Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Notrufen und Einleitung von Hilfsmaßnahmen für Kunden.
- Unternehmen: Weltkonzern mit modernster Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, überdurchschnittliche Zuschläge und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Umfassendes Training und Unterstützung bei der Ausbildung zur NSL-Fachkraft.
- Warum dieser Job: Verantwortungsvolle Aufgaben in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Technisches Interesse, PC-Affinität und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ca. 100 Spezialisten der ADT Service-Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Für unser Team im Bereich der Johnson Controls Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Quereinsteiger (m/w/d) für die Notruf- und Servicezentrale.
Ihre Aufgaben
- Sie sind für die Entgegennahme von Ereignismeldungen verantwortlich und leiten die mit dem Kunden zuvor vereinbarten Maßnahmen ein.
- Mit Ihrer ruhigen Art und Fingerspitzengefühl sind Sie erster Ansprechpartner bei Notfällen und wirken aktiv an der Hilfeleistung für unsere Kunden (sowohl gewerbliche als auch private) mit.
- Die telefonische Einleitung von Störungs- oder Schadensbehebung zur Gefahrenabwehr gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie kommunizieren mit hilfeleistenden Stellen (z.B. Polizei, Feuerwehr oder private Sicherheitsdienste).
- Die Bearbeitung von Aufzugnotrufen fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.
Ihre Qualifikationen
- Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung, aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder? Wir sind auch jederzeit an Bewerbungen von Quereinsteigern interessiert!
- Ihre Affinität zu Tätigkeiten mit dem PC und Ihre anwendungssicheren MS-Office Kenntnisse bringen Sie in Ihre tägliche Arbeit ein.
- Sie sind technisch interessiert und aufgeschlossen und bringen die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten, mit.
- Ihr polizeiliches Führungszeugnis ist ohne relevante Eintragungen und Ihre verhandlungssicheren Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab; grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir Ihnen bieten
- Ihr Arbeitsort: Eine der modernsten und nach höchster EU-Norm (DIN EN50518) und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle.
- Ihre Mobilität: Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage stehen Ihnen zur Verfügung.
- Ihre Arbeitszeiten: Wir arbeiten im 3-Schichtsystem: 173 Stunden im Monat - Teilzeit (25 Stunden) ist bei uns auch möglich!
- Ihre Planungssicherheit: 30 Tage Urlaub und ein Rahmendienstplan, der ein Jahr im Voraus geplant wird.
- Ihre Vergütung: Überdurchschnittliche Zuschläge: 100% an Feiertagen, 50% an Sonntagen, 25% in der Nachtschicht und 50% Bereitschaftszulage.
- Ihr Arbeitsumfeld: Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem Weltkonzern.
- Ihre Einarbeitung: Ein umfassendes und professionelles Training, angepasst an Ihre Bedürfnisse.
- Ihre Weiterentwicklung: Gerne unterstützen wir Sie bei der Ausbildung zur NSL-Fachkraft (100% Kostenübernahme und bezahlte Freistellung).
- Ihre Fitness: Sie wollen etwas für Ihre Fitness tun? Dann nutzen Sie unsere günstigen Konditionen und leasen Sie sich ein Firmen-Fahrrad / Firmen-E-Bike oder profitieren Sie von einem vergünstigten Vertrag bei FitX Fitnessstudio.
- Ihre Absicherung: Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift.
- Benefits: Corporate Benefits - sparen Sie als Mitarbeiter von Johnson Controls z.B. bei Ihrer nächsten Urlaubsreise, vermögenswirksamen Leistungen.
Kontakt
Bewerben Sie sich bequem und einfach online über den “jetzt bewerben” Button. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Herrn Kevin Boenisch.
Leitstellenoperator (m/w/d) - Notruf- und Serviceleitstelle Arbeitgeber: Johnson Controls
Die ADT Service-Center GmbH bietet Ihnen als Leitstellenoperator (m/w/d) in Ratingen ein modernes Arbeitsumfeld in einer der fortschrittlichsten Notruf- und Serviceleitstellen Europas. Profitieren Sie von überdurchschnittlichen Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich der vollständigen Kostenübernahme für Ihre Ausbildung zur NSL-Fachkraft. Unser kollegiales Arbeitsklima und die Möglichkeit, Teil eines globalen Konzerns zu sein, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für Quereinsteiger und erfahrene Fachkräfte gleichermaßen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitstellenoperator (m/w/d) - Notruf- und Serviceleitstelle erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leitstellenoperator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Notruf- und Serviceleitstelle ist es wichtig, klar und ruhig zu kommunizieren. Übe, wie du in stressigen Situationen reagierst, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den Technologien vertraut! Da du in einem technischen Umfeld arbeiten wirst, schau dir die gängigen Systeme und Software an, die in der Branche verwendet werden. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitstellenoperator (m/w/d) - Notruf- und Serviceleitstelle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Stärken!:Egal ob Quereinsteiger oder Profi, hebe deine Fähigkeiten hervor, die für die Stelle relevant sind. Deine PC-Kenntnisse und dein technisches Interesse sind hier Gold wert!
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberer Auftritt zeigt, dass du dir Mühe gibst und die Position ernst nimmst.
Bewirb dich online!:Nutze den 'jetzt bewerben' Button auf unserer Website. So geht's am schnellsten und wir können deine Bewerbung direkt bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Johnson Controls vorbereitet
✨Informiere dich über die Firma
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der ADT Service-Center GmbH und deren Arbeitsweise machen. Schau dir ihre Webseite an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, wie sie im Notfall agieren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie würdest du in einem Notfall reagieren?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Leitstellenoperator viel telefonieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, dass du auch aktiv zuhörst. Das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und Missverständnisse zu vermeiden.
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Einarbeitungsprogramm zu erfahren. Frage, wie die Schulung aussieht und welche Unterstützung dir geboten wird. Das zeigt, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln, was für Quereinsteiger besonders wichtig ist.
