Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere und optimiere Serviceprozesse im Golfverband für eine bessere Mitgliederkommunikation.
- Unternehmen: Der Deutsche Golf Verband e. V. ist einer der größten Sportverbände Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30+ Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit flachen Hierarchien und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Golfsports und entwickle innovative Serviceangebote.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Vertrieb oder Service, idealerweise im Sportbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Der Deutsche Golf Verband e. V. (DGV) fördert, organisiert und regelt die Ausübung des Golfspiels in Deutschland in all seinen Ausprägungen. Mit mehr als 695.000 registrierten Mitgliedschaften auf deutschen Golfanlagen zählt der DGV zu den mitgliederstärksten Sportverbänden Deutschlands. In seiner Funktion als Dachverband vertritt der DGV die Interessen von circa rund 810 Golfclubs und Golfanlagenbetreiber in Deutschland.
Für den Bereich Services, Umwelt und IT suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin Sie als Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) in Wiesbaden, unbefristet, Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
- In der DGV-Geschäftsstelle implementieren Sie bedarfsgerecht durchgängige und einheitliche Servicestandards für die Ansprache und Kommunikation mit den Mitgliedern des DGV sowie Golfspielerinnen und Golfspielern.
- Sie koordinieren und optimieren die Supportprozesse der verschiedenen Fachabteilungen im Verband und installieren sowie pflegen ein System zum Monitoring dieser Prozesse.
- Zudem organisieren Sie die Ticketverteilung über unser Ticketsystem HubSpot, inklusive Monitoring und Reporting offener Tickets und Servicekennzahlen (KPIs).
- Mit der Einbindung von KI-Tools in die Serviceprozesse gelingt es Ihnen, sowohl die Serviceleistungen weiterzuentwickeln als auch den Ressourceneinsatz zu optimieren.
- Dabei nutzen und gestalten Sie das DGV-Serviceportal, das als vielseitig anwendbare Informationsplattform den DGV-Mitgliedern zur Verfügung steht.
- Nicht zuletzt informieren und beraten Sie zu den Serviceangeboten des Verbandes, vor allem zur individuell besten Nutzung des DGV-Serviceportals.
Ihr Profil:
- Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium absolviert.
- Des Weiteren verfügen Sie über berufliche Erfahrung in einer ähnlichen Position im Vertrieb oder Service-Bereich und idealerweise Kenntnisse im Golfsport bzw. Sportmanagement oder in Verbandsarbeit.
- Sie bringen Routine in der Implementierung und Nutzung von CRM-Systemen, idealerweise mit HubSpot, mit.
- Durch Kundenorientierung, Servicedenken und professionelle sowie verbindliche Kommunikation überzeugen Sie besonders.
- Ihre zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise bringen Sie gerne im Team ein.
Unser Angebot:
- Interessante und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team.
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Freizeitausgleich und zu mobiler Arbeit.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien bei einem der größten Sportverbände Deutschlands.
- Überdurchschnittlich viele Urlaubstage (30 Tage +).
- Weitere Benefits: Nettoentgeltoptimierung (z. B. E-Bike-Leasing, Essensschecks), Mitarbeiterrabatte u. v. m.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins (bitte in einer PDF-Datei) per E-Mail an: .
Deutscher Golf Verband e.V. Kreuzberger Ring 64, 65205 Wiesbaden
Den Job will ich! Wir freuen uns auf Sie!
Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) - Wiesbaden Arbeitgeber: Jobware
Der Deutsche Golf Verband e. V. bietet Ihnen als Servicekoordinator / Prozessmanager in Wiesbaden die Möglichkeit, in einem der größten Sportverbände Deutschlands zu arbeiten, wo Sie interessante und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team übernehmen können. Mit flexiblen Arbeitszeiten, überdurchschnittlich vielen Urlaubstagen und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und bieten zahlreiche Benefits wie Nettoentgeltoptimierung und Mitarbeiterrabatte. Hier haben Sie die Chance, aktiv zur Weiterentwicklung des Golfsports in Deutschland beizutragen und Ihre Ideen in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) - Wiesbaden erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Golf- und Sportbranche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den DGV und zeig dein Interesse an der Position als Servicekoordinator.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die aktuellen Trends im Golfsport und die Herausforderungen im Servicebereich recherchierst. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch innovative Ideen hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser DGV-Serviceportal, um dich mit den angebotenen Services vertraut zu machen. Wenn du während des Gesprächs darüber sprichst, zeigst du, dass du dich bereits mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Soft Skills zu betonen! Kommunikation und Teamarbeit sind entscheidend für die Rolle. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) - Wiesbaden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Servicekoordinator / Prozessmanager passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die Organisation
Informiere dich gründlich über den Deutschen Golf Verband e. V. und seine Ziele. Zeige im Interview, dass du die Mission und die Werte des Verbands verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Prozesse koordiniert oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Bereich Servicekoordination und Prozessmanagement zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über HubSpot zeigen
Da HubSpot ein zentrales Tool für die Position ist, solltest du dich mit dessen Funktionen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du HubSpot in der Vergangenheit genutzt hast oder wie du es implementieren würdest, um die Supportprozesse zu verbessern.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den aktuellen Projekten sind immer gut!
