Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere einheitliche Servicestandards und optimiere Supportprozesse für den Deutschen Golf Verband.
- Unternehmen: Der Deutsche Golf Verband e. V. ist einer der größten Sportverbände Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30+ Urlaubstage, E-Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine angenehme Arbeitsatmosphäre warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Golfsports und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Vertrieb oder Service, idealerweise im Golfsport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Der Deutsche Golf Verband e. V. (DGV) fördert, organisiert und regelt die Ausübung des Golfspiels in Deutschland in all seinen Ausprägungen. Mit mehr als 695.000 registrierten Mitgliedschaften auf deutschen Golfanlagen zählt der DGV zu den mitgliederstärksten Sportverbänden Deutschlands. In seiner Funktion als Dachverband vertritt der DGV die Interessen von circa rund 810 Golfclubs und Golfanlagenbetreiber in Deutschland.
Für den Bereich Services, Umwelt und IT suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin Sie als Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) in Wiesbaden, unbefristet, Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
- In der DGV-Geschäftsstelle implementieren Sie bedarfsgerecht durchgängige und einheitliche Servicestandards für die Ansprache und Kommunikation mit den Mitgliedern des DGV sowie Golfspielerinnen und Golfspielern.
- Sie koordinieren und optimieren die Supportprozesse der verschiedenen Fachabteilungen im Verband und installieren sowie pflegen ein System zum Monitoring dieser Prozesse.
- Zudem organisieren Sie die Ticketverteilung über unser Ticketsystem HubSpot, inklusive Monitoring und Reporting offener Tickets und Servicekennzahlen (KPIs).
- Mit der Einbindung von KI-Tools in die Serviceprozesse gelingt es Ihnen, sowohl die Serviceleistungen weiterzuentwickeln als auch den Ressourceneinsatz zu optimieren.
- Dabei nutzen und gestalten Sie das DGV-Serviceportal, das als vielseitig anwendbare Informationsplattform den DGV-Mitgliedern zur Verfügung steht.
- Nicht zuletzt informieren und beraten Sie zu den Serviceangeboten des Verbandes, vor allem zur individuell besten Nutzung des DGV-Serviceportals.
Ihr Profil:
- Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium absolviert.
- Des Weiteren verfügen Sie über berufliche Erfahrung in einer ähnlichen Position im Vertrieb oder Service-Bereich und idealerweise Kenntnisse im Golfsport bzw. Sportmanagement oder in Verbandsarbeit.
- Sie bringen Routine in der Implementierung und Nutzung von CRM-Systemen, idealerweise mit HubSpot, mit.
- Durch Kundenorientierung, Servicedenken und professionelle sowie verbindliche Kommunikation überzeugen Sie besonders.
- Ihre zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise bringen Sie gerne im Team ein.
Unser Angebot:
- Interessante und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team.
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Freizeitausgleich und zu mobiler Arbeit.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien bei einem der größten Sportverbände Deutschlands.
- Überdurchschnittlich viele Urlaubstage (30 Tage +).
- Weitere Benefits: Nettoentgeltoptimierung (z. B. E-Bike-Leasing, Essensschecks), Mitarbeiterrabatte u. v. m.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins (bitte in einer PDF-Datei) per E-Mail an: .
Deutscher Golf Verband e.V. Kreuzberger Ring 64, 65205 Wiesbaden
Den Job will ich! Wir freuen uns auf Sie!
Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Jobware
Der Deutsche Golf Verband e. V. bietet Ihnen als Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) in Wiesbaden die Möglichkeit, in einem der größten Sportverbände Deutschlands zu arbeiten. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und überdurchschnittlich vielen Urlaubstagen. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch vielfältige Aufgaben und innovative Projekte im Bereich Service und IT.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man durch persönliche Gespräche mehr über die Unternehmenskultur und offene Stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine eigenen Fragen an das Unternehmen bereit hast. Zeige Interesse an der DGV und deren Zielen!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Serviceportal, um dich über den DGV und seine Angebote zu informieren. Das zeigt, dass du dich mit dem Verband auseinandergesetzt hast und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Wenn du eine Einladung zum Gespräch bekommst, sei pünktlich und kleide dich angemessen. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen bleibenden Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Servicekoordinator / Prozessmanager passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Servicekoordinator / Prozessmanager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über den DGV
Informiere dich über den Deutschen Golf Verband und seine Ziele. Zeige im Interview, dass du die Mission des Verbands verstehst und wie du zur Verbesserung der Serviceprozesse beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Praktische Beispiele
Bereite konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit vor, die deine Fähigkeiten in der Koordination und Optimierung von Prozessen belegen. Wenn du bereits mit HubSpot oder ähnlichen CRM-Systemen gearbeitet hast, bringe das zur Sprache und erkläre, wie du diese Tools effektiv genutzt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den aktuellen Herausforderungen im Servicebereich des DGV oder zur Nutzung von KI-Tools in den Prozessen sein. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und an der Weiterentwicklung interessiert bist.
