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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Software-Produkte und unterstütze Kunden bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: KONZEPTUM ist ein führender Anbieter im ITK-Markt mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Team-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem innovativen Team mit viel Freiraum für eigene Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinstieg möglich; gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Büros in zentraler Lage und umfassende Einarbeitung inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort Software Support Specialist (w/m/d). Werden Sie als Software Support Specialist (w/m/d) Teil des Teams von KONZEPTUM in Koblenz. In dieser Position betreuen Sie unsere Software-Produkte im Kundeneinsatz, startend mit der initialen Inbetriebnahme über regelmäßige Wartung bis zur Betreuung im laufenden Betrieb.
Sie sorgen im Alltag für zufriedene Anwender bei unseren Kunden, Telekommunikationsanbietern sowie regionalen Versorgern und Stadtwerken. Wir bieten reale Chancen für Ihre berufliche Weiterentwicklung und die bestmögliche Unterstützung!
IHRE AUFGABEN- Updates und Patches: Verwaltung und Implementierung von Software-Updates und Patches
- Software-Rollout: Vorbereitung und Durchführung des initialen Software-Rollouts
- First-Level-Support: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und technische Probleme
- Second-Level-Support: Bearbeitung komplexerer technischer Anfragen und Probleme
Sie starten im Bereich des Update- und Patch-Managements. Sie unterstützen bei Rollout unserer Software-Lösung und übernehmen im Laufe der Zeit mehr Aufgaben und Verantwortung. Parallel hierzu arbeiten Sie im First-Level-Support, der bei KONZEPTUM geprägt ist durch die Zusammenarbeit mit persönlich bekannten kundenseitigen Ansprechpartnern. Mit wachsender Erfahrung und Sicherheit übernehmen Sie Aufgaben im Second-Level-Support.
IHR PROFIL- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Technischer Assistent für Informatik oder vergleichbare Kenntnisse
- Einstieg als Quereinsteiger möglich
- Erfahrung im IT-Support wünschenswert
- Vorkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Spannende berufliche Herausforderungen im Team mit großen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräumen für eigene Ideen
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, modernes technisches Equipment
- Krisensicherer Arbeitsplatz in sehr guter Arbeitsatmosphäre mit umfassender Einarbeitungsphase
- Moderne, klimatisierte Büros in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt mit hervorragender Verkehrsanbindung
- Team-Events auf freiwilliger Basis - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Dienstrad-Leasing - Kostenfreie Obstkörbe und Getränke
Starten Sie mit uns in die Zukunft! Die KONZEPTUM GmbH ist mit ihrem etablierten Business-Support-System ein führender Lösungsanbieter für den ITK-Markt. Unsere Kunden - Telekommunikationsanbieter sowie regionale Versorger und Stadtwerke - schätzen unsere mehr als 20-jährige Projekt- und Branchenerfahrung, unsere Zuverlässigkeit, Innovationskraft und die hohe Service-Qualität.
Um die Zukunft auch weiterhin erfolgreich gestalten zu können, brauchen wir Menschen, die sich mit Engagement und Ideenreichtum für die Verwirklichung unserer gemeinsamen Ziele einsetzen - Mitarbeiter mit Persönlichkeit, die Entwicklungschancen nutzen. Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie diese inkl. Lebenslauf und Zeugnissen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail (PDF) an: jobs@konzeptum.de
Software Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: Jobware
Kontaktperson:
Jobware HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software Support Specialist (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Software-Produkte von KONZEPTUM. Wenn du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst, kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie du den Kunden im Support helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von KONZEPTUM. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Software Support Specialist geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Zeige dein Wissen über IT-Support-Prozesse und deine Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Da du als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software Support Specialist (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position des Software Support Specialist wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenanzeige gefordert werden, insbesondere im IT-Support und im Umgang mit Software-Updates.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich für diese Rolle qualifizieren.
E-Mail-Bewerbung vorbereiten: Bereite deine Bewerbung als PDF-Dokument vor und achte darauf, dass alle erforderlichen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) enthalten sind. Vergiss nicht, den frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitest
✨Verstehe die Softwareprodukte
Informiere dich im Vorfeld über die Softwareprodukte von KONZEPTUM. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Produkte verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Software-Updates, Patch-Management und IT-Support. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um technische Probleme zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von KONZEPTUM, indem du Fragen zu Team-Events, flexiblen Arbeitszeiten und der Einarbeitungsphase stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Arbeitsumfeld interessiert bist.
