Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Für eine moderne und serviceorientierte Organisation wie die DKMS ist Datensicherheit essentiell und der Einsatz modernster Technologien von zentraler Bedeutung.Das Workplace Management Team ist für die Bereitstellung einer zuverlässigen und sicheren IT-Arbeitsumgebung zuständig. Dazu gehört neben dem End-User-Support auch die Betreuung unseres externen Service-Desks.Für die Unterstützung unseres Teams am Standort Tübingen oder Köln suchen wir, in Vollzeit und unbefristet , ab sofort einen (Wirtschafts-)Informatiker als IT-Service Manager (m/w/d)Ihre Aufgaben:Erstkontakt für alle inhaltlichen und technischen Fragen der Fachbereiche zu IT-Services in der Rolle als Service OwnerFunktion als Schnittstelle zwischen Fachbereichen der DKMS und Service Delivery-Teams in der ITUnterstützung bei der Annahme und Verarbeitung von Service Requests und Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Verarbeitung dieser gemäß definierter ProzesseBegleitung von Changes und dazugehörige, zielgruppenorientierte KommunikationUnterstützung bei der Erstellung und Implementierung von internen KennzahlenAufnahme und Abstimmung von Anforderungen an neue oder bestehende Services, Machbar- und Wirtschaftlichkeitsprüfung sowie Pflege der Service-DokumentationBearbeitung und Qualifizierung von internen Anfragen an das Service ManagementSicherstellung der Pflege und Aktualität von Arbeitsanweisungen/-anleitungen für den Service DeskAuswertung der laufenden Anfragen bzw. Analyse von Trends und Ableitung von HandlungsempfehlungenUnsere Anforderungen:Abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulstudium, z. B. im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare QualifikationErste praktische Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einem vergleichbaren AufgabenbereichKenntnisse im IT Service Management und der Anwendung von Frameworks (z. B. ITIL, ISO, COBIT) sind wünschenswertBetriebswirtschaftliche Grundkenntnisse sowie gutes analytisches Verständnis und KonzeptionsstärkeAusgeprägte Servicementalität und Kommunikationsstärke, auch bezüglich fachlicher LaienSchnelle Auffassungsgabe und Affinität zu komplexen ProzessenProaktive, lösungsorientierte und strukturierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit und Freude am Arbeiten in interdisziplinären TeamsFließendes Deutsch und gute EnglischkenntnisseWas wir bieten:Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglichtEine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales BetriebsklimaFlexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen EreignissenSabbatical-AngebotEin umfassendes Weiterbildungs- und SchulungsangebotKostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und TeeVielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate BenefitsDie DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung !DKMS Group gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingendkms.de
(Wirtschafts-)Informatiker als IT-Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Jobware
Die Stadtwerke Solingen bieten dir als Kantinenhelfer*in in Teilzeit ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer attraktiven Vergütung sowie umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung. Zudem profitierst du von einer gesunden und abwechslungsreichen Küche in unserer Kantine sowie von zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten, die dein Wohlbefinden unterstützen.
