Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Versicherten und gestalte erstklassige Serviceerlebnisse.
- Unternehmen: Debeka BKK, eine der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Kassen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit zur Mitgestaltung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundlichen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Erfolgsgeschichte und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Voll- und Teilzeit | Standort: Koblenz
IHRE CHANCE ZUR MITGESTALTUNG
Ihre Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am stärksten wachsenden gesetzlichen Kassen. Als engagierter Mitarbeiter helfen Sie uns, diesen Erfolgsweg für unsere Versicherten weiter zu gehen.
AUFGABEN DIE SIE ERWARTEN
- Erste Ansprechperson für unsere Versicherten, Arbeitgeberkunden und alle weiteren externen Partner rund um unsere Leistungen und Produkte
- Servicelotsin/Servicelotse mit klarem Fokus auf den Kunden und Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses
- Eigenständige und fallabschließende Korrespondenz (telefonisch, schriftlich und persönlich) mit Versicherten und Partnern
- Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen der Debeka BKK und innerhalb der Debeka-Gruppe
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe
FÄHIGKEITEN DIE SIE MITBRINGEN
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (wie z. B. Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten) oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung innerhalb einer gesetzlichen Krankenkasse oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Gute Auffassungsgabe sowie Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Serviceorientierung und freundliches Auftreten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
ARBEITEN BEI DER DEBEKA BKK
Interessiert? Dann bewerben Sie sich über unser Bewerbungsformular noch bis zum 26. Mai 2026. Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Jetzt bewerben
Christina Fiedler | Debeka BKK | T - 135 | Im Metternicher Feld 50 | 56072 Koblenz
Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter - Koblenz gesucht Arbeitgeber: Jobware
Die Debeka BKK bietet Ihnen als Kundenberater/in in Koblenz die Möglichkeit, aktiv an der Erfolgsgeschichte einer der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Krankenkassen mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördern wir eine positive Arbeitskultur, die durch ein hohes Maß an Serviceorientierung und Engagement geprägt ist. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter - Koblenz gesucht erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt im Servicecenter anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Debeka BKK arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Debeka BKK, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Wunschposition auf einen Blick zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter - Koblenz gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für die Position als Kundenberater/Kundenberaterin geeignet bist und wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Bewerbungsformular auf der Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Informiere dich über die Debeka BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Debeka BKK verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Stelle Fragen zur Teamarbeit
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Überlege dir Fragen, die zeigen, dass du an einer guten Zusammenarbeit interessiert bist. Frage nach den Teamstrukturen oder wie die Kommunikation zwischen den Abteilungen funktioniert.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir eine hohe Servicequalität ist. Du kannst darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit sicherstellst hast, dass Kunden stets zufrieden sind und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um den Service zu verbessern.
