Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite CX-Programme und arbeite mit Teams zusammen, um Kundenfeedback zu analysieren.
- Unternehmen: Johnson Controls, ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenbindung und -erfahrung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Einfluss auf strategische Entscheidungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenreise und verbessere die Markenloyalität in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Kunden- oder Marktforschung und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 57000 - 78000 € pro Jahr.
Johnson Controls, Inc. sucht einen Customer Experience Program Lead, um die Kundenerfahrung und Markenloyalität zu verbessern. Diese Rolle umfasst das Management von CX-Messprogrammen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um qualitativ hochwertige Daten und umsetzbare Erkenntnisse sicherzustellen.
Der ideale Kandidat verfügt über mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Kunden- oder Marktforschung, Erfahrung mit CX-Messungen und starke analytische Fähigkeiten, insbesondere in Microsoft Excel. Ein Bachelor-Abschluss und Erfahrung mit Qualtrics sind von Vorteil.
Global CX Programs Lead: Insights & Surveys Arbeitgeber: Johnson Controls, Inc.
Johnson Controls, Inc. bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit gefördert werden. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Vielfalt und Inklusion, was es zu einem großartigen Ort macht, um an bedeutenden Projekten zu arbeiten und einen echten Einfluss auf das Kundenerlebnis zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Global CX Programs Lead: Insights & Surveys erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights und Tipps – oft helfen persönliche Empfehlungen mehr als jede Bewerbung.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen zur Kundenbindung und CX-Programmen übst. Zeig, dass du die Trends im Bereich Customer Experience verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu präsentieren.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt auf die Stelle zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach dem Auswahlprozess oder ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team zu erfahren. Das zeigt dein Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global CX Programs Lead: Insights & Surveys mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Customer Experience und Marktforschung hervor. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit mit CX-Messprogrammen gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Analytische Fähigkeiten zeigen:Da wir starke analytische Fähigkeiten suchen, solltest du konkrete Beispiele anführen, wie du Daten analysiert und daraus umsetzbare Erkenntnisse gewonnen hast. Excel-Kenntnisse sind ein Plus, also vergiss nicht, das zu erwähnen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Johnson Controls, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des Global CX Programs Lead vertraut und informiere dich über Johnson Controls, Inc. Verstehe, wie sie Kundenbindung und -erfahrung messen und verbessern. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du CX-Programme geleitet oder analysiert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten in der Datenanalyse und im Umgang mit Tools wie Qualtrics zu demonstrieren.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Da starke analytische Fähigkeiten gefordert sind, solltest du bereit sein, deine Excel-Kenntnisse zu zeigen. Überlege dir, wie du komplexe Daten in verständliche Insights umwandeln kannst und sei bereit, dies im Gespräch zu erläutern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich CX bei Johnson Controls oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Rolle.
