Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze den technischen Außendienst.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist und sozialer Verantwortung.
- Vorteile: 13. Monatsgehalt, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im technischen Kundendienst und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Overview
Natürlich kann auch ein Schreibtischjob Bewegung ins Leben bringen!
Nämlich dann, wenn Ihnen im gemeinsamen Einsatz für die gute Sache das Herz aufgeht.
Bei uns ist Teamwork kein Nice-to-have, sondern eine Grundvoraussetzung für erfolgreiche Arbeit, die erfüllt.
Wir suchen Menschen mit Plan und Elan, die das genauso sehen und Lust haben, uns von ihren Ideen und Fähigkeiten zu überzeugen.
Standort und Anstellungsdetails
Einsatzort: Bremen Befristung: unbefristet Art der Anstellung: Vollzeit Stundenumfang: 39 Wochenstunden Bewerbungsfrist:
- Besetzungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Aufgaben
- Prozesskonforme Bearbeitung von Kundenanfragen
- Disposition des technischen Außendienstes
- Abwicklung von Hausnotrufkündigungen sowie die Bearbeitung von Hausnotrufverträgen
- Vorbereitung, Umsetzung und regelmäßige Kontrolle des QM im Bereich Notrufdienste
- Regelmäßiger Kontakt und Ideenaustausch mit den Kundenberaterenden Notrufdienste
- Unterstützung der Einweisung von neuen Mitarbeitern im Fachbereich und des Vertriebsaußendienstes im Bereich der sozialen Dienste
- Mitarbeit an öffentlichen Veranstaltungen
- Unterstützung anderer Fachbereiche
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung der QM-Prozesse und Datenpflege
- Qualifikationen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Technisches Verständnis
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Führerschein der Klasse B
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie Pünktlichkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
Benefits
- 13. Monatsgehalt
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrrad-Leasing
- Fort- und Weiterbildungen
- Mitarbeitendenvorteilsprogramm
- Möglichkeit der Entgeltumwandlung
- Persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
- Rabatte in regionalen Sportstudios
- Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
- Kontakt
- Hardo Welzel
Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.
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Sachbearbeiter (m/w/d) im zentralen technischen Kundendienst Arbeitgeber: Johanniter Unfall Hilfe e.V. Regionalverband Bremen-Verden
Als Arbeitgeber in Cuxhaven bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich leidenschaftlich um die liebevolle Betreuung hilfsbedürftiger Menschen kümmert. Unsere Unternehmenskultur fördert Gemeinschaft und persönliche Entwicklung, während wir attraktive Benefits wie ein 13. Monatsgehalt, 30 Urlaubstage und umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten bereitstellen. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine sinnstiftende Aufgabe in einem unterstützenden Umfeld.
Kontaktdaten:
Johanniter Unfall Hilfe e.V. Regionalverband Bremen-Verden Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) im zentralen technischen Kundendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Johanniter Unfall Hilfe e.V. Regionalverband Bremen-Verden suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) im zentralen technischen Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Johanniter Unfall Hilfe e.V. Regionalverband Bremen-Verden im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Johanniter Unfall Hilfe e.V. Regionalverband Bremen-Verden vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Johanniter Unfall Hilfe e.V. Regionalverband Bremen-Verden und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
