Category Manager (m/w/d)

Team Lead Recruiting @ Jochen Schweizer mydays Group

In einer zunehmend digitalen Welt schaffen wir echte Erlebnisse im echten Leben, die Menschen zusammenbringen und für unvergessliche Momente sorgen. Bei JSMD kreierst du einen echten emotionalen Mehrwert für Millionen von Menschen.

Stellenbeschreibung

• Responsibility: Unser Erlebnisportfolio steht und fällt mit dir. Du übernimmst die Verantwortung für das Partner- und Produktportfolio in deiner Erlebniskategorie für die Marken Jochen Schweizer und mydays.
• Goal Orientation: Du führst regelmäßige Gespräche mit den Key Accounts in deiner Kategorie und achtest auf ein flächendeckendes Portfolio, in enger Absprache mit unserem New Acquisition Team sowie anderen internen Schnittstellen, wie Onboarding, Content oder Marketing.
• Relationship: Du intensivierst die Geschäftsbeziehung zu unseren bestehenden Erlebnispartnern auf sozialer, struktureller, qualitativer und quantitativer Ebene. Dazu gehören die Betreuung der Partner als verlässlicher Consultant sowie die Weiterentwicklung der Produkte. Die Optimierung und Erweiterung des Angebotes hältst du vertraglich fest.
• Customer Success: Deine Verantwortung ist es, die Qualität und Verfügbarkeit des Kundenerlebnisses sicherzustellen und dafür zu sorgen, dass der Erlebnispartner seine strategischen Ziele mit uns gemeinsam erreicht. Aus Reklamationen und Partnerfeedbacks leitest du Verbesserungsmaßnahmen ab und stehst hierbei in engem Austausch mit unseren Erlebnispartnern sowie unserem Kundenservice.

Qualifikationen

• Customer Focus: Du hast Freude daran, aktiv KPI getriebene Prozesse mitzugestalten und hast dabei stets die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Erlebnispartner sowie unserer Kunden im Fokus.
• Experience: Du bist verantwortungsbewusst, hast Spaß Verhandlungen zu führen und arbeitest lösungsorientiert an unterschiedlichen Anforderungen unserer Partner im Daily Business.
• Skills:
  – Proaktives Mitdenken und Mitgestalten mit Fokus auf eine strategische, wirtschaftliche und nachhaltige Kooperation für alle Parteien.
  – Verhandlungsstärke sowie die Fähigkeit über den Tellerrand zu schauen, gehören zu deinen Skills.
  – Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind aufgrund der überwiegenden Arbeit in der DACH Region zwingend erforderlich.
• Innovation: Du hast Lust in einem modernen und innovativen Umfeld mit state-of-the Art Tools zu arbeiten? Worauf wartest Du noch? #jointheteam

#J-18808-Ljbffr