Infrastructure Field Lead (m/f/d)

Am Standort Bruchsal dient das European Parts Distribution Center (E-PDC) als zentrales Drehkreuz, das alle John Deere Vertriebspartner in Europa, Afrika und dem Nahen Osten sowie internationale Ersatzteil-Lager beliefert. Rund 700 Mitarbeiter arbeiten zusammen, um alles reibungslos am Laufen zu halten.

Unsere Abteilung IT sucht einen Infrastructure Field Lead (m/w/d). Die Digital Workspace Experience (DWE) Field Services ist verantwortlich für die Bereitstellung zuverlässiger, sicherer und geschäftsorientierter IT-Dienste an den Standorten von John Deere. Das Team fungiert als Brücke zwischen den lokalen Geschäftsbedürfnissen und den globalen IT-Plattformen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter produktiv arbeiten können.

Was Sie erwartet:

• Moderne und flexible Arbeitsbedingungen, hybrides und mobiles Arbeiten, Teilzeitoptionen, Shared Leadership und vieles mehr.
• Exzellente Vorteile, wie arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Lebensversicherung und Einkommensschutz.
• Weitere Vorteile wie ein subventioniertes Firmenfahrrad, FamPlus und vieles mehr.
• Ein attraktives Vergütungspaket einschließlich eines variablen Vergütungsprogramms.

Zusätzlich zum Bruttomonatsgehalt besteht das Gehalt für diese Position (Vollzeit) aus verschiedenen Sonderzahlungen. Je nach Erfahrung können Sie mit einem jährlichen Einstiegsgehalt zwischen 92.169 und 138.240 EUR rechnen.

Ihre Aufgaben:

• Leitung der vor Ort Infrastruktur-Supportdienste, einschließlich Rechenzentrumsgeräte, Drucker, Scanner, Konferenzraumtechnologie und anderer Endbenutzer-Infrastruktur.
• Priorisierung und Verwaltung von Infrastrukturprojekten, Serviceanfragen und operativen Aktivitäten basierend auf Geschäftswert, Kundenimpact, Serviceverpflichtungen und operationellem Risiko.
• Technische Anleitung und lokale Koordination für Infrastrukturbereitstellung, Wartung, Support und kontinuierliche Verbesserungsinitiativen.
• Primärer Ansprechpartner zwischen Geschäftsinteressierten, Endbenutzern, Unternehmens-IT-Teams, Produktteams, Anbietern und Management zur Gewährleistung einer effektiven Kommunikation und Servicebereitstellung.
• Verantwortung für die Verbesserung der lokalen Infrastruktur-Servicebereitstellung, Steigerung der operativen Leistung, Servicekennzahlen, Kundenzufriedenheit und Akzeptanz standardisierter Lösungen und Automatisierung.
• Koordination standortspezifischer Initiativen in Zusammenarbeit mit lokalen und globalen IT-Teams, Produktteams und Business Capability Areas.
• Erhebung und Übersetzung von Geschäftsanforderungen durch Interviews, Workshops, Dokumentenanalysen und Workflow-Überprüfungen.

Was Sie mitbringen:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem geschäftlichen oder industriellen Umfeld, Unterstützung von Geschäfts- oder Technologieimplementierungsprogrammen und Arbeit mit IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken, Desktop-Umgebungen, Scannern und Druckern.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.
• Fachkenntnisse in den entsprechenden Geschäftsprozessen, hauptsächlich im Bereich Teilelager.
• Starkes Verständnis technischer Begriffe, Prozesse und Praktiken für Produkte im Geltungsbereich.
• Fähigkeit, Analysen zu nutzen, um Geschäftswert, Kundenimpact und Möglichkeiten zur operativen Verbesserung zu priorisieren.
• Kundenorientierter Kommunikationsstil mit der Fähigkeit, effektiv mit technischen und nicht-technischen Partnern zu arbeiten.

Was Sie hervorhebt:

• Nachgewiesene Kommunikationsfähigkeiten; hohe Glaubwürdigkeit bei Verbrauchern/Kunden; nachgewiesene Kundenorientierung, Empathie und Design Thinking.
• Hohe Zusammenarbeit und Fähigkeit, ohne Autorität zu beeinflussen; nachgewiesene Fähigkeit, produktive Arbeitsbeziehungen sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Partnern aufzubauen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Stakeholder-Perspektiven, Meinungen und Bedürfnisse zu managen.
• Präsentationsfähigkeiten sowie Koordination mit Kunden, Stakeholdern und Anbietern.
• Erfahrung im Projekt-Risiko-, Issue-Management und der Analyse von Geschäftsanforderungen.

Ausbildung:

• Idealerweise haben Sie einen Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung in folgendem Bereich: Bachelor-Abschluss in IT, Informatik, Computertechnik oder gleichwertige Erfahrung in einem verwandten Berufsfeld.

Diese unbefristete Position ist in Bruchsal angesiedelt und kann sofort beginnen.

Ende der Ausschreibung: 07.09.2026. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Urlaubs-/Werksstillständen in der Sommerzeit zu Verzögerungen im Bewerbungsprozess kommen kann. Egal wer Sie sind - Sie sind bei John Deere willkommen! Wir glauben fest daran, dass Vielfalt und Inklusion uns noch stärker machen. Wenn Sie sich damit identifizieren können, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung in englischer Sprache!

John Deere ist ein führender globaler Maschinenhersteller, der technologisch fortschrittliche landwirtschaftliche, forstwirtschaftliche, bautechnische, Rasen- und Landschaftspflegegeräte produziert. In den letzten Jahren haben wir das Unternehmen zu einem technologieorientierteren Geschäft entwickelt. Teilen Sie mit uns unsere Vision von einem Bauernhof der Zukunft, basierend auf künstlicher Intelligenz, Automatisierung und Konnektivität, um unsere wachsende Welt nachhaltig zu ernähren und zu beherbergen.