Serviceleitung (w/m/d)

JOHN REED Women\’s Club Berlin-Prenzlauer Berg GmbH & Co. KG

WER WIR SIND

JOHN REED ist eine von 10 Marken der RSG Group, die mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in Studios eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Fitness ist. Die Symbiose von Fitness, Musik und Design schafft eine einzigartige Trainingsatmosphäre. Fitness ist hier nicht nur Bodytuning, sondern der Soundtrack einer urbanen Community. JOHN REED vereint Spaß und Motivation in einer einzigartigen Clubatmosphäre. Auch in unseren Offices wird täglich alles getan, um die Marke weiterzuentwickeln und ein motivierendes Trainingserlebnis zu schaffen. Unterstütze uns dabei, den Lifestyle zu verbreiten und Workouts auf ein neues Level zu bringen!

WAS DU GEWINNST

• Teil des weltweiten Innovationsführers in den Bereichen Fitness und Lifestyle zu werden
• Kostenlos in unseren Gold\’s Gyms, McFIT Studios und JOHN REED Clubs europaweit trainieren zu können
• Rabatte bei zahlreichen Marken und Dienstleistungsunternehmen zu erhalten
• In einem Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Kommunikationswegen zu arbeiten
• Spannende Teamevents zu erleben

WAS DU BEI UNS BEWEGST

• Unsere Mitglieder sowie Gäste am Empfang zu betreuen und zu bewirten
• Die Einhaltung vorgegebener Arbeitsabläufe sicherzustellen und somit eine hohe Servicequalität zu gewährleisten
• Den Personaleinsatz im Servicebereich zu planen, zu koordinieren und zu leiten
• Diverse administrative Tätigkeiten zu übernehmen
• Unsere Mitglieder zu beraten und ihnen bedarfsgerecht Produkte zu verkaufen
• Auf Mitgliederbeschwerden einzugehen
• Gäste, Lieferanten und Kollegen freundlich und professionell zu repräsentieren
• Telefonanrufe entgegenzunehmen
• Unsere Marke John Reed nach außen zu vertreten

WAS UNS ÜBERZEUGT

• Idealerweise Erfahrung im Empfang oder Service
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen in Deutsch und Englisch
• Erste Führungserfahrung, kollegialer Umgang im Team
• Hohe Qualitätsansprüche an sich selbst und das Team
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gastgeber-Mentalität und Freude daran, Mitglieder wohlfühlen zu lassen
• Freundliches, positives und souveränes Auftreten
• Belastbarkeit und Spaß an der Arbeit
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office

#J-18808-Ljbffr