Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenfragen und unterstütze bei Serviceprozessen.
- Unternehmen: Sparkasse Aurich-Norden, ein engagierter Arbeitgeber an der Nordseeküste.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Du bist kommunikativ, hast Lust, Menschen weiterzuhelfen und bringst idealerweise bereits Erfahrung aus einem Call-Center mit? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen am Standort Norden in Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche) oder Vollzeit motivierte Teammitglieder für unser telefonisches KundenServiceCenter:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Konten, Zahlungen und Online-Banking.
- Du unterstützt bei der Bestellung von Reisezahlungsmitteln und informierst zu weiteren Produkten der Sparkassen-Finanzgruppe.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig im System.
- Du bringst dich aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein.
- Du bringst eigene Ideen mit und unterstützt unser Team bei Sonderaktionen.
Damit begeisterst du uns:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich).
- Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt (Call-Center, Hotline, User HelpDesk) gesammelt.
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer.
Damit begeistern wir dich:
- Eine spannende und höchst abwechslungsreiche Tätigkeit in einem offenen Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
- Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN.
- Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und Bike-Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist und vieles mehr.
- Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings.
Interesse? Jetzt sofort bewerben - Wir freuen uns auf dich!
Dann bewirb dich bis zum 31. Mai 2026 über unser Online-Portal unter Angabe deines Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung. Natürlich behandeln wir die Bewerbung absolut vertraulich!
Fragen? Gerne informieren wir dich vorab: Daniela Sonnenberg, Teamsprecherin KundenServiceCenter, Telefon: E-Mail: Sarah Meinecke, Personalberaterin, Telefon: E-Mail: JETZT BEWERBEN!
Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound Arbeitgeber: Jobware
Die Sparkasse Aurich-Norden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unterstützenden Team bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Zudem legen wir großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und bieten zahlreiche Benefits wie Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatte, die das Arbeiten an der ostfriesischen Nordseeküste besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicemitarbeiter/-in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns im KundenServiceCenter anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und Produkte. Wenn du weißt, was wir tun, kannst du besser zeigen, wie du ins Team passt und wie du unseren Kunden helfen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Servicemitarbeiter/-in ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst – das wird dir im Gespräch helfen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Portal für die Bewerbung! Es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und dein Eintrittsdatum anzugeben – das zeigt, dass du gut vorbereitet bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon im Call-Center gearbeitet hast oder Kundenkontakt hattest, dann hau das raus! Deine Erfahrungen sind wichtig für uns und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben helfen uns, dich besser zu verstehen und deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Portal für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher und schneller, deine Unterlagen zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Informiere dich über die Sparkasse Aurich-Norden
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Sparkasse Aurich-Norden machen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da du im telefonischen Kundenkontakt arbeiten wirst, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Die Sparkasse legt Wert auf Zusammenarbeit und Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Weiterentwicklung von Prozessen beigetragen hast und wie wichtig dir der Austausch mit Kollegen ist.
✨Stelle Fragen zur Weiterbildung
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Weiterbildungsmöglichkeiten zu erfahren. Frage nach den angebotenen Schulungen oder Coachings, die dir helfen könnten, dich in deiner Rolle weiterzuentwickeln. Das zeigt, dass du langfristig an deiner Karriere interessiert bist.
