Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und berate telefonisch zu unseren innovativen Laufschuhen.
- Unternehmen: Joe Nimble GmbH - ein innovatives Unternehmen in der Laufschuhindustrie.
- Vorteile: Weiterbildung, Gratis-Schuh pro Saison, Mitarbeiterrabatte und After-Work-Events.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Läufer weltweit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Bist Du bereit, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden, das die Laufschuhindustrie revolutioniert? Bei Joe Nimble GmbH in Ludwigsburg suchen wir einen motivierten Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d), der unser agiles Team verstärkt. Mit unserer Leidenschaft für natürliche Großzehenfunktion und unseren hochmodernen Technologien bieten wir nicht nur erstklassige Laufschuhe, sondern auch eine einzigartige Philosophie, die Athleten weltweit unterstützt. Wenn Du Freude am Kundenkontakt hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, dann bist Du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, unsere Mission zu verwirklichen: Läufer dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
AUFGABEN
- Du beantwortest Kundenanfragen über E‐Mails und Tickets – freundlich, klar, lösungsorientiert.
- Du berätst per Telefon – von Größenfragen bis zum Lieferstatus.
- Du bearbeitest Reklamationen und Retouren – transparent, fair.
- Du hältst den Draht zu unserem Logistikzentrum – koordinierst Versandthemen und klärst Rückfragen.
- Du betreust unsere Bewertungsplattformen – reagierst auf Reviews und stärkst unsere Reputation.
- Du überwachst Bestell- und Zahlungsprozesse im Backend - validierst Daten systemgestützt.
- Du arbeitest eng mit dem E‐Com-Team zusammen – teilst Kundenfeedback, meldest Bugs und verbesserst Prozesse.
- Du kommunizierst mit unserer Community auf Social Media - bringst Feedback ins Team.
QUALIFIKATION
- Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt, bringst gute Stimmung mit und steckst unsere Kunden damit an.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich, klar und empathisch.
- Du bist lösungsorientiert, geduldig und kannst priorisieren – auch unter Druck behältst Du einen kühlen Kopf.
- Du hast eine Hands-on-Mentalität, arbeitest gerne in einem dynamischen Team.
- Neue Aufgaben und Prozesse motivieren Dich.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (idealerweise kaufmännisch).
- Du stellst eine verlässliche Kernzeit im Support von 9–16 Uhr sicher.
BENEFITS
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jede Saison ein Gratis-Schuh
- Mitarbeiterrabatte auf Running-/Performance-Produkte
- Corporate Benefits
- Regelmäßige After-Work-Events
Arbeitsort: Ludwigsburg
Start: nach Vereinbarung
Vertragsart: Vollzeit
Werde Teil unseres Teams bei Joe Nimble in Ludwigsburg und verstärke unseren Kundensupport (m/w/d).
Mitarbeiter im Kundensupport ( m/w/d ) - Vollzeit, Ludwigsburg Arbeitgeber: Joe Nimble GmbH
Joe Nimble GmbH in Ludwigsburg ist ein innovatives Unternehmen, das nicht nur erstklassige Laufschuhe bietet, sondern auch eine einzigartige Philosophie verfolgt, die Athleten weltweit unterstützt. Als Mitarbeiter im Kundensupport profitierst du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, regelmäßigen After-Work-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten, während du Teil eines agilen Teams wirst, das sich leidenschaftlich für die natürliche Großzehenfunktion einsetzt. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und der Möglichkeit, jede Saison einen Gratis-Schuh zu erhalten, ist Joe Nimble ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die Freude am Kundenkontakt haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundensupport ( m/w/d ) - Vollzeit, Ludwigsburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Joe Nimble GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Joe Nimble GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Joe Nimble GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Joe Nimble GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
