Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden, bearbeite Aufträge und optimiere Abläufe im Kundenservice.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Kunststoffverarbeitung mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Sozialleistungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tägliches frisches Obst und Betriebliches Gesundheitsmanagement für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
- Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
- Vollzeit
- Alle Studien
- Tagschicht
- Werde Teil unseres Teams im
Kundenservice und sorge gemeinsam mit uns für eine professionelle Betreuung unserer Kunden sowie eine reibungslose Auftragsabwicklung!
- Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden;
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen;
- Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden, Produktion und Logistik;
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften;
- Erstellung und Pflege von kundenbezogenen Stammdaten;
- Kommunikation mit Speditionen und internen Fachabteilungen;
- Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen im Customer Service.
- Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation;
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung;
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung;
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise;
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit;
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil;
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert.
- Unser Angebot
Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen mit einem abwechslungsreichen und anregenden Arbeitsumfeld.
Hier kannst du dein Fachwissen einbringen, moderne Ausstattung nutzen und dich fachlich weiterentwickeln.
Als familiengeführtes Unternehmen legen wir Wert auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Teamarbeit ist uns genauso wichtig wie deine persönliche Entfaltung und Entwicklung.
Außerdem
- Leistungsgerechte Entlohnung und attraktive Sozialleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen, Direktversicherung durch Gehaltsumwandlung);
- 30 Tage Urlaubsanspruch / Jahr mit Urlaubsgeld;
- In der Regel 5-Tage-Arbeitswoche;
- Attraktive Zuschläge für Mehrarbeit, wahlweise in Form von Lohn oder Freizeitausgleich;
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und interne Karriereplanung;
- Stellung der gesamten Arbeitskleidung inkl. Arbeitsschuhen;
- Wäschezulage;
- Täglich frisches Obst;
- Erholungsbeihilfen;
- Corporate Benefits;
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Über Joh. Sieben Gmb H
Die Joh.
Sieben Gmb H ist ein dynamisches mittelständisches Unternehmen aus der Kunststoffverarbeitung mit Sitz in Heinsberg.
Mit rund 100 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern produzieren wir hochwertige Kunststoffverpackungen für namhafte Kunden.
Unser Fokus liegt auf der Fertigung im Extrusionsblasformen (EBM) sowie im zweistufigen Spritz-Streckblasverfahren (ISBM) – ausschließlich im B2B-Bereich.
Unsere Produkte finden vor allem Anwendung in der Kosmetikindustrie, der Lebensmittelbranche sowie bei Herstellern chemisch-technischer Reinigungs- und Gebrauchsmittel.
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Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Joh. Sieben GmbH
Die Joh. Sieben GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice eine langfristige Perspektive in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen bietet. Mit flachen Hierarchien, einer teamorientierten Arbeitskultur und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur die fachliche Entfaltung, sondern auch das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen, einer modernen Ausstattung und einem angenehmen Arbeitsumfeld in Heinsberg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Joh. Sieben GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Joh. Sieben GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Joh. Sieben GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Joh. Sieben GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
