Serviceassistenz (m/w/d) Empfangsmitarbeiter im Service (m/w/d)

Wir als VW-Nordharz bestehen aus zwei Betrieben.

Unser Volkswagen Servicebetrieb in Schladen und unser Volkswagen Händler Betrieb in Bad Harzburg. Am Standort Bad Harzburg bieten wir außerdem noch VW Nutzfahrzeug, Audi und Skoda Service.

Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die uns an einem der Standorte bereichern möchten.

Als ein modernes und vielfältiges Unternehmen mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeldern bieten wir unterschiedlichste Möglichkeiten und Perspektiven für Bewerber und Bewerberinnen: Vom Serviceassistenten über den Kfz-Mechatroniker bis zum Kundenberater findet hier jeder die Basis für seinen beruflichen Erfolg entsprechend seinen persönlichen Talenten und Fähigkeiten.

Aufgaben

Als Serviceassistenz im Empfangsbereich des Service sind Ihre Hauptaufgaben:

1. Betreuung der Kunden
2. Terminvereinbarung für Werkstatttermine
3. Vorbereitung von Aufträgen für die Serviceberater
4. Erklärung von Preisen und Rechnungen
5. Unterstützung der Kollegen im Service
6. Direkter Kundenkontakt und Repräsentation unserer hohen Kundenorientierung
7. Eigenständige Terminplanung
8. Kommunikation mit Kunden per Telefon
9. Abwicklung von Ersatzwagen und Mobilitätsservices
10. Rechnungserstellung und -abrechnung
11. Fahrzeugübergabe und -erklärung
12. Unterstützung des Serviceteams in organisatorischen und kaufmännischen Belangen

Sie sind das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens, der kommunikative Mittelpunkt des Autohauses und die erste Anlaufstelle für Kundenfragen.

Qualifikation

1. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
2. Erfahrungen im Kundenkontakt im Autohaus
3. Freude am täglichen Kontakt mit vielen unterschiedlichen Menschen
4. Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
5. Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
6. Teamfähigkeit sowie eine positive und offene Ausstrahlung
7. Gute organisatorische Fähigkeiten und technisches Verständnis
8. Gepflegtes Auftreten

Benefits

1. Sonderkonditionen für Ersatzteile und Werkstattleistungen
2. Vermögenswirksame Leistungen
3. Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
4. Unbefristeter Arbeitsvertrag
5. Ein sicherer Arbeitsplatz bei einer familiären Arbeitsatmosphäre
6. Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
7. Firmenevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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