Customer Account Manager (m/w/d)

Für unser Unternehmen suchen wir ab sofort einen Customer Account Manager (m/w/d) für unseren Standort in Bonn in Vollzeit.

Die Johanniter HealthCare-IT Solutions GmbH bietet – als zentraler Dienstleister des Johanniterordens und des stationären Johanniter-Verbundes sowie darüber hinaus – hochwertige Dienstleistungen in den Bereichen HealthCare-IT, Projektmanagement und Consulting an. Derzeit profitieren annähernd 200 Krankenhäuser, Fach-/ Rehabilitationskliniken, Seniorenpflegeeinrichtungen und ambulante Einrichtungen von den fundierten Erfahrungen unserer Mitarbeitenden.

• Bearbeitung von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden vor Ort.
• Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplatzumgebungen.
• Installation und Konfiguration von Anwendungen und Serverdiensten.
• Mitarbeit bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten.
• Sie arbeiten mit den nachgelagerten Supporteinheiten eng zusammen.
• Sie steuern und überwachen die Tickets gemäß der vereinbarten Service Level Agreements.

• Ihre berufliche Basis besteht aus einer erfolgreich abgeschlossenen technischen Ausbildung bzw. einem IT-Studium.
• Erfahrungen im Bereich der Windows-Server Administration.
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verlässlichkeit, lösungsorientierter Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung, strukturierte Herangehensweise, Belastbarkeit und Kommunikations- sowie Konfliktfähigkeit runden Ihr Profil ab.

• Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen.
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung und flexible Vertrauensarbeitszeit.
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, ein subventioniertes Deutschlandticket Job sowie Vergünstigungen bei namhaften Anbietern.
• Bedarfsgerechte externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein angenehmes und dynamisches Arbeitsumfeld mit Team& Expertise.