Sr. Manager, Ecosystems Governance

DePuy Synthes sucht einen Sr. Manager für Prozess- und Ökosystem-Governance mit Standort in Raynham, MA; West Chester, PA; Raritan, NJ; Zuchwil, Schweiz; und Loughbeg Ringaskiddy, Cork, Irland. Die Rolle umfasst mehrere Länder und kann unter verschiedenen Ausschreibungsnummern erscheinen. Bewerber können sich auf das Land konzentrieren, das mit ihrem bevorzugten Standort übereinstimmt. Die Position ist Teil der Supply Chain Services und dient als strategische Führungsrolle im Prozess, die sich auf die Verbesserung der End-to-End Order to Cash (OtC) Leistung im gesamten Unternehmen konzentriert.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verantwortung für das Design, die Governance und den Leistungsrahmen des End-to-End OtC-Prozesses in globalen und regionalen Geschäftsoperationen.
• Definition und Pflege globaler Prozessstandards, Richtlinien, Kontrollen und Entscheidungsrechte zur Verbesserung von Konsistenz, Compliance und Skalierbarkeit im OtC-Bereich.
• Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Kundenservice, Lieferkette, Finanzen und Digital/IT zur Verbesserung der Prozessübergaben, Lösung von funktionsübergreifenden Problemen und Stärkung der End-to-End-Verantwortlichkeit.
• Leitung von Harmonisierungsefforts über die Kern-OtC-Unterprozesse, einschließlich Kundenstammdaten, Auftragserfassung, Abrechnung, Abzüge und Streitigkeiten, Inkasso, Zahlungsanwendung und Berichterstattung.
• Identifizierung von Prozesseffizienzen, Kontrolllücken und Quellen von Umsatzverlusten sowie Leitung von Initiativen zur Verbesserung der Durchlaufzeiten, Datenqualität, Working Capital-Ergebnisse und Kundenerfahrung.
• Einrichtung und Überwachung von Prozess-KPIs, Kontrollmetriken und Leistungskennzahlen, um Prioritäten und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Zusammenarbeit mit System- und Datenteams zur Definition von Geschäftsanforderungen, Unterstützung der digitalen Aktivierung und Sicherstellung, dass technologische Lösungen mit dem Prozessdesign und den Governance-Zielen übereinstimmen.
• Leitung von Ursachenanalysen und der Lösung systemischer Prozessprobleme, um sicherzustellen, dass nachhaltige Korrektur- und Präventivmaßnahmen umgesetzt werden.
• Unterstützung der Auditbereitschaft, interner Kontrollen und regulatorischer Compliance-Anforderungen, die für den OtC-Prozess relevant sind.
• Moderation von Governance-Foren und Stakeholder-Überprüfungen zur Abstimmung über Prioritäten, Risiken, Roadmap-Entscheidungen und Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung.
• Förderung von Change-Management- und Adoptionsaktivitäten zur Verankerung standardisierter Arbeitsweisen und Verbesserung der Prozessdisziplin im gesamten Unternehmen.
• Bereitstellung von Führung, Coaching und Entwicklung für Teammitglieder und/oder matrixierte Ressourcen, die OtC-Prozessexcellence-Aktivitäten unterstützen.
• Sicherstellung der Einhaltung der Werte von DePuy Synthes, interner Kontrollen und geltender globaler Vorschriften, die die Systeme der Lieferkette betreffen.

Qualifikationen

Bildung

• Erforderlich: Bachelor-Abschluss in Supply Chain, Informationssystemen, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Bevorzugt: Master-Abschluss (MBA, MS oder gleichwertig).

Erfahrung und Fähigkeiten

• Typischerweise 8-10 Jahre progressive Erfahrung in der Lieferkette, im Betrieb, in digitalen Systemen oder in governancebezogenen Rollen mit nachgewiesener Führungsverantwortung.
• Nachweislicher Erfolg bei der Leitung von Prozessumwandlungen, Governance oder kontinuierlichen Verbesserungen in komplexen globalen Umgebungen.
• Starkes Wissen über die Kern-OtC-Prozesse, Kontrollen und Leistungsfaktoren, einschließlich Abrechnung, Inkasso, Abzüge, Zahlungsanwendung und Kundenstammdaten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Stakeholder zu beeinflussen und Ergebnisse in einer matrixartigen Organisation zu erzielen.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Prozessprobleme in praktische Lösungen zu übersetzen.
• Erfahrung mit ERP-Plattformen und digitalen Tools, die OtC-Prozesse, Berichterstattung und Automatisierung ermöglichen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Präsenz auf Führungsebene mit der Fähigkeit, betriebliche Details mit geschäftlichen Auswirkungen zu verknüpfen.

Bevorzugt

• Erfahrung in SC&O-Systemen, ERP, fortgeschrittener Planung, Logistik oder Plattformen zur Ausführung der Lieferkette.
• Vertrautheit mit regulierten Umgebungen (z.B. Medizinprodukte, Lebenswissenschaften) und Anforderungen wie GxP und SOX.
• Agile oder PMP/PPMC-Zertifizierungen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Technologieanbietern und Dienstleistern.
• Hintergrund in Prozessoptimierung, Risikomanagement oder Initiativen zur digitalen Transformation.
• Kenntnisse in Daten-Governance, Integrationsarchitektur oder Ökosystemplattformen.
• Starke analytische, problemlösende und entscheidungsfindende Fähigkeiten.

Sonstiges

• Sprache: Englisch (zusätzliche Sprachen von Vorteil).
• Reise: Bis zu 10–20%, national und international.
• Zertifizierungen: Lean Six Sigma, PMP oder relevante digitale/Systemzertifizierungen (bevorzugt).