Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Kundenprozesse und entwickle digitale Banking-Produkte in einem agilen Team.
- Unternehmen: Internationale Bank mit einer offenen und lernfreundlichen Kultur.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenloses Deutschlandticket, hybrides Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankings und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Studium oder Erfahrung im Bankwesen, technisches Verständnis und Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bei Dir trifft technische Expertise auf ein agiles Mindset? Du kannst Dich für digitale Banking-Produkte begeistern? Und Du möchtest in einem internationalen Konzern arbeiten, in dem alle voneinander lernen und Lebensläufe bunt sein dürfen? Dann bewirb Dich jetzt - Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
- Einfacher, effizienter, kundenorientierter: Mit Dir treten wir nicht auf der Stelle, sondern machen unsere Prozesse im Tribe rundum besser.
- Du gehst Wirtschaftlichkeit, Compliance und Qualität auf den Grund - natürlich immer auf Basis von Markt- und Kundendaten.
- Neue Prozesse und Systeme bringst Du in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern (z. B. Legal, Compliance, Service) auf den Weg.
- Als zentrale Schnittstelle für interne und externe Partner und Dienstleister sorgst Du für eine strukturierte und erfolgreiche Umsetzung bankinterner Anforderungen.
- In Deiner Rolle als Product Owner steuerst Du Dein Squad, priorisierst das Backlog, formulierst User Stories und konzipierst fachliche Anforderungen.
- Dabei strukturierst und priorisierst Du Arbeitspakete und treibst die Weiterentwicklung digitaler Antragsstrecken und Konsumentenkredit-Features voran.
- Bei alldem behältst Du offene Issues, MIAs und Risk Acceptances im Blick und stellst konsequentes Monitoring ein.
- Gleichzeitig sorgst Du dafür, dass Key Control Tests zuverlässig durchgeführt und aktualisiert werden - für eine sichere Prozesslandschaft.
- Und weil Du ein gutes Gespür für Potenziale hast, deckst Du Verbesserungsmöglichkeiten im digitalen Account Check und in der STP-Delivery-Quote auf und übersetzt diese - in Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg*innen - in konkrete Maßnahmen mit messbarem Mehrwert.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften / -informatik, eine technische oder bankfachliche Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Produkt-Bereich einer Bank oder eines FinTechs.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit UX- / UI-Designer*innen, Entwickler*innen und Daten-Spezialist*innen sowie mit Legal, Finance, Risk und Compliance.
- Verständnis für Konsumentenkredite.
- Praxis in konzeptionellem Arbeiten bzw. in der Projektarbeit, idealerweise im agilen Umfeld und als Product Owner.
- Fundierte Expertise in der digitalen Produktentwicklung mit Nutzerfokus und Erfahrung im Requirements Engineering, in der Datenanalyse (z. B. Tracking-Daten) sowie im Customer Journey Mapping.
- Digitales und IT-technisches Verständnis.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ganzheitliches Denken und schnelle Auffassungsgabe.
- Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einer agilen Arbeitsweise.
- Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld.
- Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant.
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten.
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz.
Jetzt bewerben: ing.de/karriere
(Senior) Customer Journey Expert - Technical Focus (w/m/d) - ING Deutschland Arbeitgeber: Jobware
ING Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der technisches Know-how mit einem agilen Mindset verbindet und seinen Mitarbeitern in Frankfurt ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit zahlreichen Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, flexiblen Arbeitszeitmodellen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Hier hast Du die Chance, in einem internationalen Konzern zu arbeiten, der Vielfalt schätzt und in dem jeder die Möglichkeit hat, seine Ideen einzubringen und gemeinsam an innovativen digitalen Banking-Lösungen zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Customer Journey Expert - Technical Focus (w/m/d) - ING Deutschland erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Senior) Customer Journey Expert interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei ING Deutschland arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den digitalen Banking-Produkten von ING beschäftigst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie sie die Kundenreise verbessern können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Customer Journey Expert - Technical Focus (w/m/d) - ING Deutschland mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!:Dein Lebenslauf ist dein erster Eindruck – also lass ihn strahlen! Hebe deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervor, die für die Rolle als Customer Journey Expert wichtig sind. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast!
Sei konkret bei deinen Erfahrungen:Wenn du über deine bisherigen Projekte sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele, wie du mit UX/UI-Designern oder Entwicklern zusammengearbeitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast. Das gibt uns ein besseres Bild von deinem Können!
Zeige dein agiles Mindset:Da wir in einem agilen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du dein agiles Mindset zeigst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit agile Methoden angewendet hast und wie du Herausforderungen im Team gemeistert hast. Das macht dich für uns besonders interessant!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich am besten direkt über unsere Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Wir können es kaum erwarten, mehr über dich zu erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des (Senior) Customer Journey Expert vertraut. Informiere dich über ING Deutschland, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der digitalen Bankenwelt verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Product Owner und deine technische Expertise unter Beweis stellen. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Stakeholdern zusammengearbeitet hast oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige dein agiles Mindset
Da die Rolle ein agiles Arbeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in agilen Projekten zu sprechen. Erkläre, wie du Prioritäten gesetzt, Backlogs verwaltet und User Stories formuliert hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch umsetzen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie ING Deutschland Innovationen im digitalen Banking vorantreibt.
