Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und analysiere Fehlerbilder für innovative Brandschutzlösungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im vorbeugenden Brandschutz mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungschancen in einer innovativen Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Brandschutzes und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei re’graph: Wir sind da, bevor es brennt! Denn unsere grafischen und elektronischen Informationssysteme leisten wichtigen Brandschutz. Auch auf unsere Sicherheitstechnik setzen Feuerwehren und Firmen wie SIEMENS, BOSCH und Hekatron. Als führender Hersteller der Branche stehen wir für Tradition, Wachstum und Fortschritt - und das schon seit über 40 Jahren: Über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren mit ihrem Einsatz in unserem Stammhaus in Stuttgart sowie an fünf weiteren Standorten in ganz Deutschland höchste Qualität und Innovationskraft. Willst auch Du ein Kapitel unserer Erfolgsgeschichte schreiben und anspruchsvolle Projekte voranbringen? Dann steige jetzt ein und sorge für Sicherheit.
Ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld erwartet Sie:
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen
- Tiefgehende Analyse und Bewertung von technischen Fehlerbildern, Störungen und Eskalationsfällen
- Aufbau von Testumgebungen zur Simulation gemeldeter Fehlerbilder und Validierung von Hotfixes
- Koordination technischer Klärungen mit externen Entwicklungsdienstleistern sowie Mitwirkung bei der Freigabe neuer Software-Releases
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Fehlerbeschreibungen, Lösungswegen und Supporthinweisen
- Fortlaufende Pflege, Erweiterung und Anlernung unserer KI-Wissensdatenbank
Wir suchen Persönlichkeiten, die uns voranbringen:
- Erfahrung im technischen 1st / 2nd Level Support
- Erfahrung im Umgang mit Diagnose-Werkzeugen für serielle Kommunikation
- Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern
- Koordinationsfähigkeit bei technischen Klärungs- und Eskalationsprozessen
- Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten
Gute Aussichten für Ihre Zukunft. Als führendes Unternehmen im vorbeugenden Brandschutz bieten wir Ihnen spannende Perspektiven in einer innovativen Branche. Durch das fortwährende Wachstumspotenzial am Markt bietet unser Kerngeschäft vielfältige, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Lassen Sie uns gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für den Brandschutz verwirklichen.
Unsere Benefits:
- Für Ihre Gesundheit: Flexible Krankenzusatzversicherung, ergonomische Arbeitsplätze, sowie betriebliche Gesundheitsangebote - weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist.
- Für Ihre Zukunft: Förderung durch individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und die re’graph Betriebsrente - da uns die Zukunft unserer Mitarbeiter am Herzen liegt.
- Für Ihre Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Teilzeitangebote - uns ist es wichtig Beruf, Privatleben und Familie unserer Mitarbeiter zu vereinbaren.
- Für Ihr Wohlbefinden: Bezuschusstes Mittagessen, Getränke & Obst kostenlos, Mitarbeiter-Events und Bike-Leasing - wir schaffen attraktive Angebote damit sich unsere Mitarbeiter bei uns wohl fühlen.
Ihr Ansprechpartner: Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich direkt an Hendrik Scharrenberg, den Leiter Recruiting & Personalentwicklung, wenden.
Bewerben Sie sich jetzt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt hier über unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an uns. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Korntal-Münchingen gesucht Arbeitgeber: Jobware
re’graph ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich Brandschutz bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einer innovativen Branche. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, individueller Weiterbildung und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden schaffen wir eine positive Work-Life-Balance und fördern aktiv die berufliche Zukunft unserer Mitarbeiter. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in Korntal-Münchingen und gestalten Sie gemeinsam mit uns zukunftsweisende Lösungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Korntal-Münchingen gesucht erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über re’graph und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Sicherheitstechnik beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Korntal-Münchingen gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt und wir wollen wissen, was dich motiviert und begeistert. Lass deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Technische Skills hervorheben:Wenn du Erfahrung im technischen Support hast, dann mach das klar! Nenne spezifische Tools oder Methoden, die du verwendet hast, um Probleme zu lösen. Das zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Kundenorientierung betonen:Wir suchen jemanden, der gut mit Kunden kommunizieren kann. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
Bewerbung über unsere Website:Mach es dir einfach und bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungsformular! So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse im Bereich 1st/2nd Level Support und Diagnose-Werkzeuge gut beherrschst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern wichtig ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, damit du zeigst, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar zu vermitteln.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf technische Fehleranalysen und Eskalationsprozesse beziehen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich ein Problem identifiziert und gelöst hast, und sei bereit, diese zu teilen.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Das Unternehmen legt Wert auf die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zeige dein Interesse an Weiterbildungsmöglichkeiten und wie du deine Fähigkeiten im technischen Support weiter ausbauen möchtest. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich aktiv in die Erfolgsgeschichte des Unternehmens einzubringen.
