Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Optimierung von Customer Care und Logistikprozessen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Lifestyle mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, betriebliche Krankenversicherung und Mobilitätszuschuss.
- Weitere Informationen: Freue dich auf jährliche Mitarbeiterevents und die Möglichkeit zur persönlichen Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und verbessere das Kundenerlebnis in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie erste Berufserfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Lust, in einem motivierten und kreativen Team deine Potenziale zu entfalten, mit Spaß Dinge voranzubringen und wirklich etwas zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir bringen Gesundheit und Lifestyle zu den Menschen. Unsere Mission ist es, dass Millionen Menschen weltweit bessere Gesundheit, finanzielle Freiheit und persönliche Entwicklung erreichen. Dafür vertreiben wir hochwertige, natürliche Nahrungsergänzungsmittel in ganz Europa und wachsen stetig weiter.
Unser Vertrieb lebt von exzellentem Service, gut geplanten Abläufen und starken internen Prozessen. Wir arbeiten täglich daran, das Kundenerlebnis weiter zu verbessern und unseren Vertrieb bestmöglich zu supporten. Für unsere Abteilungsleitung suchen wir eine strukturierte, serviceorientierte und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die operative Aufgaben übernimmt, Customer-Care-Abläufe sicher nachhält, interne Schnittstellen zu Logistik und IT unterstützt und Verbesserungen im Tagesgeschäft erkennt und vorantreibt.
Hierzu suchen wir ab sofort eine:n Koordinator Customer Care, Logistik & Serviceprozesse (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden pro Woche), die in den Bereichen Customer Care, Logistik, Prozesse und IT mitgestaltet und optimiert.
Die Aufgaben
- Operative Unterstützung der Abteilungsleitung
- Unterstützung der Abteilungsleitung im operativen Tagesgeschäft
- Abstimmung mit Logistik, Customer Care, IT und weiteren internen Bereichen
- Koordination bereichsübergreifender Themen: Organisation, Strukturierung und Priorisierung laufender Themen
- Vorbereitung und Nachbereitung von Meetings, Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen
- Nachverfolgung von Aufgaben, Maßnahmen und internen Absprachen
- Bestehende Prozesse hinterfragen und kontinuierlich verbessern
- Dokumentation und Standardisierung von Abläufen
- Unterstützung bei der Digitalisierung von Prozessen
- Unterstützung und Optimierung der Abläufe im Customer Care
- Abstimmung mit Customer Care und internen Schnittstellen
- Erkennen wiederkehrender Themen, Engpässe und Verbesserungspotenziale im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceabläufen
- Überblick rund um Bestände, Lieferprozesse und operative Klärfälle
- Nachhalten von Informationen, Rückmeldungen und offenen Punkten zwischen den Schnittstellen
- Abstimmung mit Logistik und internen Schnittstellen
- Unterstützung und Optimierung der Abläufe in der Logistik sowie IT
- Erstellung und Pflege von Auswertungen, Reportings und Übersichten
- Aufbereitung & Analyse operativer Kennzahlen und Entscheidungsgrundlagen
- Unterstützung beim Einsatz digitaler Tools, z. B. Microsoft 365, Jira, KI, oder vergleichbarer Systeme
- Mitarbeit bei Digitalisierungs- und Strukturierungsprojekten
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste relevante Berufserfahrung (ca. 2-3 Jahre) z. B. in Customer Care/ Kundenservice/ Vertriebsinnendienst
- Logistik/ Supply-Chain-Management
- Office Management/ Projektarbeit
- IT
- Freude daran, eine Führungskraft im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, Themen verantwortungsvoll nachzuhalten und mitzugestalten.
- Sehr gute Organisationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
- Gutes Verständnis für Serviceabläufe, interne Schnittstellen und operative Prozesse
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, internen Teams und externen Partnern
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, inklusive Excel
- KI-Affinität und Interesse an digitalen Tools
- Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsstärke
- Kommunikationsfähigkeit und Freude an Teamarbeit
- Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
Wir suchen eine serviceorientierte und organisierte Persönlichkeit, die Prozesse mitgestaltet und Verantwortung übernimmt. Wichtig ist uns vor allem dein Potenzial, deine Motivation und dein Blick für Verbesserungsmöglichkeiten.
Wir bieten dir
- Bei uns kannst du mit Spaß in einem motivierten Team und flachen Hierarchien arbeiten
- Wir arbeiten dich qualifiziert ein und bezahlen leistungsgerecht
- Du kannst dich bei uns entfalten und deinen Arbeitsbereich gestalten, denn wir wachsen dynamisch und bauen ständig neue Märkte auf
- Bei uns hast du flexible Arbeitszeiten rund um die Kernarbeitszeit inkl. Homeoffice-Möglichkeit (1 Tag)
- Betriebliche Krankenversicherung (BKV) für deine zusätzliche Absicherung
- 50 EUR monatlicher Mobilitätszuschuss (wahlweise als Kilometerpauschale oder ÖPNV-Zuschuss)
- 2 zusätzliche »Balance Days« pro Jahr - freie Tage on top zum Urlaub, die du spontan einsetzen kannst
- Wir sind JobRad-Partner: du kannst dein eigenes Fahrrad oder E-Bike über uns leasen
- Zur Unterstützung deiner eigenen Gesundheit kannst du unsere hochwertigen Produkte natürlich selbst nutzen
- Jährliche Mitarbeiterevents
Komm' ins Team! Sende bitte deine elektronischen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Anschreiben sowie Gehaltsvorstellung an Leander Jakob.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Wir suchen: Koordinator Customer Care, Logistik & Serviceprozesse (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Jobware!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Jobware sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Jobware zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen: Koordinator Customer Care, Logistik & Serviceprozesse (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Jobware lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Jobware
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Jobware bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Jobware beitragen kannst.
