Store Manager (Zentralschweiz)

Hauptverantwortlichkeiten:

• Virtue-Based Leadership: Effektive Führung Ihres Teams im Einklang mit den Unternehmenswerten und operativen Prinzipien.
• Rekrutierung: Verantwortlich für die Rekrutierung, Pre-Boarding und Onboarding von Teammitgliedern sowie für die optimale Teampositionierung und zukünftige Talentpipeline.
• Mitarbeiterengagement: Entwicklung und Motivation Ihres Teams durch Entwicklungspläne und Feedback, Schulungen im Geschäft, Teambesprechungen und Sicherstellung, dass der Mitarbeiterengagement-Score den tatsächlichen Benchmark-Score erreicht oder übertrifft.
• Kundenerlebnis: Sicherstellung eines kundenorientierten Ansatzes, Aufbau starker Kundenbeziehungen in Ihrer lokalen Gemeinschaft gemäß unseren Markenverhaltensprinzipien und damit Steigerung der allgemeinen Kundenloyalität.
• Betriebliche Anforderungen: Aufrechterhaltung einer sicheren, geschützten und gesunden Arbeitsumgebung durch Durchsetzung von Hygiene-, Gesundheits- und Sicherheitsstandards, während die Marken- und höchsten lokalen Standards und Bewertungen eingehalten werden.
• Schichtplanung und -strukturen: Erstellung eines optimalen Schichtplans für den Laden unter Berücksichtigung von Saisonalität, lokalen Veranstaltungen und anderen Umständen, die den Kundenverkehr beeinflussen, und damit Gewährleistung eines idealen Arbeitsablaufs gemäß den Unternehmensstandards und dem Budget des Geschäfts.
• Warenhandling: Vollständige Verantwortung für das Warenhandling, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zählen und Bestellen, um ein optimales Inventar sicherzustellen und damit zu gewährleisten, dass der Abfallanteil die festgelegte monatliche Zielvorgabe nicht überschreitet.
• Leistungsmanagement: Verantwortlich für den Aufbau von Verkäufen und die Optimierung des EBITDA des Geschäfts zur Erreichung definierter KPI-Ziele.

Wichtige Leistungsindikatoren:

• Betriebliche Anforderungen: Hygienestandards, Schädlings- und Brandschutzkontrolle sowie allgemeine 4-Wand-Konformität.
• Mitarbeiterengagement: Mitarbeiterengagement-Score, Mitarbeiterfluktuation und schnelle Kündigungen.
• Kundenerlebnis: Rückkehrende Gäste, App-Konversionen, Beschwerden, Wartezeiten, Produktverfügbarkeit, Geschäftsaudits.
• Geschäftsleistung: Verkaufsziele, Abfall, Personalkosten, Produktivität, Gemeinkosten und 4-Wand-EBITDA.

Wichtige Qualifikationen:

• Abschluss/Diplom im Bereich Schweizer Hotelmanagement erforderlich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Führungsrolle.
• Erfahrung in einem Team von mehr als 10 Mitarbeitern.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Motiviert, ein menschenzentrierter Führer zu werden.

Vorteile:

• Tolle Unternehmenskultur: Teil eines Teams sein, das positive Einstellungen, Inklusivität und soziale Bindungen schätzt. Genießen Sie einen vollen Veranstaltungskalender mit verschiedenen Events, die Kameradschaft fördern und bleibende Erinnerungen schaffen.
• Führungs- und Bildungsprogramme: Zugang zu kontinuierlichen Lern- und Wachstumschancen durch unsere umfassenden internen Programme. Teilnahme an Workshops, Schulungen und Mentorenprogrammen, die darauf abzielen, Ihre beruflichen Fähigkeiten und Führungsfähigkeiten zu verbessern.
• Reise- und Entwicklungsmöglichkeiten: Erleben Sie verschiedene Kulturen und Standorte, während Sie Ihre Fähigkeiten und Karriere entwickeln. Nutzen Sie unsere Austauschprogramme, internationalen Einsätze und Karrierefortschrittmöglichkeiten, die es Ihnen ermöglichen, innerhalb des Unternehmens zu wachsen und neue Horizonte zu erkunden.

Wir heißen Menschen aus allen Hintergründen willkommen und fördern Vielfalt an unserem Arbeitsplatz. Gemeinsam können wir unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen und eine lebendige, erfolgreiche Gemeinschaft aufbauen.