Auf einen Blick
- Aufgaben: Wartung und Reparatur von Haushaltsgeräten direkt beim Kunden.
- Unternehmen: Johann + Wittmer GmbH, Teil der EURONICS Deutschland eG.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, Schulungen, Mitarbeiterrabatte und ein sicheres Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Teamevents und eine offene Kommunikationskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Zuhause unserer Kunden.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Führerschein Klasse B.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Johann + Wittmer GmbH
Angebotsart: Arbeit
Quereinstieg möglich
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Berufsbezeichnung: Elektroniker/in - Geräte und Systeme
Das Unternehmen Die Johann+Wittmer GmbH in Ratingen ist Mitglied der EURONICS Deutschland eG, einer der größten Einkaufs-Kooperationen im Segment Consumer Electronics in Deutschland. Als leistungsstarker Fachmarkt bietet Johann+Wittmer besten Vor-Ort-Service, der den persönlichen Wohnraum unserer Kunden einfacher, komfortabler und lebenswerter macht. Getreu unserem Markenmotto „Für mein bestes Zuhause der Welt“, steht der Kunde bei uns dabei immer an erster Stelle.
Was wir Dir bieten:
- Leistungsbezogene, übertarifliche Bezahlung mit besonderen Sozialleistungen in unbefristeter Vollzeitanstellung
- Ständige interne und externe Schulungen sowie Produkt- und Innovationstrainings
- Vergünstigter Personaleinkauf
- Sicherer Arbeitsplatz
- Attraktives Altersvorsorgemodell
- Diversity-Kultur, die vom Miteinander und gegenseitigen Austausch lebt
- Offene und direkte Kommunikation mit flachen Hierarchien
- Deutschland Ticket Job und Dienstrad-Modell Fahrrad-Leasing mit freier Händlerwahl
- Regelmäßige Teamevents und Incentives
- Frisches Obst, Kaffee, Wasser, Tee und Frühstücksbuffet an Samstagen
Deine Aufgaben:
- Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten an Haushaltsgroßgeräten (z.B. Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kühlschränke, Herde)
- Fehlerdiagnose und Störungsbehebung vor Ort beim Kunden
- Austausch defekter Komponenten und Durchführung von Funktionstests
- Beratung der Kunden zur richtigen Nutzung und Pflege der Geräte
- Dokumentation der Serviceeinsätze und Ersatzteilverbräuche
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Innendienst und der Disposition
Dein Profil:
- Führerschein Klasse B
- Idealerweise Berufsausbildung in einem handwerklichen Beruf
- Erfahrung im Kundendienst oder in der Reparatur von Haushaltsgeräten von Vorteil
- Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
- Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
- Service- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
Vorteile für Mitarbeitende:
- Vermögenswirksame Leistungen
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
Servicetechniker / Kundendiensttechniker (m/w/d) – Hausgeräte – Vollzeit Arbeitgeber: Johann + Wittmer GmbH
Die Johann + Wittmer GmbH in Ratingen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unbefristete Vollzeitanstellung mit übertariflicher Bezahlung und umfangreichen Sozialleistungen bietet. In einer offenen und kollegialen Arbeitsatmosphäre fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Teamevents, während wir gleichzeitig Wert auf eine nachhaltige und vielfältige Unternehmenskultur legen. Mit attraktiven Zusatzangeboten wie dem Deutschland Ticket Job und einem Dienstrad-Modell schaffen wir ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen und ihre Talente entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicetechniker / Kundendiensttechniker (m/w/d) – Hausgeräte – Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Johann + Wittmer GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicetechniker / Kundendiensttechniker (m/w/d) – Hausgeräte – Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Johann + Wittmer GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Johann + Wittmer GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Johann + Wittmer GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
