Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für digitale Chirurgie-Hardware und Schulung von Kunden im OP.
- Unternehmen: DePuy Synthes, ein führendes Unternehmen im Bereich Medizintechnik.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft in Europa, danach hauptsächlich in der Schweiz.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Chirurgie mit innovativer Technologie und direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen und 3-5 Jahre Erfahrung mit Medizintechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
DePuy Synthes sucht einen Field Service & Support Specialist. Die Rolle konzentriert sich auf die technische und klinische Unterstützung der Velys Digital Surgery (Orthopädie) Hardware, vermittelt zwischen kommerziellen und Unterstützungsfunktionen und verwaltet administrative Aspekte des Außeneinsatzes.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung technischer Schritte für die Hardwareinstallation bei internen/externen Veranstaltungen und in Operationssälen.
- Überwachung von präventiver Wartung, Reparaturen, Feldaktionen und Software-Updates.
- Unterstützung von Kunden und Mitarbeitern beim Erwerb von Fähigkeiten zur Bedienung der Hardware im OP.
- Schulung von Kunden, Vertriebs- und klinischen Teams zur Nutzung der Hardware.
- Erster Ansprechpartner für Hardwarefragen.
- Management der Kundenerwartungen zur Sicherstellung der Zufriedenheit.
- Bereitstellung von Vor-Ort-Unterstützung während der Produkteinführung und komplexer Verfahren.
- Unterstützung bei technischen Problemlösungen.
- Regelmäßige Besuche in OPs zur Gewährleistung einer optimalen Nutzung, Lagerung und Wartung.
- Konsultation mit dem Vertriebsteam über die optimale Hardwareeinrichtung für Veranstaltungen und Operationen.
- Unterstützung des Capital Equipment-Teams bei Planung, Produktmanagement, Neueinführungen und Umstellungen.
- Förderung von Hardware und Technologien während Bildungs- und wissenschaftlicher Veranstaltungen.
- Entwicklung von Werbe- und Schulungsmaterialien.
- Agieren als DRI für interne Teams (Marketing, Supply Chain, Technischer Service/Nachverkauf) bezüglich Hardwareplatzierung, Nutzung, Wartung und Reparaturen.
- Überwachung der Gestaltung und Implementierung von Prozessen für Hardwareverkauf, -platzierung, -wartung und -reparaturen.
- Aufrechterhaltung des Wissens über den Status der Hardwarepräsenz im Feld.
- Berichterstattung über Ideen zur Prozessverbesserung.
- Koordination der Beschaffung, Zuteilung und Bereitstellung von Leihhardware.
- Verbindung zu CH, GLOBAL, EMEA-Kollegen zu Hardwarethemen; Agieren als DRI für Hardwareanfragen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Regulierungsmaßnahmen.
Erforderliche Qualifikationen
- Hochschulabschluss in Ingenieurwesen oder gleichwertig.
- Spezialisierung auf Medizinprodukte (stark bevorzugt).
- 3–5 Jahre technische Erfahrung mit Medizinprodukten.
- Erfahrung mit Orthopädie (bevorzugt).
- Bereitschaft, im OP während Operationen zu arbeiten.
- Fließend in Englisch, Deutsch und Französisch.
- Proaktive Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, sich in einem multifunktionalen Unternehmensumfeld zurechtzufinden.
- Bereitschaft, alle Anforderungen und Richtlinien von Krankenhäusern und Behörden zu erfüllen.
- Starke organisatorische und Planungsfähigkeiten.
- In den ersten 12 Monaten häufige Reisen in Europa möglich.
- Nach 12 Monaten Reisen nur noch in der Schweiz mit kurzfristigen Reisen.
Zusätzliche Fähigkeiten
- Analytisches Denken, Kommunikation, kontinuierliche Verbesserung, Kundenservice, Kundenunterstützung, Vorfallmanagement, Problemlösung, Projektmanagement, SAP Field Service Management, Service Request Management, Teamarbeit, technische Glaubwürdigkeit, Fehlersuche.
Field Service & Support Specialist Arbeitgeber: Johnson & Johnson MedTech
DePuy Synthes bietet als Arbeitgeber in Zuchwil, Schweiz, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf technische Exzellenz und Kundenorientierung ausgerichtet ist. Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem kollegialen Teamgeist und der Chance, an innovativen medizinischen Lösungen zu arbeiten, die das Leben von Patienten verbessern. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, was DePuy Synthes zu einem attraktiven Arbeitgeber für Fachkräfte im Bereich Medizintechnik macht.
Kontaktdaten:
Johnson & Johnson MedTech Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service & Support Specialist erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service & Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder teile deine Begeisterung für die Rolle.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit medizinischen Geräten zu tun hat, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen verstehst und bereit bist, dein Wissen zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Besuche unsere Website für aktuelle Stellenangebote! Wir haben viele spannende Möglichkeiten, und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass du keine Chance verpasst, die perfekt zu dir passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service & Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie die Rolle des Field Service & Support Specialist dazu passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei konkret!:Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten aufschreibst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du drauf hast!
Persönliche Note!:Vergiss nicht, eine persönliche Note in dein Anschreiben einzubringen. Erzähl uns, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Und hey, das ist der beste Weg, um Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Johnson & Johnson MedTech vorbereitet
✨Verstehe die Technik
Mach dich mit den technischen Aspekten der Velys Digital Surgery Hardware vertraut. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Funktionsweise und die häufigsten Probleme kennst. Das wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihre Erwartungen zu managen. Dies ist besonders wichtig, da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet.
✨Teamarbeit betonen
Da du mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Produktentwicklung.
