Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Tickets und unterstütze Nutzer im täglichen IT-Betrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist und kreativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Angebote und moderne Büroatmosphäre.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender Projekte und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ONECompany! Jeden Tag, in jedem Bereich unseres Unternehmens, verbinden wir Exzellenz, Präzision und Kreativität mit Leidenschaft. Wir arbeiten europaweit in vielfältigen Teams - und dennoch als eine ONECompany. Unterschiedliche Perspektiven, gemeinsames Ziel: Lösungen schaffen, die wirklich etwas bewegen.
Die Position ist im IT-Service angesiedelt und du übernimmst eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft. Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Tickets sowie der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für alle Nutzer. Gleichzeitig unterstützt du bei der Umsetzung von Vorgaben aus dem IT-Operations-Bereich und arbeitest punktuell in Projekten mit.
Was Dich erwartet:
- IT-Service und Tagesgeschäft (Schwerpunkt)
- Bearbeitung und Priorisierung von IT-Tickets
- Unterstützung der Nutzer bei allen IT-Anfragen im Arbeitsalltag
- Betreuung von Windows- und macOS-Clients
- Durchführung von Onboardings und Offboardings
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Microsoft Entra ID
- Unterstützung im Microsoft-365-Umfeld (z. B. Exchange, Teams, SharePoint)
- Sicherstellung und Einhaltung definierter IT-Prozesse
- Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen
- Unterstützung bei Operations und Projekten
- Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und internen IT-Themen
- Umsetzung konkreter Aufgaben aus dem IT-Operations-Bereich
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit IT Operations Specialist und IT-Administration
- Übernahme klar definierter Aufgabenpakete innerhalb von Projekten
Was wir suchen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise zum Fachinformatiker in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung / Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Service oder IT-Support
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra ID
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Nutzern und internen Schnittstellen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse daran, über das Tagesgeschäft hinaus Einblicke in IT-Prozesse und Projekte zu gewinnen
Über uns: Seit über 25 Jahren entwickelt die SoftProject GmbH smarte Lösungen für die digitale Welt. Mit unserer Low-Code-Plattform vereinfachen wir Geschäftsprozesse branchenübergreifend und machen sie schneller, effizienter und leichter steuerbar. Unsere Kunden digitalisieren ihre Abläufe mit intuitiven grafischen Werkzeugen - Programmierkenntnisse? Nicht erforderlich.
Heute vertrauen weltweit mehr als 300 Unternehmen auf X4 BPMS, und unser Team aus über 200 Kolleginnen und Kollegen treibt den Erfolg von SoftProject in Deutschland, Spanien und Frankreich weiter voran. Dich erwarten spannende Projekte, moderne Technologien und ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen zählen, Teamgeist gelebt wird und Innovation Spaß macht.
Life at SoftProject: Arbeite, wie es zu dir passt - Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten für mehr Freiraum im Alltag. Familienfreundliche Benefits - Zuschüsse zur Kinderbetreuung und Unterstützung für Eltern. Office-Vibes - Hunde willkommen, kostenlose Parkplätze, frisches Obst, guter Kaffee und smarte Verpflegung wie Foodji (unser digitaler Essensautomat). Teamspirit & Kultur - After-Work-Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern, Sportevents wie B2Run, JobRad und ein starker ONECompany-Spirit. Extras & Benefits - Onboarding-Kit, Geschenke zu Jubiläen und besonderen Lebensereignissen, EGYM Wellpass für dein Wohlbefinden, Corporate Benefits Plattform und ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
Bereit für dein nächstes Abenteuer? Werde Teil von SoftProject! Klicke unten auf „Bewerben“ und sende uns Deine Bewerbung - einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen - zusammen mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deinen Gehaltsvorstellungen. Jetzt bewerben! Du hast Fragen? Unser People & Culture Team ist für dich da.
IT Service Specialist - Fachinformatiker o. ä. (m/w/d) Kundenbetreuung & Bearbeitung von IT-Tickets / -Anfragen - X4 BPMS - SoftProject GmbH Arbeitgeber: Jobware
Die SoftProject GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende Projekte und moderne Technologien bietet, sondern auch ein flexibles Arbeitsumfeld mit hybriden Arbeitsmodellen und familienfreundlichen Benefits. In Ettlingen erwartet dich ein Teamgeist, der durch regelmäßige After-Work-Events und sportliche Aktivitäten gestärkt wird, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem innovativen Unternehmen, das seit über 25 Jahren erfolgreich am Markt agiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Specialist - Fachinformatiker o. ä. (m/w/d) Kundenbetreuung & Bearbeitung von IT-Tickets / -Anfragen - X4 BPMS - SoftProject GmbH erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über die SoftProject GmbH geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service und über die spezifischen Technologien, die bei SoftProject verwendet werden. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet. Mach den ersten Schritt und werde Teil von ONECompany!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Specialist - Fachinformatiker o. ä. (m/w/d) Kundenbetreuung & Bearbeitung von IT-Tickets / -Anfragen - X4 BPMS - SoftProject GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu SoftProject passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden. Wir lieben es, wenn alles gut organisiert ist!
Betone deine IT-Kenntnisse:Da die Stelle im IT-Service angesiedelt ist, solltest du deine Erfahrungen mit Microsoft 365 und IT-Support besonders hervorheben. Zeig uns, was du drauf hast und wie du unsere Nutzer unterstützen kannst!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT Service Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, insbesondere bei der Bearbeitung von IT-Tickets und der Unterstützung von Nutzern.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service und in der Kundenbetreuung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist, insbesondere mit Microsoft 365 und der Benutzerverwaltung in Microsoft Entra ID. Ein gutes technisches Verständnis wird dir helfen, Fragen souverän zu beantworten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Service oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu entwickeln.
