Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level Support für Windows-Anwender und koordiniere IT-Anfragen.
- Unternehmen: Öffentlicher Arbeitgeber mit einem engagierten Team in der Zahnmedizin.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Gesundheitsmaßnahmen.
- Weitere Informationen: Offene Türen, flexible Arbeitszeiten und tolle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und unterstütze die IT-Infrastruktur.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Servicedesk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei der KZVN. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN) Teil der zahnärztlichen Selbstverwaltung. Über 200 Mitarbeitende gewährleisten für die niedersächsischen Vertragszahnärzte die berufspolitische Interessenvertretung, die Beratung in Abrechnungs-, Niederlassungs- und Wirtschaftlichkeitsfragen sowie die Abrechnung der von den Vertragszahnärzten erbrachten Leistungen.
In der Abteilung Informationstechnologie ist die IT-Infrastruktur der KZVN für die Bereitstellung der IT-Betriebsmittel, für die Sicherstellung eines sicheren und verlässlichen Betriebs und für den IT-Support der Angestellten des Unternehmens zuständig. Für Sie sind Servicequalität und Kundenzufriedenheit nicht nur Kennzahlen, sondern Sie leben auch Kunden- und Serviceorientierung? Dann sind Sie bei uns richtig.
Zur Unterstützung unserer IT-Infrastruktur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Verstärkung für unseren IT-Support/Servicedesk (w/m/d).
Das gibt es zu tun:
- 1st-Level Support für unsere Anwenderinnen und Anwender im Windows-Umfeld (umfasst Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen)
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen im IT-Servicedesk
- Koordination und Durchführung vom Onboarding, über Stellenwechsel bis zum Offboarding der Beschäftigen der KZVN
- Abstimmung von Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf sowie Inventarisierung und Warenausgabe
- Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
- Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank und der CMDB
- Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools
- Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory / Domänennetzwerk der KZVN
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt, sowie fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian Jira) wünschenswert
- Gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 202x)
- Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux von Vorteil
- Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Atlassian Confluence)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen
- Selbstbewusstes Auftreten, eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse.
Das bieten wir Ihnen:
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei einem öffentlichen Arbeitgeber mit zusätzlicher Altersvorsorge
- Tarifunabhängiges Gehalt
- 30 Tage Jahresurlaub
- Berufsbezogene Fortbildungsmaßnahmen werden unterstützt
- Deutschlandticket als Null-Euro-Ticket
- Hansefit Firmenfitness sowie weitere verschiedene betriebliche Gesundheitsmaßnahmen
- Prinzip der offenen Türen, gleitende Arbeitszeit und teilweise Homeoffice
- Ein freundliches, kollegiales und hilfsbereites Arbeitsteam
Sie fühlen sich angesprochen? Dann richten Sie Ihre Bewerbung bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des möglichen Eintrittstermins an die: Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN) Bereich Personal Zeißstraße 11 30519 Hannover.
Ihr Ansprechpartner: Erste Auskünfte erteilt Ihnen der Gruppenleiter, Herr Krohn, telefonisch unter . Per WhatsApp erreichen Sie uns unter . Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir weisen darauf hin, dass durch die Bewerbung mitgeteilte persönliche Daten teilweise gespeichert werden.
IT-Support/Servicedesk (w/m/d) - Hannover Arbeitgeber: Jobware
Die Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN) bietet Ihnen als IT-Support/Servicedesk-Mitarbeiter in Hannover einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld, das Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit legt. Mit 30 Tagen Jahresurlaub, flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und umfangreichen Fortbildungsmaßnahmen unterstützt die KZVN Ihre berufliche Entwicklung und sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie dem Deutschlandticket und betrieblichen Gesundheitsmaßnahmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support/Servicedesk (w/m/d) - Hannover erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der KZVN.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir einen Vorteil verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die KZVN und ihre IT-Infrastruktur. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support/Servicedesk (w/m/d) - Hannover mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Anpassung ist der Schlüssel:Passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor und zeige, wie du zur Servicequalität beitragen kannst.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Informiere dich über die KZVN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen verschaffen. Verstehe ihre Rolle in der zahnärztlichen Selbstverwaltung und welche IT-Dienstleistungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, erwarte technische Fragen zu Windows, MS Office und eventuell auch zu Softwarepaketierung. Übe, wie du Probleme beschreiben und lösen würdest, um deine Fachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Die KZVN legt großen Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über das Team, die Arbeitsweise und die Herausforderungen im IT-Support der KZVN zu erfahren. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
