Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle und Unterstützung im Webshop.
- Unternehmen: Walhalla Mediengruppe, führender Anbieter von Fachinformationen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub, Hybrid Work und Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Befristete Anstellung bis September 2027 mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Servicefähigkeiten.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Walhalla Mediengruppe ist ein führender Anbieter von Fachinformationen in den Bereichen Recht und Wirtschaft. Mit praxisnahem Wissen und digitalen Lösungen unterstützen wir unsere Kunden - darunter öffentliche Verwaltung, Sozialwirtschaft, Bundeswehr und Verkehrssicherung - bei der Vereinfachung von Arbeitsprozessen und fundierten Entscheidungen.
Unsere Inhalte stellen wir über verschiedene digitale und klassische Medienformate bereit - von Fachpublikationen bis hin zu KI-gestützten Anwendungen. Dabei entwickeln wir unsere Produkte konsequent kundenzentriert weiter und setzen auf offene Kommunikation, flache Hierarchien und eine klare Kundenorientierung.
Werde Teil unseres Teams im Kundenservice und unterstütze uns als Kundenbetreuerin (w/m/d) in Vollzeit - befristet bis September 2027.
Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenevents
- Hybrid Work
- 31 Tage Urlaub (Vollzeit)
- Weiterbildungen
- Altersvorsorge
- Jobticket
- Jobrad
Deine Aufgaben:
- Auftragserfassung und -abwicklung sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten
- Umfassende Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Post)
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
- Betreuung von Abonnenten im Print- und Digitalbereich
- Unterstützung im Webshop sowie bei Online-Diensten (First-Level-Support)
- Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
- Erstellung von Angeboten
- Unterstützung der Buchhaltung, insbesondere im Forderungsmanagement
Das bringst du mit:
- Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Klopotek, Microsoft 365, Excel, Word sowie KI-Tools wie Copilot oder ChatGPT)
- Schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du möchtest Teil unseres großartigen Teams werden? Dann sende uns einfach deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung in einer PDF-Datei per Mail an.
Selbstverständlich behandeln wir deine Bewerbung absolut vertraulich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Jetzt bewerben
Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit gesucht Arbeitgeber: Jobware
Die Walhalla Mediengruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Regensburg flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub und die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten bietet. Unsere offene Kommunikation und flachen Hierarchien fördern eine positive Arbeitskultur, während gezielte Weiterbildungsangebote und Firmenevents die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Unterstützung seiner Kunden einsetzt und dabei innovative digitale Lösungen entwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit gesucht erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer/in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ihre Anliegen zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und unser Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Kundenbetreuer/in passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass wir deine Unterlagen schnell finden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Walhalla Mediengruppe und ihre Produkte kennenzulernen. Schau dir an, wie sie ihre Kunden unterstützen und welche digitalen Lösungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben als Kundenbetreuer/in zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
✨Praktische Kenntnisse betonen
Da der Umgang mit digitalen Tools wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit Programmen wie Microsoft 365 oder spezifischen Anwendungen wie Klopotek hervorheben. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den flachen Hierarchien zu stellen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur offenen Kommunikation beitragen kannst.
