Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Versicherten und sorge für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Debeka BKK, eine der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Kassen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit zur Mitgestaltung.
- Weitere Informationen: Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bevorzugt berücksichtigt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Erfolgsgeschichte einer innovativen Krankenkasse mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Voll- und Teilzeit | Standort: Koblenz
IHRE CHANCE ZUR MITGESTALTUNG
Ihre Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am stärksten wachsenden gesetzlichen Kassen. Als engagierter Mitarbeiter helfen Sie uns, diesen Erfolgsweg für unsere Versicherten weiter zu gehen.
AUFGABEN DIE SIE ERWARTEN
- Erste Ansprechperson für unsere Versicherten, Arbeitgeberkunden und alle weiteren externen Partner rund um unsere Leistungen und Produkte
- Servicelotsin/Servicelotse mit klarem Fokus auf den Kunden und Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses
- Eigenständige und fallabschließende Korrespondenz (telefonisch, schriftlich und persönlich) mit Versicherten und Partnern
- Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen der Debeka BKK und innerhalb der Debeka-Gruppe
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe
FÄHIGKEITEN DIE SIE MITBRINGEN
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (wie z. B. Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten) oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung innerhalb einer gesetzlichen Krankenkasse oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Gute Auffassungsgabe sowie Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Serviceorientierung und freundliches Auftreten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
ARBEITEN BEI DER DEBEKA BKK
Interessiert? Dann bewerben Sie sich über unser Bewerbungsformular noch bis zum 26. Mai 2026. Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Jetzt bewerben
Christina Fiedler | Debeka BKK | T - 135 | Im Metternicher Feld 50 | 56072 Koblenz
Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter Arbeitgeber: Jobware
Die Debeka BKK bietet Ihnen als Kundenberater/in im Servicecenter in Koblenz eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von einem starken Teamgeist und einer klaren Serviceorientierung geprägt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen mitzuwirken und Ihre Karriere durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten voranzutreiben. Profitieren Sie von einem stabilen Arbeitgeber, der nicht nur auf Wachstum setzt, sondern auch Wert auf das Wohl seiner Mitarbeiter legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt im Servicecenter anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei Debeka BKK arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Debeka BKK, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung einbringen kannst. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig angibst. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du einen erstklassigen Service geboten hast – das wird uns beeindrucken!
Struktur ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen.
Bewirb dich über unsere Website:Nutze unser Bewerbungsformular auf der Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Das macht es für uns einfacher, dich zu erreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Informiere dich über die Debeka BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Debeka BKK verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast.
✨Stelle Fragen zur Teamarbeit
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Überlege dir Fragen, die zeigen, dass du an einer guten Zusammenarbeit interessiert bist. Frage nach den Teamstrukturen oder wie die Kommunikation zwischen den Abteilungen funktioniert.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir Servicequalität ist. Du kannst darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit sicherstellst hast, dass Kunden stets zufrieden sind. Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung sind ebenfalls entscheidend!
