Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme den 1st Level Support und helfe Kunden bei IT-Anfragen.
- Unternehmen: Teemer revolutioniert die Zahnarztpraxis mit innovativer Software.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage und ein attraktives Vergütungspaket.
- Weitere Informationen: Starte deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen mit Startup-Charakter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite 100% remote.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Teamplayer-Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deutschlandweit und 100% Remote | ab sofort | Vollzeit
Das sind wir:
teemer ist die Praxissoftware für digitales Teamwork beim Zahnarzt: Smart vernetzt, intuitiv bedienbar und mobil anwendbar. Als erste und einzige cloudbasierte Software für die Dokumentation von zahnärztlichen Behandlungen revolutioniert teemer den deutschen Gesundheitsmarkt. Entwickelt und vermarktet wird teemer durch die ARZ.dent GmbH - Softwarehersteller für zahnärztliche Praxen in Deutschland. Die ARZ.dent GmbH ist Teil der ARZ Haan Gruppe, einem der führenden Anbieter von Abrechnungsdienstleistungen im Gesundheitswesen mit über 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Derzeit beschäftigen wir über 50 Mitarbeiter/innen, expandieren stark.
Deine Aufgaben:
- Übernahme des 1st Level Supports sowie Durchführung von Fernwartungen bei IT-relevanten Fragestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit der fachlichen Hotline zur Sicherstellung eines hochwertigen Service für Kundinnen und Kunden
- Kategorisierung eingehender Support-Anfragen sowie Störungsbehebung mittels Fernzugriff
- Übernahme der Rolle als zentrale Kontaktstelle für Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen und Supportfragen
- Einhaltung definierter Standardprozesse zur ordnungsgemäßen Eskalation von nicht gelösten IT-Anfragen
- Weiterleitung eingehender Störungsmeldungen über das interne Ticketsystem an die zuständigen Fachbereiche
Deine Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld sind vorhanden
- Gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Windows, macOS und Netzwerktechnologien sind vorhanden
- Bereitschaft, über den eigenen Aufgabenbereich hinauszublicken und interdisziplinär zu denken
- Erste Erfahrungen in der Bearbeitung von IT-Anfragen im Rahmen des 1st Level Supports
- Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Du bist ein Teamplayer!
- Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse, über die in der Dentalbranche eingesetzte Soft- und Hardware und deren Arbeitsabläufe
- Die Arbeit mit unterschiedlichen Betriebssystemen bereitet Dir Freude, ebenso wie das Einarbeiten in neue und spannende Themenfelder
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vom Vorteil
Wir bieten Dir:
- Attraktives Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache im Team
- Arbeiten zu 100% aus dem Homeoffice möglich
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Fahrradleasing über JobRad, Bezuschussung zum Deutschlandticket, Corporate Benefits, EGYM Wellpass, Pflegeberatung (aduna care)
- Ein dynamisches Team, das Startup-Charakter lebt und sich auf neue Kolleg:innen freut!
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular oder per Mail.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Du hast noch Fragen? Tatjana Gette (inhouse Recruiting und Bewerbermanagement) hilft Dir gerne.
Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support gesucht Arbeitgeber: Jobware
Die ARZ.dent GmbH bietet als innovativer Softwarehersteller im Gesundheitswesen ein dynamisches Arbeitsumfeld, das durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten, besticht. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, 30 Urlaubstagen und vielfältigen Zusatzleistungen wie Fahrradleasing und Corporate Benefits fördert das Unternehmen nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. In einem engagierten Team, das den Startup-Charakter lebt, erwartet dich eine spannende Herausforderung im technischen Support, die dir die Chance gibt, aktiv zur Revolutionierung des deutschen Gesundheitsmarktes beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support gesucht erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten oder sogar bei teemer. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von teemer und über aktuelle Trends im Bereich der digitalen Zahnarztpraxis. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine wichtigen Details vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich, besonders im 1st Level Support. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unser Online-Formular. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der teemer Praxissoftware vertraut. Schau dir an, wie sie funktioniert und welche Vorteile sie für Zahnarztpraxen bietet. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu IT-relevanten Themen, insbesondere zu Windows, macOS und Netzwerktechnologien. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Betone in deinem Gespräch, dass du ein Teamplayer bist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut in das dynamische Umfeld von teemer passt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
