International Commercial Excellence Director

Die International Commercial Excellence Director ist eine senior strategische Führungskraft, die verantwortlich ist für die Gestaltung, Beschleunigung und kontinuierliche Verbesserung der kommerziellen Leistung in allen internationalen Märkten für DePuy Synthes. Diese Rolle treibt die gesamte Commercial Excellence Agenda voran – einschließlich Datenanalytik & Business Intelligence, Effektivität der Vertriebsorganisation, Governance von Anreizsystemen und vollständige CRM-Systemverantwortung – während sie eng mit der regionalen Führung zusammenarbeitet, um eine leistungsstarke, kundenorientierte kommerzielle Organisation zu ermöglichen.

Der Direktor beeinflusst maßgeblich die strategische Entscheidungsfindung und stellt sicher, dass datengestützte Erkenntnisse, fortschrittliche Analytik und innovative digitale Werkzeuge in eine stärkere Verkaufsleistung, optimierte Ressourcenzuteilung und nachhaltiges Unternehmenswachstum umgesetzt werden.

Zu den Verantwortlichkeiten gehören die Bereitstellung von Geschäftswachstumschancen durch die Verbesserung von Verkaufsprozessen und -operationen, die Implementierung von Verkaufsanreizprogrammen, die Generierung von Leistungskennzahlen und die Verbreitung von Informationen, die ein positives Bild der Organisation sowie ihrer Produkte und Dienstleistungen fördern.

Der Direktor leitet ein diverses Team von direkten und indirekten Managern für kommerzielle Exzellenz und Fachleuten in mehreren Ländern und ermöglicht skalierbare Fähigkeiten, konsistente Ausführung und die Übernahme globaler Best Practices in einem komplexen Matrixumfeld. Diese Position ist ein kritischer Unternehmensbefähiger – verantwortlich für die Gestaltung der kommerziellen Systeme, Prozesse, Werkzeuge und Governance-Rahmenbedingungen, die es Führungsteams und Vertriebsorganisationen ermöglichen, in dynamischen, wettbewerbsintensiven Märkten erfolgreich zu sein.

Der Direktor wird auch die Talententwicklung, den Aufbau von Fähigkeiten und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern, die mit dem Credo und den Führungsimperativen von Johnson & Johnson übereinstimmt.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Definition und Leitung der International Commercial Excellence Strategie und des mehrjährigen Fahrplans zur Steigerung der Verkaufseffektivität, Datenreife und digitalen Befähigung in den Märkten.
• Partnerschaft mit kommerziellen Führungskräften zur Ausrichtung der CE-Agenda an Wachstumsprioritäten, Kundenbedürfnissen und sich entwickelnden Verkaufsmodellen.
• Vorantreiben der Standardisierung von Kern-CE-Prozessen und der Übernahme von Unternehmenswerkzeugen, Methoden und Governance in den Regionen.
• Verantwortung für das Design und die Bereitstellung von fortschrittlicher Analytik, KI-Digitallösungen, Leistungs-Dashboards und BI-Lösungen, die Entscheidungen auf Führungsebene und Maßnahmen an der Front informieren.
• Einrichtung robuster Daten-Governance-, Qualitäts- und Integrationspraktiken zur Ermöglichung von Prognosen, Zielsetzungen, Segmentierungen, Gebietsdesign und kommerzieller Planung.
• Scannen, Bewerten und Bereitstellen von Innovationen (einschließlich KI/ML), die neue kommerzielle Erkenntnisse und Produktivität freisetzen.
• Leitung von SFE-Programmen einschließlich Ressourcenallokation, Aktivitätsoptimierung, Abdeckungs- und Zielstrategien, Kompetenzentwicklung und Schulungsinhalten.
• Harmonisierung von KPIs und Leistungsbenchmarks; Generierung umsetzbarer Erkenntnisse einschließlich externer branchenspezifischer Geschäftsinformationen zur Beschleunigung der Verkaufsproduktivität und -effektivität.
• Übernahme der Produktverantwortung für die CRM-Plattform (z.B. Salesforce): Fahrplan, Verbesserungen, Governance, Datenmodell, Benutzerbefähigung und Änderungsmanagement.
• Übersetzung von Geschäftsanforderungen in skalierbare CRM-Funktionen, die Arbeitsabläufe rationalisieren, die Datenerfassung verbessern und Prozesse in den Regionen standardisieren.
• Leitung des gesamten Lebenszyklus von Verkaufsanreizplänen – von Design und Modellierung über Kommunikation, Berechnung, Prüfung und Generierung von Erkenntnissen.
• Sicherstellung transparenter Governance, Compliance und Ausrichtung der Anreize an der Geschäftsstrategie und den gewünschten Verkaufsverhalten in Partnerschaft mit HR und branchenspezifischen Wettbewerbsbenchmarks.
• Führung, Coaching und Entwicklung eines verteilten Teams von Managern für kommerzielle Exzellenz und Fachleuten.
• Aufbau einer leistungsstarken CE-Community, die Best Practices teilt, Innovationen vorantreibt und konsistent umsetzt.
• Verantwortung für Personalplanung, Nachfolgeplanung und Management von Anbietern/Partnern zur Erfüllung sich entwickelnder Geschäftsbedürfnisse.
• Einrichtung und Pflege von Governance-Rahmenbedingungen für Daten, Systeme, Anreize und Veränderungen, die mit Unternehmensrichtlinien und geltenden Vorschriften übereinstimmen.

Erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten:

• Abschluss eines Bachelor-Studiums.
• 10+ Jahre Erfahrung in Commercial Excellence, Vertriebsoperationen, Strategie oder verwandten Disziplinen innerhalb einer matrixorganisierten Struktur.
• Nachgewiesene Expertise in Datenanalytik und Business Intelligence (z.B. Power BI, Tableau) und CRM (d.h. Salesforce).
• Praktische Erfahrung in der Gestaltung und Governance von Verkaufsanreizplänen und der Leitung von Programmen zur Effektivität der Vertriebsorganisation.
• Erfahrung in der Führung verteilter Teams (direkt und indirekt) und im Management von Anbietern/Partnern; starke Coaching- und Talententwicklungskompetenzen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene, Stakeholder-Management und Veränderungsführung; Fähigkeit, komplexe Analysen in klare Maßnahmen zu übersetzen.
• Starke Programmmanagement-, Priorisierungs- und Problemlösungsfähigkeiten; hohe Aufmerksamkeit für Datenqualität und Governance.
• Fließend in Englisch; Kenntnisse in MS Office/365; Bereitschaft zu reisen ~15%.

Bevorzugte Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten:

• Fortgeschrittener Abschluss (z.B. Master/MBA) oder gleichwertige Erfahrung.
• Erfahrung in einer internationalen/globalen Organisation; MedTech- oder Life Sciences-Erfahrung von Vorteil.
• Nachgewiesener Erfolg bei der Bereitstellung von KI/ML-gestützten Analysen oder modernen digitalen Verkaufstools.
• Zertifizierung oder formale Schulung in Analytik, Anreizgestaltung, Projekt-/Change-Management oder Lean/Agile-Methoden.