Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice und organisiere reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Wüstenrot - eine etablierte Marke in einer zukunftsstarken Branche.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, transparente Gehaltsstaffel und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft unserer Kunden in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Organisatorische Fähigkeiten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Über uns
Wir bei Wüstenrot helfen Menschen, ihren Traum vom Eigenheim zu verwirklichen und echte Lebensziele zu erreichen. In unserem wachsenden Team erlebst du die Sicherheit einer etablierten Marke, gepaart mit der Dynamik eines modernen Arbeitsumfelds. Wir legen Wert auf Wertschätzung, klare Strukturen und eine sinnstiftende Aufgabe. Werde Teil unserer Gemeinschaft und gestalte mit uns die Zukunft unserer Kunden.
Deine Aufgaben
In dieser zentralen Rolle sorgst du für reibungslose Abläufe im Kundenservice sowie für die Organisation im Backoffice.
- Teamführung und Koordination: Du leitest ein kleines Team im Kundenservice, stellst reibungslose Abläufe sicher und unterstützt die Verkaufsleitung bei strategischen Aufgaben.
- Kundenservice & Betreuung: Du sorgst für eine freundliche, serviceorientierte Kommunikation mit unseren Kunden und beantwortest organisatorische Rückfragen.
- Organisation & Terminplanung: Du organisierst und koordinierst Termine, Projekte und interne Prozesse.
- Qualitätssicherung: Du kontrollierst die Abläufe auf Vollständigkeit und Richtigkeit und hilfst bei der Prozessoptimierung.
- Administrative Büroorganisation: Du übernimmst die allgemeine Büroorganisation, bearbeitest den Posteingang und -ausgang und pflegst unsere Datenbanken sowie Systeme.
Was wir dir bieten
Sicherheit und Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche mit transparenten Aufstiegsmöglichkeiten.
Attraktive Vergütung: Eine transparente Gehaltsstaffel und Teamprämien bei gemeinsamer Zielerreichung.
Modernes Arbeitsumfeld: Ein ergonomischer Arbeitsplatz mit kompletter technischer Ausstattung (Laptop, Headset, Bildschirm).
Starker Teamgeist: Kurze Entscheidungswege, direkte Zusammenarbeit und regelmäßige Teamevents stärken unseren Zusammenhalt.
Zusätzliche Benefits: Du profitierst von Sonderurlaub bei wichtigen persönlichen Anlässen (z. B. Hochzeit, Umzug), Bonusurlaub bei voller Gesundheit, einem Fitnessstudio-Zuschuss, Fahrtkostenerstattung und kostenlosem, sehr gutem Kaffee.
Muss-Qualifikationen
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten.
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Teamfähigkeit.
Wunsch-Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/-mann für Büromanagement oder vergleichbar).
Berufserfahrung im Assistenz- oder Backoffice-Bereich, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
Kenntnisse im Umgang mit digitalen Tools wie CRM-Systemen.
Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Stressresistenz.
Teamleiter (m/w/d): Kundenservice und Organisation Arbeitgeber: Johannes Reimer
Wüstenrot ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und einem starken Teamgeist. Unsere Mitarbeiter profitieren von transparenten Aufstiegsmöglichkeiten, attraktiven Vergütungen sowie zusätzlichen Benefits wie Sonderurlaub und Fitnessstudio-Zuschüssen, die das Wohlbefinden und die Work-Life-Balance fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter (m/w/d): Kundenservice und Organisation erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Johannes Reimer suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d): Kundenservice und Organisation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Johannes Reimer im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Johannes Reimer vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Johannes Reimer und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
