Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite Notrufe in der Hausnotrufzentrale.
- Unternehmen: Johanniter, eine große Hilfsorganisation mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: 13. Monatsgehalt, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderner Arbeitsplatz mit Verantwortung und echtem gesellschaftlichem Mehrwert.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in kritischen Momenten und wachse in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 740 - 1560 € pro Monat.
Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen.
Was Sie bekommen:
- einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt
Einsatzort: Linden
Gehaltsinformation: 740,78EUR - 1.559,11EUR
Besetzungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Art der Anstellung: Teilzeit
Stundenumfang: 10-20
Befristung: unbefristet
Das bieten wir Ihnen:
- 13. Monatsgehalt
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- Anerkennung von Vordienstzeiten
- attraktive Vergütung
- attraktiver Standort in zentraler Lage
- betriebliche Altersvorsorge
- flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten
- Fort- und Weiterbildungen
- Kaffee, Tee & Wasser
- Mitarbeitendenfeste
- Mitarbeitendenvorteilsprogramm
- Möglichkeit der Entgeltumwandlung
- regelmäßige Mitarbeitendengespräche
- strukturierte Einarbeitung
- Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vertrauensvolle Ansprechpersonen
- Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
Das erwartet Sie In Ihrem Arbeitsalltag:
- Telefonische Betreuung: Sie beraten kompetent und empathisch unsere Kundinnen und Kunden im Service-Center.
- Alarmbearbeitung in der Hausnotrufzentrale: Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen im Rahmen definierter Abläufe.
- Disposition und Auftragsbearbeitung: Disposition von Einsätzen für unseren Fahrdienst sowie die systemgestützte Bearbeitung von Aufträgen.
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten: Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben und unterstützen das Team im Tagesgeschäft.
In unserer Organisation:
- Familiäre Atmosphäre: Kurze Wege, enge Zusammenarbeit und gelebter Teamgeist.
- Kollaboration in einem starken Team: Arbeiten Sie in einem engagierten und hilfsbereiten Team, das Zusammenarbeit groß schreibt.
- Moderne, neu sanierte Arbeitsumgebung: Profitieren Sie von zeitgemäßer Technologie und digitalen Lösungen in einem frisch sanierten Bürogebäude.
Bei uns als Arbeitgeber:
- Sinnstiftende Arbeit: Ihre Arbeit trägt dazu bei, Menschen in kritischen Momenten zu helfen.
- Gute Einarbeitung: Sie werden gründlich, strukturiert und professionell eingearbeitet.
- Flexible Arbeitszeiten: Flexible Diensteinteilung in Abstimmung mit dem Studium - mit fairer Vergütung.
Das zeichnet Sie aus:
- Medizinische Qualifikation: Ausbildung als Rettungshelfer:in, Altenpfleger:in oder eine vergleichbare medizinische Ausbildung.
- Digitale Kompetenz: EDV-Kenntnisse (MS Windows und Office).
- Verantwortungsbewusstsein: selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten sowie Belastbarkeit.
- Teamplayer und Flexibilität: hohe Teamfähigkeit und Flexibilität für den Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienst).
- Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Ihr Einsatzort: In unserem Kundenservicecenter der Johanniter in Linden laufen viele Fäden zusammen: Rund 90 Mitarbeitende sorgen hier im 24-Stunden-Betrieb dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig Unterstützung erhalten. Als Hausnotrufzentrale nehmen wir Notrufe entgegen, klären die Situation und organisieren die passende Hilfe. Darüber hinaus sind wir Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und übernehmen administrative Aufgaben. Das Verwaltungsteam der Notrufdienste übernimmt die Abrechnung und Vertragsverwaltung der Teilnehmenden unserer Notrufdienste. Dazu gehören unter anderem die Beantragung von Kostenübernahmen bei Pflegekassen, die Erstellung von Rechnungen sowie die Überwachung von Mahnläufen. Ein moderner Arbeitsplatz mit Verantwortung, Abwechslung und echtem gesellschaftlichem Mehrwert, an dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird - mitten in Linden.
Das sollten Sie noch wissen: Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.
Ansprechperson: Matthias Krause, Carl-Benz-Straße 6, 35440 Linden, +49 6403 6701 4010
Wer wir sind: Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere
Jetzt bewerben: hier klicken.
Mitarbeiter im Kundenservicecenter / in der Hausnotrufzentrale (m/w/d), studentische Aushilfe Arbeitgeber: Johanniter-Unfall-Hilfe - Landesverband Hessen/ Rheinland-Pfalz/ Saar
Die Johanniter bieten Ihnen als Praktikumskraft im Europäischen Katastrophenschutz in Frankfurt am Main ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen, im Vordergrund stehen. Mit 30 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge und umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie wertvolle Erfahrungen im internationalen Katastrophenschutz sammeln können.
Kontaktdaten:
Johanniter-Unfall-Hilfe - Landesverband Hessen/ Rheinland-Pfalz/ Saar Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundenservicecenter / in der Hausnotrufzentrale (m/w/d), studentische Aushilfe erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Johanniter-Unfall-Hilfe - Landesverband Hessen/ Rheinland-Pfalz/ Saar suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservicecenter / in der Hausnotrufzentrale (m/w/d), studentische Aushilfe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Johanniter-Unfall-Hilfe - Landesverband Hessen/ Rheinland-Pfalz/ Saar im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Johanniter-Unfall-Hilfe - Landesverband Hessen/ Rheinland-Pfalz/ Saar vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Johanniter-Unfall-Hilfe - Landesverband Hessen/ Rheinland-Pfalz/ Saar und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
