Auf einen Blick
- Aufgaben: Du führst telefonische Service-Anrufe durch und übernimmst allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung.
- Unternehmen: Die Johanniter-Fördererservice GmbH ist ein Tochterunternehmen der Johanniter-Unfall-Hilfe seit 1982.
- Vorteile: Du erhältst ein 13. Monatsgehalt, 24 Urlaubstage und einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Dein Hund ist im Büro willkommen und es gibt regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem modernen Büro im Herzen Dortmunds mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Qualifikationen: Du solltest Kenntnisse in MS Office haben und eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch mitbringen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Wir, die Johanniter-Fördererservice GmbH, sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Johanniter-Unfall-Hilfe. Seit 1982 gewinnen wir Förderer für die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V., betreuen deren Mitgliedschaften und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Sicherung des regionalen Ehrenamtes und der sozialen Dienste der Johanniter.
Unsere Hauptverwaltung im Herzen der Dortmunder Innenstadt betreut alle Prozesse, die mit dem Bereich Mitgliedschaftsverwaltung in Verbindung stehen. Zur Verstärkung unseres Teams im Service-Center suchen wir ab sofort zwei telefonische Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden/Woche).
Unsere Benefits:
- Sehr gut planbare Arbeitszeiten (20 Std.) innerhalb einer 4-Tage-Woche, die du individuell besprechen kannst
- Ein 13. Monatsgehalt, verteilt auf zwei Auszahlungszeitpunkte als Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zentrale Lage und helle, moderne Büroräume, in denen auch dein Hund willkommen ist
- 24 Urlaubstage, inkl. familienfreundlicher Betriebsferien von Heiligabend bis Neujahr
- Zuschuss zum Deutschlandticket, natürlich auch privat nutzbar
- Attraktive Mitarbeitendenrabatte und betriebliche Altersvorsorge durch Möglichkeit der Entgeltumwandlung
- Für den extra Team-Vibe: Sommerevents und Weihnachtsfeiern…und natürlich ist für Wasser und Kaffee gesorgt
Deine Aufgaben:
- Du bist für die telefonische Kontaktaufnahme unserer Fördermitglieder zuständig (kein Verkauf, keine Kaltakquise)
- Freundlich und professionell führst du Service-Anrufe durch, z.B. Geburtstags- & Gratulationsanrufe, Begrüßung von Neumitgliedern oder Abklärung von Rücklastschriften
- Du versendest Infomaterial zu Themen rund um die Fördermitgliedschaft bei der Johanniter-Unfallhilfe
- Im Backoffice übernimmst du Aufgaben der allgemeinen kaufmännischen Sachbearbeitung und Datenpflege
Dein Profil:
- Die Arbeit am PC ist dir nicht fremd und du bringst solide Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen mit (Word & Excel)
- Du bringst grundsätzlich die Bereitschaft zur Früh- und Spätschicht mit; deinen Einsatzschwerpunkt besprechen wir gern individuell mit dir
- Zu deinen Stärken zählen eine schnelle Auffassungsgabe, eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und die Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
- Du liebst Kommunikation und den direkten Austausch. Menschen gegenüber trittst du vorurteilsfrei, aufgeschlossen und herzlich auf
- Teamgeist, eine freundliche und zugewandte Persönlichkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung runden dein Profil ab
Dein Kontakt zu uns:
Bitte bewirb dich ausschließlich direkt über diese Stellenanzeige, von Bewerbungen per Mail oder Post bitten wir abzusehen. Bei Fragen kannst du dich jedoch gerne an unser Recruiting-Team wenden:
Hauptverwaltung Dortmund
Telefon: 0231 13581250
Mail: jfs.recruiting@johanniter.de
Johanniter-Fördererservice GmbH
Siegburger Straße 197
50679 Köln
Telefonischer Sachbearbeiter im Service-Center (w/m/d) Teilzeit Arbeitgeber: Johanniter-Fördererservice GmbH
Die Johanniter-Fördererservice GmbH bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit familienfreundlichen Betriebsferien und Mitarbeiterrabatten. Die zentrale Lage in Dortmund ermöglicht eine gute Erreichbarkeit. Das Team legt Wert auf Kommunikation und einen freundlichen Umgang miteinander.
Kontaktdaten:
Johanniter-Fördererservice GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Sachbearbeiter im Service-Center (w/m/d) Teilzeit erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Johanniter-Fördererservice GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiJohanniter-Fördererservice GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiJohanniter-Fördererservice GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Sachbearbeiter im Service-Center (w/m/d) Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Johanniter-Fördererservice GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Johanniter-Fördererservice GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Johanniter-Fördererservice GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Johanniter-Fördererservice GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
