Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team für Inkasso und Streitmanagement in einem dynamischen Finanzumfeld.
- Unternehmen: DePuy Synthes, Teil von Johnson & Johnson, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Inkassos und verbessere Kundenbeziehungen in einer globalen Organisation.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Finanzen oder verwandten Bereichen; 4-6 Jahre Erfahrung im Inkasso.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Diese Rolle ist Teil des Global Services Finance-Teams im Bereich Invoice to Cash und verantwortlich für die Führung von Inkasso- und Streitmanagement für spezifische Geschäfts-MRCs und Märkte.
Hauptverantwortlichkeiten
- Strategisches Management von Kundeninkasso und offenen Forderungen für komplexe, hochpreisige Konten.
- Einflussnahme und Steuerung des gewünschten Zahlungsverhaltens der Kunden zur Optimierung des Cashflows, Verbesserung der Days Sales Outstanding (DSO) und Minderung des Kreditrisikos.
- Leitung des Performance-Managements von Inkasso-KPIs gemäß Service Level Agreements (SLAs), Identifizierung von Lücken und Einleitung von Korrekturmaßnahmen.
- Durchführung fortgeschrittener Prognosen für Forderungen, Trendanalysen und Ursachenanalysen zur Antizipation von Risiken und zur proaktiven Portfolioverwaltung.
- Bereitstellung von senior-level Aufsicht und Entscheidungsfindung bei Verkaufsauftragsfreigaben innerhalb definierter Autoritätsgrenzen, Eskalation von Risiken nach Bedarf.
- Verantwortung für den gesamten Streitlebenszyklus eines Portfolios strategisch wichtiger, risikobehafteter oder umsatzstarker Kundenkonten, von der Untersuchung bis zur Lösung und finanziellen Buchung.
- Agieren als Senior-Fachmann für komplexe, nicht-standardisierte oder eskalierte Streitigkeiten, unter Nutzung tiefgehenden funktionalen und geschäftlichen Wissens.
- Management und Überwachung von nicht strittigen Gutschriften, Umsatzanpassungen und Abstimmungsaktivitäten, um Genauigkeit, Compliance und zeitnahe Lösungen sicherzustellen.
- Bereitstellung von Expertenrat, Eskalationsführung und Lösungsunterstützung für interne Stakeholder zur Lösung komplexer Kunden- und Umsatzprobleme.
- Teilnahme an oder Leitung von kundenorientierten Verhandlungen zur Lösung von Streitigkeiten, zum Schutz von Einnahmen und zur Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen.
- Proaktive Identifizierung, Priorisierung und Umsetzung von Prozessverbesserungsmöglichkeiten, Nutzung verfügbarer Technologien und Werkzeuge sowie Sicherstellung einer nachhaltigen Auditbereitschaft und Compliance mit Kontrollen.
- Funktion als strategischer Partner für Customer Service, Sales, Supply Chain, Deliver Revenue und Finance-Teams zur Förderung der End-to-End I2C-Effektivität.
- Agieren als vertrauenswürdiger Berater und Eskalationspunkt für interne Stakeholder in Bezug auf Inkasso-, Streit-, Umsatz- und Kundenrisikofragen.
- Einflussnahme auf funktionsübergreifende Entscheidungsfindungen durch Bereitstellung von Einblicken, Empfehlungen und Risikoanalysen.
- Unterstützung der Führungsebene durch fortgeschrittene Analysen, executive-ready Berichterstattung und hochwirksame Sonderprojekte nach Bedarf.
Hauptqualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Buchhaltung, Finanzen oder einem verwandten Fachgebiet (mindestens); CPA, CMA, MBA oder andere finanzielle Zertifizierungen bevorzugt.
- 4-6 Jahre relevante Berufserfahrung in End-to-End Invoice to Cash-Prozessen, insbesondere Inkasso- und Streitmanagement.
- Starke Fähigkeiten im Kundenengagement, einschließlich der Fähigkeit, schwierige Kunden sowohl intern als auch extern zu managen.
- Fortgeschrittene Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, Lösungen und Strategien für Kundenportfolios zu gestalten und zu definieren.
- Fähigkeit zur Unterstützung und Vorbereitung grundlegender Analysen für evidenzbasierte Entscheidungsfindung.
- Präsentation von Ergebnissen und Strategien vor der Unternehmensführung.
- Change-Management-Fähigkeiten bevorzugt.
Erforderliches Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten
- Fließend in Englisch (mündlich und schriftlich).
- Technologische Kenntnisse in Microsoft Office und ERP-Systemen.
- Starke Zusammenarbeit, Einflussnahme und Kommunikationsfähigkeiten mit strategischem Denkansatz.
Bevorzugtes Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten
- Kenntnisse von SAP-Systemen.
- Fremdsprachenkenntnisse.
- Erfahrung in BPO oder Shared-Services-Centern eines multinationalen Unternehmens.
- Digitale/intelligente Automatisierungsfähigkeiten.
Johnson & Johnson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Eigenschaft berücksichtigt.
I2C DS Collection & Dispute Mgmt Team Lead Arbeitgeber: Johnson & Johnson MedTech
DePuy Synthes in Zug, Schweiz, bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Arbeitgeber fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein positives Arbeitsklima schaffen, das Vielfalt und Inklusion schätzt. Unsere strategische Lage in Zug ermöglicht es uns, Talente aus der ganzen Welt anzuziehen und zu halten, was zu einer einzigartigen Unternehmenskultur führt, die auf Zusammenarbeit und Erfolg ausgerichtet ist.
Kontaktdaten:
Johnson & Johnson MedTech Recruiting-Team
