Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenfragen und unterstütze bei Serviceprozessen.
- Unternehmen: Sparkasse Aurich-Norden, ein engagierter Arbeitgeber in Ostfriesland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Du bist kommunikativ, hast Lust, Menschen weiterzuhelfen und bringst idealerweise bereits Erfahrung aus einem Call-Center mit? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir machen den Job wahr, den du dir vorstellst! Mit unseren 430 Mitarbeitenden und rund 3 Mrd. Euro Bilanzsumme engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste. In Ostfriesland die Besten - das ist unser Anspruch als Dienstleister und Partner unserer Kundinnen und Kunden sowie als Arbeitgeber.
Wir suchen am Standort Norden in Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche) oder Vollzeit motivierte Teammitglieder für unser telefonisches KundenServiceCenter:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Konten, Zahlungen und Online-Banking.
- Du unterstützt bei der Bestellung von Reisezahlungsmitteln und informierst zu weiteren Produkten der Sparkassen-Finanzgruppe.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig im System.
- Du bringst dich aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein.
- Du bringst eigene Ideen mit und unterstützt unser Team bei Sonderaktionen.
Damit begeisterst du uns:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich).
- Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt (Call-Center, Hotline, User HelpDesk) gesammelt.
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer.
Damit begeistern wir dich:
- Eine spannende und höchst abwechslungsreiche Tätigkeit in einem offenen Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
- Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN.
- Benefits: Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und Bike-Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist und vieles mehr.
- Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings.
Interesse? Jetzt sofort bewerben - Wir freuen uns auf dich!
Dann bewirb dich bis zum 31. Mai 2026 über unser Online-Portal unter Angabe deines Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung. Natürlich behandeln wir die Bewerbung absolut vertraulich!
Fragen? Gerne informieren wir dich vorab: Daniela Sonnenberg, Teamsprecherin KundenServiceCenter, Telefon: E-Mail: Sarah Meinecke, Personalberaterin, Telefon: E-Mail: JETZT BEWERBEN!
Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound - Sparkasse Aurich-Norden Arbeitgeber: Jobware
Die Sparkasse Aurich-Norden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unterstützenden Team bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Zudem legen wir großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und bieten zahlreiche Benefits wie Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatte, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound - Sparkasse Aurich-Norden erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicemitarbeiter/-in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns im KundenServiceCenter anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Sparkasse arbeiten oder Erfahrungen im Call-Center haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und Produkte. Wenn du weißt, was wir tun, kannst du besser zeigen, wie du ins Team passt und wie du unseren Kunden helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unser Online-Portal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und dein Eintrittsdatum anzugeben – so wissen wir gleich, was du dir wünschst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound - Sparkasse Aurich-Norden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon im Call-Center gearbeitet hast oder Kundenkontakt hattest, dann erwähne das unbedingt! Zeig uns, wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu dem perfekten Servicemitarbeiter machen.
Stelle Fragen:Wenn du Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen hast, zögere nicht, diese in deiner Bewerbung zu stellen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und unser Team.
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Portal für deine Bewerbung. Es ist einfach und schnell! Vergiss nicht, dein Eintrittsdatum und deine Gehaltsvorstellung anzugeben, damit wir alles direkt im Blick haben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Informiere dich über die Sparkasse Aurich-Norden
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Sparkasse Aurich-Norden verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da du im telefonischen Kundenkontakt arbeiten wirst, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Die Sparkasse legt Wert auf Zusammenarbeit und Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und bereit bist, dich aktiv in die Weiterentwicklung der Serviceprozesse einzubringen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und dass du gut ins Team passen möchtest.
