu versorgen. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und die Digitalisierung von Prozessen und Netzen bestimmen unseren Alltag. Wir haben in Zukunft viel vor. Packst du mit an?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für unsere IT an unserem Standort in Bottrop ab sofort in Vollzeit, befristet für zwei Jahre, als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im IT Service Desk / Support.
Das erwartet dich:
- Als Teil unseres Teams im Service Desk unterstützt du unsere internen Kunden (m/w/d) aus den kaufmännischen und technischen Fachbereichen mit deinem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio.
- Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Du nimmst Anfragen zu Software und Hardware entgegen und bearbeitest sie im First- und Second-Level-Support.
- Du betreust unsere User (m/w/d): Am Telefon, schriftlich und per Remote-Unterstützung sorgst du dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden.
- Du behältst unser Ticketsystem im Blick: Du dokumentierst, verwaltest und überwachst Störungsmeldungen und leitest sie bei Bedarf intern weiter.
- Du organisierst die Arbeitsplätze unserer Anwender (m/w/d): Reparatur- und Wartungsarbeiten bringst du zuverlässig auf den Weg.
- Bei Bedarf kümmerst du dich auch um die Technik vor Ort: Du installierst und konfigurierst PCs sowie mobile Endgeräte und unterstützt direkt die Kollegen (m/w/d), wenn zusätzliche Hilfe gebraucht wird.
Das bringst du mit:
- Du hast deine IT-Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) o. Ä. erfolgreich abgeschlossen oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrungen im IT Service Desk sammeln.
- Du kennst dich in der Microsoft-Welt aus und findest dich hier sicher zurecht.
- Du bist gern im Kundenkontakt und kommunizierst klar und verständlich - immer mit dem Fokus auf die bestmögliche Lösung für deine Kunden (m/w/d).
- Aufgrund deines permanenten Kundenkontakts sind sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ein Muss.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B.
Darauf kannst du dich freuen:
- 13 Monatsgehälter, geregelt durch unseren attraktiven Tarifvertrag, sowie 30 Urlaubstage.
- Betriebliche Altersvorsorge - vollständig arbeitgeberfinanziert von uns.
- 38-Stunden-Woche und die Möglichkeit zum hybriden und flexiblen Arbeiten.
- Attraktive Betriebsvereinbarungen, z.B. Zuschuss zum DeutschlandTicket und Corporate Benefits.
- Firmenfitness mit Wellpass zu vergünstigten Konditionen.
- Seminare zum betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie Angebote zur Kinderbetreuung für deine Work-Life-Balance.
Klingt nach deinem nächsten Job? Dann lade deine Unterlagen einfach über den Button "Jetzt Bewerben" hoch - in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir Bewerbungen per E-Mail oder Post aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht berücksichtigen können.
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support - befristet für 2 Jahre - Bottrop gesucht Arbeitgeber: Jobware
Die Emscher Lippe Energie GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bottrop nicht nur ein attraktives Gehalt und 13 Monatsgehälter bietet, sondern auch eine 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam an der Energiewende arbeiten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von umfangreichen Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, Firmenfitness und Angeboten zur Kinderbetreuung, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support - befristet für 2 Jahre - Bottrop gesucht erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker Systemintegration interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ELE arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Service Desk arbeiten wirst, solltest du sicher sein, dass du die gängigen Software- und Hardwareprobleme kennst. Mach dich mit den häufigsten Anfragen vertraut, die im Support auftreten können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du kannst sicher sein, dass sie direkt an die richtigen Leute gelangt. Also, klick auf 'Jetzt Bewerben' und leg los!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support - befristet für 2 Jahre - Bottrop gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Vermeide lange Sätze und komplizierte Formulierungen – wir schätzen eine einfache, direkte Kommunikation.
Online bewerben ist ein Muss:Vergiss nicht, deine Unterlagen über unseren 'Jetzt Bewerben'-Button hochzuladen. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir aus Datenschutzgründen nicht berücksichtigen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ELE Gruppe und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe, wie sie zur Energiewende beitragen und welche Rolle der IT Service Desk dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Fachinformatiker Systemintegration im IT Service Desk arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu Software und Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil deiner zukünftigen Rolle ist, übe, klar und verständlich zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Supportanfragen zu üben und sicherzustellen, dass du immer den Fokus auf die bestmögliche Lösung für die Kunden legst.
✨Fragen stellen nicht vergessen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im IT Service Desk oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So zeigst du, dass du langfristig denkst.
