Digital Solutions Specialist for Hospitals

Bei Johnson & Johnson glauben wir, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke in der Gesundheitsinnovation ermöglicht es uns, eine Welt aufzubauen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden, in der Behandlungen intelligenter und weniger invasiv sind und Lösungen persönlich sind. Durch unsere Expertise in innovativer Medizin und MedTech sind wir einzigartig positioniert, um im gesamten Spektrum der Gesundheitslösungen von heute zu innovieren und die Durchbrüche von morgen zu liefern und die Gesundheit der Menschheit tiefgreifend zu beeinflussen.

DePuy Synthes sucht einen Associate Customer Solution Specialist mit Sitz in Zuchwil, Schweiz. Die Abteilung Customer Solutions ist ein integraler Bestandteil der Strategie für medizinische Geräte. Das Team entwickelt und implementiert Lösungen, die dem Kunden einen klaren Mehrwert bieten und es den medizinischen Geräten ermöglichen, strategische Partnerschaften mit unseren Kunden im Einklang mit unserer VBHC-Strategie einzugehen und/oder zu stärken.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung bei der Implementierung digitaler Lösungen für Kunden zur Optimierung und Standardisierung klinischer Behandlungswege, Bildung, chirurgischer Exzellenz, Nachhaltigkeit, Mitarbeiterzufriedenheit und Krankenhauslogistik unter Verwendung von Lean-Management-, Prozess-Exzellenz- und Change-Management-Prinzipien zur Erreichung der festgelegten Geschäftsziele.
• Unterstützung des Gesamtprojektmanagements und dessen zeitgerechter und ordnungsgemäßer Umsetzung sowie Koordination mit externen und internen Partnern.
• Erste Unterstützung und After-Sales-Services für implementierte Lösungen bereitstellen.
• Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen und Entwicklungsteams, dem Vertriebsteam und Plattformen sowie funktionsübergreifenden Teams (z.B. HCC, Recht, Kundenservice usw.) und EMEA-Funktionen.
• Unterstützung bei der Akquisition neuer Aufträge in enger Abstimmung mit den strategischen Account-Managern und Geschäftsbereichsleitern.
• Hilfe bei der Identifizierung von Markttrends und Kundeninsights.

Profil:

• Gute analytische Fähigkeiten und prozessorientiertes Denken.
• Dringlichkeit, agiles und flexibles Mindset, sichere Unterstützung innerhalb einer Matrixorganisation.
• Problemlösungsfähigkeiten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und hohe Empathie.
• Unabhängigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Qualifikationen:

• Berufserfahrung in einem Unternehmen der Medizintechnik, im Krankenhaus oder in der Beratung.
• Hochschulabschluss (FH, ETH, Universität) in Wirtschaft, Gesundheitsökonomie oder medizinischer Ausbildung/Studien mit starker Neigung zur Implementierung von E-Health-Themen.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Kenntnisse über die internen Verfahren und Prozesse des Krankenhauses sowie Stakeholder-Management.
• Erfahrung in Projektarbeit, Prozess-Exzellenz und Change Management.
• IT-Affinität.

Erforderliche Fähigkeiten:

• Kommunikation
• Cross-Selling
• Kundenorientierung
• Kundenzufriedenheitsbewertung
• Zielverwirklichung
• Krankenhausbetrieb
• Innovation
• Marktchancenbewertung
• Entwicklung und Regulierung von Arzneimitteln und Geräten
• Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs)
• Organisation
• Problemlösung
• Vertrieb
• Vertriebs- und Betriebsplanung (S&OP)
• Lösungsverkäufe
• Nachhaltige Beschaffung
• Anbieterauswahl

Johnson & Johnson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Merkmalen berücksichtigt. Wir suchen aktiv nach qualifizierten Kandidaten, die geschützte Veteranen und Personen mit Behinderungen sind, wie sie im VEVRAA und Abschnitt 503 des Rehabilitation Act definiert sind. Johnson & Johnson verpflichtet sich, einen Interviewprozess anzubieten, der die Bedürfnisse unserer Bewerber berücksichtigt. Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind und eine Anpassung anfordern möchten, kontaktieren Sie bitte externe Bewerber über uns, interne Mitarbeiter wenden sich an AskGS, um an Ihre Anpassungsressource verwiesen zu werden.