Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Tickets und unterstütze Nutzer im Arbeitsalltag.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist und kreativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Angebote und moderne Büro-Vibes.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und großartige Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender Projekte und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ONECompany! Jeden Tag, in jedem Bereich unseres Unternehmens, verbinden wir Exzellenz, Präzision und Kreativität mit Leidenschaft. Wir arbeiten europaweit in vielfältigen Teams - und dennoch als eine ONECompany. Unterschiedliche Perspektiven, gemeinsames Ziel: Lösungen schaffen, die wirklich etwas bewegen.
Die Position ist im IT-Service angesiedelt und du übernimmst eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft. Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Tickets sowie der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für alle Nutzer. Gleichzeitig unterstützt du bei der Umsetzung von Vorgaben aus dem IT-Operations-Bereich und arbeitest punktuell in Projekten mit.
Was Dich erwartet:
- IT-Service und Tagesgeschäft (Schwerpunkt)
- Bearbeitung und Priorisierung von IT-Tickets
- Unterstützung der Nutzer bei allen IT-Anfragen im Arbeitsalltag
- Betreuung von Windows- und macOS-Clients
- Durchführung von Onboardings und Offboardings
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Microsoft Entra ID
- Unterstützung im Microsoft-365-Umfeld (z. B. Exchange, Teams, SharePoint)
- Sicherstellung und Einhaltung definierter IT-Prozesse
- Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen
- Unterstützung bei Operations und Projekten
- Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und internen IT-Themen
- Umsetzung konkreter Aufgaben aus dem IT-Operations-Bereich
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit IT Operations Specialist und IT-Administration
- Übernahme klar definierter Aufgabenpakete innerhalb von Projekten
Was wir suchen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise zum Fachinformatiker in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung / Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Service oder IT-Support
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra ID
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Nutzern und internen Schnittstellen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse daran, über das Tagesgeschäft hinaus Einblicke in IT-Prozesse und Projekte zu gewinnen
Über uns: Seit über 25 Jahren entwickelt die SoftProject GmbH smarte Lösungen für die digitale Welt. Mit unserer Low-Code-Plattform vereinfachen wir Geschäftsprozesse branchenübergreifend und machen sie schneller, effizienter und leichter steuerbar. Unsere Kunden digitalisieren ihre Abläufe mit intuitiven grafischen Werkzeugen - Programmierkenntnisse? Nicht erforderlich.
Heute vertrauen weltweit mehr als 300 Unternehmen auf X4 BPMS, und unser Team aus über 200 Kolleginnen und Kollegen treibt den Erfolg von SoftProject in Deutschland, Spanien und Frankreich weiter voran. Dich erwarten spannende Projekte, moderne Technologien und ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen zählen, Teamgeist gelebt wird und Innovation Spaß macht.
Life at SoftProject: Arbeite, wie es zu dir passt - Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten für mehr Freiraum im Alltag. Familienfreundliche Benefits - Zuschüsse zur Kinderbetreuung und Unterstützung für Eltern. Office-Vibes - Hunde willkommen, kostenlose Parkplätze, frisches Obst, guter Kaffee und smarte Verpflegung wie Foodji (unser digitaler Essensautomat). Teamspirit & Kultur - After-Work-Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern, Sportevents wie B2Run, JobRad und ein starker ONECompany-Spirit. Extras & Benefits - Onboarding-Kit, Geschenke zu Jubiläen und besonderen Lebensereignissen, EGYM Wellpass für dein Wohlbefinden, Corporate Benefits Plattform und ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
Bereit für dein nächstes Abenteuer? Werde Teil von SoftProject! Klicke unten auf „Bewerben“ und sende uns Deine Bewerbung - einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen - zusammen mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deinen Gehaltsvorstellungen. Jetzt bewerben! Du hast Fragen? Unser People & Culture Team ist für dich da.
IT Service Specialist - Fachinformatiker o. ä. (m/w/d) Kundenbetreuung & Bearbeitung von IT-Tickets / -Anfragen - X4 BPMS - SoftProject GmbH gesucht Arbeitgeber: Jobware
Die SoftProject GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende Projekte und moderne Technologien bietet, sondern auch ein flexibles Arbeitsumfeld mit hybriden Arbeitsmodellen und familienfreundlichen Benefits. In Ettlingen erwartet dich ein Teamgeist, der durch regelmäßige After-Work-Events und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Specialist - Fachinformatiker o. ä. (m/w/d) Kundenbetreuung & Bearbeitung von IT-Tickets / -Anfragen - X4 BPMS - SoftProject GmbH gesucht erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SoftProject arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service und über SoftProject selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Unternehmenskultur hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Specialist - Fachinformatiker o. ä. (m/w/d) Kundenbetreuung & Bearbeitung von IT-Tickets / -Anfragen - X4 BPMS - SoftProject GmbH gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen. Zeig uns, wer du bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass du deine Bewerbung auf die Stelle zuschneidest. Gehe auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben in der Stellenbeschreibung ein. So sehen wir, dass du wirklich interessiert bist und die richtige Person für den Job sein könntest.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das macht es uns leichter, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die IT-Prozesse
Mach dich mit den spezifischen IT-Prozessen und Ticket-Systemen vertraut, die bei SoftProject verwendet werden. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Service oder Support, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Das hilft dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Service oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Zeige Teamgeist
SoftProject legt Wert auf Teamarbeit und einen starken Spirit. Betone in deinem Interview, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
