Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im BusinessServiceCenter und optimiere den Kundenservice.
- Unternehmen: Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: 32 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des gewerblichen Supports und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in Führung und digitale Vertriebskompetenz sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56000 - 79000 € pro Jahr.
In unserem BusinessServiceCenter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere gewerblichen Kundinnen und Kunden - und sorgen dafür, dass jedes Anliegen in besten Händen ist.
DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS:
- Führung der Teams und Teamleitungen im BusinessServiceCenter sowie im Payment Service: durch gezieltes Training, Coaching und kontinuierliches Feedback entwickeln Sie Ihr Team und sorgen dafür, dass jede Person ihr volles Potential entfaltet.
- Definition, Vereinbarung und Nachverfolgung von klaren qualitativen und quantitativen Zielen sowie Weiterentwicklung von Kennzahlen zur Kapazitäts- und Effizienzsteuerung.
- Gestaltung der zukünftigen Ausrichtung der Teams, Erweiterung des Leistungs- und Produktportfolios: Bringen Sie den gewerblichen Support im Zahlungsverkehr auf das nächste Level.
- Fortlaufende Optimierung der Service-Abläufe für gewerbliche Kunden und Kundinnen sowie der internen Auftragsbearbeitung: Bringen Sie frische Ideen in laufende Optimierungs- und Customer-Journey-Projekte ein.
- Etablierung und Mitentwicklung einer nahtlosen, kanalübergreifenden Customer Journey, so dass Kunden und Kundinnen unternehmensweit dieselbe hochwertige Erfahrung machen.
- Unterstützung und Begleitung der gewerblichen Vertriebsbereiche bei Kampagnen, dem Management von Kundenkontakten bei anspruchsvollen, individuellen Serviceaufgaben.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Studium zum/zur BankbetriebswirtIn oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Führungserfahrung oder stark ausgeprägtes Führungspotenzial, fundierte Produktkompetenz sowie Erfahrungen im digitalen Vertrieb.
- Die Fähigkeit, Mitarbeitende zu fördern, zu begeistern und im Rahmen intensiver Begleitung weiterzuentwickeln.
- Ausgeprägte Veränderungskompetenz, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Offenheit gegenüber neuen Lösungen.
- Erfahrung in der Betreuung gewerblicher Kundensegmente.
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ein Team erfolgreich zu führen.
UNSERE RAHMENBEDINGUNGEN:
- 32 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage zusätzlich frei zur optimalen Erholung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Mit Jobrad und VAG Jobticket bequem unterwegs.
- Weiterbildungen und Seminare für Ihre Führungskompetenzen.
- Kinderbetreuungszuschuss bis zu 300 Euro.
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
Die Vergütung der Stelle bewegt sich je nach Erfahrung zwischen 56.000 EUR - 79.000 EUR pro Jahr in Vollzeit.
SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS!
Pascal Schlenker, Bereichsleitung Vertriebsmanagement Business
Tel.: 0761/ , E-Mail: pascal.schlenker@sparkasse-freiburg.de
Marleen Mitteis, Personalreferentin
Tel: 0761/ , E-Mail:
Wir suchen: Leitung BusinessServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Jobware
Die Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive Vergütung und umfangreiche Benefits wie 32 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In einem dynamischen Team, das Wert auf Coaching und kontinuierliches Feedback legt, haben Sie die Chance, Ihre Führungskompetenzen auszubauen und aktiv an der Gestaltung einer nahtlosen Customer Journey für gewerbliche Kunden mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Wir suchen: Leitung BusinessServiceCenter (m/w/d) erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen: Leitung BusinessServiceCenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Jobware arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Wir suchen: Leitung BusinessServiceCenter (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Jobware zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Jobware leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
