Commercial Operations Senior Manager

Alle Jobstandorte: Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland, Umkirch, Deutschland

Bei Johnson & Johnson glauben wir, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke in der Gesundheitsinnovation ermöglicht es uns, eine Welt aufzubauen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden, in der Behandlungen intelligenter und weniger invasiv sind und Lösungen persönlich sind. Durch unsere Expertise in innovativer Medizin und MedTech sind wir einzigartig positioniert, um im gesamten Spektrum der Gesundheitslösungen von heute zu innovieren und die Durchbrüche von morgen zu liefern und die Gesundheit der Menschheit nachhaltig zu beeinflussen.

Als Teil unseres Credos ist Johnson & Johnson unseren Mitarbeitern gegenüber verantwortlich, die mit uns auf der ganzen Welt arbeiten. Wir bieten ein integratives Arbeitsumfeld, in dem jede Person als Individuum betrachtet wird. Bei Johnson & Johnson respektieren wir die Vielfalt und Würde unserer Mitarbeiter und erkennen deren Verdienst an.

Teamleiter, Commercial Operations Manager (m/w/d) — DePuy Synthes (Deutschland)

Dies ist eine hybride Rolle, die in Norderstedt oder Umkirch, Deutschland, verfügbar ist (häufige Geschäftsreisen innerhalb des Landes sind erforderlich).

Was unser Team ausmacht: DePuy Synthes ist geprägt durch einen starken Innovationscharakter. Teamgeist, das richtige Mindset und eine offene Kultur machen den Erfolg und die Zufriedenheit unseres Teams aus. Wir schätzen Menschen mit Teamgeist, die Verantwortung übernehmen und innovativ sowie lösungsorientiert voranschreiten.

Ziel der Rolle: Wir suchen eine erfahrene, strategische und menschenorientierte Führungskraft als Leiter des Commercial Operations Teams für Orthopädie in Deutschland. Diese Rolle erweitert den Aufgabenbereich des Commercial Operations Managers und verbindet operative Eigenverantwortung mit Teamführung, Prozessexzellenz und funktionsübergreifendem Einfluss.

Ihre Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

• Führen, coachen und entwickeln Sie das Commercial Operations Team: Ziele setzen, Leistungsbeurteilungen durchführen, Entwicklungspläne erstellen und eine leistungsstarke, verantwortungsbewusste Unternehmenskultur aufbauen.
• Eigenverantwortung für die Governance nationaler Ausschreibungen, Rahmenverträge und große Konten – von der kommerziellen Strategie und Verhandlung bis zur Implementierung und fortlaufenden Unterstützung des Account Managements.
• Preiskontrolle: Überprüfung und Genehmigung von Preisvorschlägen, Koordination der Einreichungen beim Pricing Review Committee und Sicherstellung der Einhaltung von Preisrichtlinien und SOPs.
• Sicherstellung der Qualität und Konsistenz der Kontodokumentation: Validierung von Account-Plänen, Preismodellen, Business Cases und Vertragsschablonen vor Einreichung oder Unterzeichnung.
• Standardisierung und Skalierung von Prozessen, Vorlagen und Tools zur Rentabilitätsanalyse, Prognose, Vertragslebenszyklusmanagement und Compliance-Berichterstattung zur Verbesserung von Geschwindigkeit, Transparenz und Prüfungsfähigkeit.
• Leitung funktionsübergreifender Programme und Projekte (z.B. Rollouts von Consignment/Ortho-Kits, Systemintegrationen mit SAP/CRM, neue Vertragsmodelle) und Management der Änderungsagenda einschließlich Schulung und Stakeholder-Ausrichtung.
• Agieren als Eskalationspunkt für kommerzielle, vertragliche oder Compliance-Probleme und Management von Abhilfemaßnahmen mit klarer Verantwortung und Zeitrahmen.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Beschaffungsorganisationen, Krankenhausgruppen, strategischen Konten und externen Partnern; Vertretung des Unternehmens in hochrangigen kommerziellen Verhandlungen.
• Überwachung kommerzieller KPIs (Umsatz, Marge, Preis/Volumen/Mix, Prognosegenauigkeit) und Übersetzung von Leistungsanalysen in Aktionspläne zur Erreichung oder Übertreffung der Ziele.
• Förderung von Compliance und Risikomanagement: Sicherstellung, dass lokale Aktivitäten regulatorischen, rechtlichen und internen Governance-Standards entsprechen (z.B. HCC, CE/MDR, Beschwerdemanagement) und Integration von Compliance in die täglichen Prozesse.
• Förderung kontinuierlicher Verbesserungen durch Identifizierung von Effizienzhebeln, Implementierung von Best Practices und Förderung der Nutzung digitaler Tools und Dashboards.

Qualifikationen / Anforderungen:

• Starke Führungspräsenz und nachgewiesene Fähigkeit, Teams zu inspirieren, zu coachen und zur Verantwortung zu ziehen.
• Kommerziell ambitioniert, aber konform: Sie balancieren Umsatz-/Margeziele mit Governance und ethischen Betriebsstandards.
• Pragmatisch, belastbar und neugierig – wohlfühlend in einem sich schnell bewegenden Umfeld mit Unklarheiten und iterativen Verbesserungen.
• Kollaborative Denkweise mit starken Fähigkeiten zur Einflussnahme auf Stakeholder in kommerziellen und funktionalen Teams.
• Signifikante Erfahrung in Commercial Operations, Pricing, Key Account oder Vertragsmanagement im Bereich MedTech/Orthopädie (typischerweise 5+ Jahre).
• Nachweisliche Erfolge bei der Leitung von Teams und der Umsetzung komplexer nationaler Verträge, Ausschreibungen oder Rahmenverträge mit Krankenhäusern und Beschaffungsgruppen.
• Praktische Erfahrung in der Preiskontrolle, Entwicklung von Business Cases, Margenanalysen und Zusammenarbeit mit Prüfungsausschüssen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, skalierbare Prozesse, Vorlagen und KPI-Rahmen zu entwerfen und umzusetzen.
• Strukturierte, datengestützte und ergebnisorientierte Herangehensweise; hervorragende Fähigkeiten zur Übersetzung von Strategien in operative Prioritäten und Pläne.
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten; in der Lage, komplexe kommerzielle Argumente an klinische, Beschaffungs- und Führungspublikum zu vermitteln.
• Fortgeschrittene Excel-Modellierungs- und PowerPoint-Erzählfähigkeiten; Erfahrung mit SAP, CRM, Datenvisualisierungstools und Vertriebsunterstützungsplattformen ist von Vorteil.
• Starke Projektmanagement- und Change-Management-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, funktionsübergreifende Initiativen zum Abschluss zu bringen.
• Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen, Medizintechnik oder verwandtem Bereich (oder gleichwertige Berufserfahrung).
• Fließend in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich).
• Bereitschaft zu nationalen Reisen (ca. 60–70%).
• Gültiger Führerschein (Klasse B).

Wünschenswert:

• Erfahrung mit leistungsbasierten Verträgen, Risikoteilungsmodellen oder ergebnisbasierten Erstattungsmodellen.
• Kenntnisse über die deutsche Krankenhausfinanzierung und Beschaffungslandschaft.
• Projektmanagement-Zertifizierung (PMP, PRINCE2) oder Zertifizierungen im Vertragsmanagement/Preissetzung.

Johnson & Johnson verpflichtet sich, einen Einstellungsprozess anzubieten, der die Bedürfnisse unserer Bewerber berücksichtigt. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Bewerbung die Unterstützung des Vertretungsorgans für schwerbehinderte Mitarbeiter wünschen, informieren Sie uns bitte während des ersten Kontakts mit unserem Talent Acquisition-Team.