Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Führung eines internationalen Serviceteams für höchste Servicequalität.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in der Technikbranche.
- Vorteile: Flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Dienstfahrzeug.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einer beliebten Urlaubsregion.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Techniker im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung mit Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die SAT Electronic GmbH ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bad Aibling. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir als verlässlicher Partner unsere Kunden im Bereich der Leiterplatten-, Ätz- und Stanzindustrie. Neben dem Vertrieb von Maschinen erstrecken sich unsere Geschäftsfelder dabei entlang der gesamten Wertschöpfungskette - von der Beratung und Planung über die Entwicklung neuer Lösungen bis hin zur Inbetriebnahme der Maschinen und deren Servicebetreuung. Kundenorientierung und stetige Weiterentwicklung zählen dabei zu unseren wichtigsten Zielen, die wir gemeinsam als Team verfolgen.
Unsere Anlagen stehen weltweit für höchste Präzision, Zuverlässigkeit und technologische Spitzenleistung. Um den reibungslosen Betrieb und die hohe Verfügbarkeit der Maschinen bei unseren globalen Kunden zu gewährleisten, suchen wir Sie als engagierte und führungsstarke Persönlichkeit.
Als Servicekoordinator (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unseren globalen technischen Kundenservice. Sie verantworten die Koordination und Weiterentwicklung unseres Teams von hochqualifizierten Servicetechnikern, die hauptsächlich europaweit, aber auch weltweit bei unseren Kunden im Einsatz stehen. Ihr Ziel ist es, herausragende Servicequalität, maximale Kundenzufriedenheit und effiziente Prozesse sicherzustellen, ohne dabei die enge und gemeinschaftliche Zusammenarbeit in einem Familienunternehmen zu vergessen.
Ihre Herausforderungen
- Koordination und fachliche Führung des internationalen Serviceteams (ca. 12 Mitarbeiter), einschließlich der Einsatzplanung und des Ressourcenmanagements, in enger Abstimmung mit unserem Innendienst.
- Prozessoptimierung: Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse (Wartung, Reparatur, Ersatzteilmanagement) zur Steigerung der Effizienz und der Kundenzufriedenheit.
- Technischer Support: Organisation und Sicherstellung des technischen Supports (First- und Second-Level-Supports) bei komplexen Störungen an unseren Maschinen.
- Reise- und Einsatzplanung: Koordination der weltweiten Einsätze der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Reisebestimmungen, Kundenprioritäten und Wirtschaftlichkeit.
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung und dem Vertrieb.
- Qualität und Dokumentation: Überwachung der Service- und Reparaturqualität sowie Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation der Serviceaktivitäten über Serviceberichte und unser Ticketsystem.
- Reisetätigkeit: Internationale Reisebereitschaft zur aktiven Teilnahme an besonders herausfordernden Serviceeinsätzen oder zur Betreuung wichtiger Schlüsselkunden ist erforderlich. Ebenso zur Ausbildung oder Abnahme bei unseren japanischen Lieferanten.
- Wartungs-, Service- und Umbauarbeiten, sowie Fehleranalysen: Auch müssen an der einen oder anderen Stelle Hände angelegt werden. Elektrische sowie mechanische Aufgaben, Inhouse und beim Kunden, gehören ebenfalls zum Alltag. Projektarbeiten zur Weiterentwicklung der Maschinen gehören immer wieder mit dazu.
Unsere Erwartungen an Sie
- Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung als Mechatroniker, Elektromeister, Elektroniker (m/w/d) etc.
- Sie haben Erfahrung als Techniker im Außendienst (mehrjährige, einschlägige Praxis als Servicetechniker / Elektriker (m/w/d)).
- Idealerweise bringen Sie bereits Führungserfahrung mit; in jedem Falle aber Freude und Engagement in der Organisation.
- Sie sind in der Lage, selbstständig, lösungsorientiert und unter Zeitdruck mit hohen Qualitätsansprüchen zu arbeiten.
- Kundenorientierung liegt Ihnen im Blut und Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Kenntnisse der analogen Schaltungstechnik, Antriebstechnik, Steuerungstechnik, industrieller Fertigungsanlagen.
- Regelmäßige, auch länderübergreifende Reisebereitschaft im notwendigen Rahmen der Tätigkeit (weltweit).
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Das Arbeiten im Rein- und Reinstraum ist kein Problem für Sie.
Wir bieten Ihnen
- Ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und hohem gestalterischem Potential.
- Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Fortlaufende Weiterbildungen und Entwicklung der persönlichen Fähigkeiten.
- Leistungsgerechte Vergütung sowie weitere monetäre Zuschüsse (z.B. zur Altersversorgung).
- Dienstfahrzeug.
- Langfristiger Arbeitsplatz in einer beliebten Urlaubsregion.
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.
Servicekoordinator (m/w/d) - SAT Electronic GmbH gesucht Arbeitgeber: Jobware
Die SAT Electronic GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bad Aibling ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum bietet. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und persönlicher Entwicklung sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten auszubauen und Verantwortung zu übernehmen. Zudem profitieren die Angestellten von einer leistungsgerechten Vergütung und einem langfristigen Arbeitsplatz in einer attraktiven Urlaubsregion.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekoordinator (m/w/d) - SAT Electronic GmbH gesucht erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Mitarbeitern von SAT Electronic GmbH in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Servicekoordinator.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für technische Positionen recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge unterstreichen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite ein paar Ideen vor, wie du die Serviceprozesse bei SAT Electronic verbessern würdest. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung beitragen möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Engagement und gibt uns die Möglichkeit, dich schneller in den Auswahlprozess einzubeziehen. Vergiss nicht, dein Netzwerk zu aktivieren und Empfehlungen zu sammeln!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator (m/w/d) - SAT Electronic GmbH gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position als Servicekoordinator? Deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, deine Unterlagen zu sehen und dich vielleicht bald im Team willkommen zu heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von SAT Electronic GmbH. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenorientierung und Teamarbeit verstehst und bereit bist, diese Werte in deiner Rolle als Servicekoordinator zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team koordiniert oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen zur Prozessoptimierung
Bereite Fragen vor, die sich auf die Optimierung von Serviceprozessen beziehen. Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und wie du dazu beitragen kannst, die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Dies ist besonders wichtig für die Zusammenarbeit mit dem internationalen Serviceteam.
