Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Kundenprozesse und entwickle digitale Banking-Produkte in einem agilen Team.
- Unternehmen: Internationaler Konzern mit einer offenen und lernfreundlichen Kultur.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenloses Deutschlandticket, hybrides Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankings und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Studium oder Erfahrung im Bank- oder FinTech-Bereich, Kenntnisse in UX/UI und agilem Arbeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bei Dir trifft technische Expertise auf ein agiles Mindset? Du kannst Dich für digitale Banking-Produkte begeistern? Und Du möchtest in einem internationalen Konzern arbeiten, in dem alle voneinander lernen und Lebensläufe bunt sein dürfen? Dann bewirb Dich jetzt - Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
- Einfacher, effizienter, kundenorientierter: Mit Dir treten wir nicht auf der Stelle, sondern machen unsere Prozesse im Tribe rundum besser.
- Du gehst Wirtschaftlichkeit, Compliance und Qualität auf den Grund - natürlich immer auf Basis von Markt- und Kundendaten.
- Neue Prozesse und Systeme bringst Du in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern (z. B. Legal, Compliance, Service) auf den Weg, weißt, was funktioniert, und gibst Dein Wissen in Form von Richtlinien und Prozessdokumentationen weiter.
- Als zentrale Schnittstelle für interne und externe Partner und Dienstleister sorgst Du für eine strukturierte und erfolgreiche Umsetzung bankinterner Anforderungen.
- In Deiner Rolle als Product Owner steuerst Du Dein Squad, priorisierst das Backlog, formulierst User Stories und konzipierst fachliche Anforderungen.
- Dabei strukturierst und priorisierst Du Arbeitspakete und treibst die Weiterentwicklung digitaler Antragsstrecken und Konsumentenkredit-Features voran.
- Bei alldem behältst Du offene Issues, MIAs und Risk Acceptances im Blick und stellst konsequentes Monitoring ein.
- Gleichzeitig sorgst Du dafür, dass Key Control Tests zuverlässig durchgeführt und aktualisiert werden - für eine sichere Prozesslandschaft.
- Und weil Du ein gutes Gespür für Potenziale hast, deckst Du Verbesserungsmöglichkeiten im digitalen Account Check und in der STP-Delivery-Quote auf und übersetzt diese - in Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg*innen - in konkrete Maßnahmen mit messbarem Mehrwert.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften / -informatik, eine technische oder bankfachliche Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Produkt-Bereich einer Bank oder eines FinTechs.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit UX- / UI-Designer*innen, Entwickler*innen und Daten-Spezialist*innen sowie mit Legal, Finance, Risk und Compliance.
- Verständnis für Konsumentenkredite.
- Praxis in konzeptionellem Arbeiten bzw. in der Projektarbeit, idealerweise im agilen Umfeld und als Product Owner.
- Fundierte Expertise in der digitalen Produktentwicklung mit Nutzerfokus und Erfahrung im Requirements Engineering, in der Datenanalyse (z. B. Tracking-Daten) sowie im Customer Journey Mapping.
- Digitales und IT-technisches Verständnis.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ganzheitliches Denken und schnelle Auffassungsgabe.
- Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einer agilen Arbeitsweise.
- Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld.
- Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike Leasing, Betriebsrestaurant.
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten.
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz.
Jetzt bewerben: ing.de/karriere
(Senior) Customer Journey Expert - Technical Focus (w/m/d) gesucht Arbeitgeber: Jobware
Als (Senior) Customer Journey Expert - Technical Focus in Frankfurt profitierst Du von einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld, das Vielfalt schätzt und individuelle Entwicklung fördert. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits wie ein hybrides Arbeitsmodell, betriebliche Altersvorsorge und persönliche Budgets für Deine Weiterbildung, was es zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht, der Wert auf die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Customer Journey Expert - Technical Focus (w/m/d) gesucht erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst auftrittst!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für digitale Produkte! Sprich über deine Erfahrungen und wie du zur Verbesserung von Kundenreisen beigetragen hast. Das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Customer Journey Expert - Technical Focus (w/m/d) gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!:Dein Lebenslauf ist der erste Eindruck, den wir von dir bekommen. Achte darauf, dass er klar strukturiert und ansprechend gestaltet ist. Zeig uns, was dich einzigartig macht und wie deine Erfahrungen zu der Rolle passen!
Sei konkret in deinen Beispielen!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne spezifische Projekte oder Erfolge, die deine Fähigkeiten als Customer Journey Expert unter Beweis stellen. Das hilft uns, dein Potenzial besser einzuschätzen.
Zeig deine Leidenschaft für digitale Produkte!:Wir suchen jemanden, der sich für digitale Banking-Produkte begeistert. Teile in deinem Anschreiben, warum du diese Branche spannend findest und welche Trends du beobachtest. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet, bewirb dich bitte direkt über unsere Karriereseite. So können wir deine Unterlagen effizienter bearbeiten und du bist schneller im Auswahlprozess!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Stellenbeschreibung und den Anforderungen vertraut. Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Customer Journey Expert unter Beweis stellen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Da die Rolle einen technischen Fokus hat, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Produkten, Datenanalyse und agilen Methoden zu sprechen. Bereite dich darauf vor, technische Konzepte einfach zu erklären und wie du diese in der Praxis angewendet hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur zu erfahren. Stelle Fragen zu den Werten des Unternehmens und wie sie sich in der täglichen Arbeit widerspiegeln. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
