Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die digitale Patienteninteraktion und verbessere das Patientenportal für eine optimale Reha-Erfahrung.
- Unternehmen: Dr. Becker Klinikgruppe, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 30+2 Urlaubstage und attraktive Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für kreative Ideen in einem sinnvollen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Patientenversorgung und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Produktmanagement und Leidenschaft für digitale Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Warum Sie als Product Lead (m/w/d) Patientenportal in der Kölner Hauptverwaltung der Dr. Becker Klinikgruppe die Mitarbeitenden unserer Akut- und Rehaklinken und Therapiezentren unterstützen sollten!
Die digitale Patienteninteraktion während eines Reha-Aufenthalts sowie hybride und rein digitale Therapieangebote gewinnen zunehmend an Bedeutung. Unser Patientenportal „Mein Bereich“ ist als digitale Patientenbegleitung vor, während und nach einem Aufenthalt in unseren Reha-Kliniken für einen nachhaltigen Reha-Erfolg nicht mehr wegzudenken. Zukünftig soll unser Patientenportal eine intensivere digitale Unterstützung und Begleitung unserer Patient:innen ermöglichen.
Abwechslung und Verantwortung
- Sicherstellen einer positiven Patient-Experience: verständliche Abläufe, niedrige Hürden, klare Kommunikation und Barrierearmut;
- Aufbau von Strukturen für kontinuierliche Verbesserung, Erfolgsmessung und Betrieb des Portals;
- Teamwork: Enge Zusammenarbeit in bereichsübergreifenden Teams, einschließlich Softwareentwicklung, Prozess- und Systemintegration, Key User etc;
- Begleitung von Roll-outs durch Kommunikation, Schulung und Akzeptanzmaßnahmen;
- Strategische und operative Weiterentwicklung gemeinsam mit Geschäftsleitung unter Einbezug relevanter Stakeholder: Konzeption neuer Funktionen, Prozesse und Services im Portal;
- Anforderungsmanagement: Erstellung und Pflege der Produkt-Roadmap, Planung, Priorisierung und Koordination von Produkt-Releases, Priorisierung von Anforderungen und Übersetzung fachlicher Bedarfe in umsetzbare Arbeitspakete für die Entwicklung;
- Monitoring und Analyse der Nutzung des Portals: Kennzahlen, Nutzerverhalten, Abbruchpunkte, Feedback und Supportanfragen. Ableitung konkreter Verbesserungen aus Daten, Rückmeldungen und Best Practices;
- Beobachtung relevanter Entwicklungen im Bereich Patientenportale, Kundenportale, Self-Service und digitaler Gesundheitsservices.
Wertschätzung
- Eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen;
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Rücksicht auf Ihr Privatleben;
- Home Office nach der Einarbeitung möglich;
- Urlaub: 30 +2 Tage an Heiligabend und Silvester;
- Finanzielle und zeitliche Unterstützung bei Fortbildungen;
- Ein attraktives betriebliches Gesundheitsmanagement mit jährlicher Prämie;
- BusinessBike für vergünstigtes Fahrrad-Leasing;
- Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte;
- Lebensarbeitszeitkonto: Flexible Zeitvorsorge für mehr Freiheit;
- Ein externer Beratungsdienst kann bei Krisen kostenlos und anonym genutzt werden;
- 25% Zuschuss bei der Altersvorsorge.
PROFIL UND KONTAKT
Als Verantwortlicher (m/w/d) für digitale Patient-Experience leiten Sie den end-to-end Weiterentwicklungsprozess für unseren digitalen Patientenbegleiter von der Entwicklungsphase bis zum Roll-out. Wir suchen einen Teamplayer (m/w/d), der / die Erfahrung als Product Manager (m/w/d) bzw. Product Owner (m/w/d) mitbringt und unser bestehendes Patientenportal aktiv entlang der neuen Strategie fachlich und nutzerzentriert weiterentwickelt und gemeinsam mit den Verantwortlichen optimal in den Klinikalltag integriert. Dafür ist ein intensiver Austausch mit Fachabteilungen und dezentralen Key Usern erforderlich, sowie eine strukturierte, selbständige und effiziente Arbeitsweise.
Was Sie mitbringen:
- Sie arbeiten sich gerne schnell in komplexe Sachverhalte ein und kommunizieren begeistert mit den verschiedenen Anspruchsgruppen. Die Customer Perspective verlieren Sie dabei nie aus dem Blick;
- Sie haben bereits praktische Erfahrungen gemacht mit der Komplexität von integrierten größeren Patienten-, Kunden-, Mitglieder- oder Self-Service-Portalen;
- Sie bringen Erfahrung in Produktmanagement, Product Ownership, Digital Experience oder Service Design inklusive Priorisierung, Roadmaps und Stakeholdermanagement sowie KPI basierte Weiterentwicklung mit.
Wir bieten eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsmöglichkeit in einem sinnhaften, innovativen und attraktiven Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und hoher Wirksamkeit: Menschen darin zu unterstützen, ihre Gesundheit und Lebensqualität wiederherzustellen.
Ihre Ansprechperson
Gabriela Borsum
Leiterin Personalmanagement
Parkstraße 10
50968 Köln
-64
Mehr Informationen zum Standort unter: wollen Diversität! Vielfältige Teams bedeuten vielfältige Perspektiven und bessere Ergebnisse. Davon lebt die Reha des 21. Jahrhunderts!
Product Lead (m/w/d) Patientenportal - Köln Arbeitgeber: Jobware
Die Dr. Becker Klinikgruppe in Köln bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Gesundheitsmanagement fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation im Gesundheitswesen mitzuwirken und dabei einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Patientenerfahrung zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Lead (m/w/d) Patientenportal - Köln erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für das Produkt und die Patientenerfahrung! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du positive Veränderungen bewirken konntest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Lead (m/w/d) Patientenportal - Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu der Rolle des Product Lead passen. Zeige konkret auf, wie du die Patient-Experience verbessern kannst und welche Ideen du für unser Patientenportal hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die Patient-Journey
Mach dich mit der Patient-Journey vertraut, die das Patientenportal unterstützt. Überlege dir, wie du die digitale Interaktion verbessern kannst und welche Herausforderungen Patient:innen während ihres Reha-Aufenthalts haben könnten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Produktmanagement und in der digitalen Nutzererfahrung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie sie zur Verbesserung der Patient-Experience beigetragen haben.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du mit anderen Abteilungen kommuniziert und zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.
