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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage workshop appointments and customer inquiries while ensuring top-notch service.
- Arbeitgeber: Join MCA, a leading motorcycle dealer with over 18 years of experience and multiple locations.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like free drinks, fitness discounts, team events, and additional vacation days.
- Warum dieser Job: Combine your passion for motorcycles with a dynamic work environment and continuous training opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience as a service advisor is preferred; strong customer focus and organizational skills are essential.
- Andere Informationen: Be part of a fun team and connect with fellow motorcycle enthusiasts!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Vertragshändler für BMW, Ducati, Honda, Vespa, Aprilia 125, Piaggio, KTM, Husqvarna, Gasgas, MV Agusta sowie Livewire mit vier Standorten: Altendiez , Diez , Limburg und Frankfurt .
Seit über 18 Jahren zeichnet sich MCA neben dem Verkauf von Neufahrzeugen der Vertragsmarken sowie auch dem An- und Verkauf gepflegter, gebrauchter Motorräder aller Marken, Umbauten, Restaurierungen, Tuning, einen eigenen Leistungsprüfstand sowie Ersatzteile und Zubehör, Sicherheits- und Lifestyle Motorradbekleidung und zahlreiche weitere Angebote für unsere Kunden wie z.B. die Motorradvermietung, Sicherheits- und Rennstreckentrainings und MCA-Motorradreisen aus.
Aufgaben
- Vergabe von Werkstattterminen
- Annahme der Motorräder
- Abwicklung der täglichen Serviceaufträge
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Anliegen
- Beratung und Verkauf von Zubehör und Dienstleistungen
- Sicherstellung einer bestmöglichen Kundenzufriedenheit
- Betreuung und Beratung der Kunden gemäß der Prozesse im Hause MCA
- Sicherstellung einer höchstmöglichen Werkstattauslastung
- Kundenbindung- und -gewinnung
Qualifikation
- Einschlägige und nachweisbare Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert
- Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Service- / Werkstattsteuerung
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gutes Organisationsvermögen, hohe Belastbarkeit, Flexibilität, gute Konzentrationsfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Benefits
- Regelmäßige, tätigkeitsbezogene und bedarfsorientierte Weiterbildungen
- Ein tolles Team und einen modernen Arbeitsplatz
- Die Möglichkeit, dein Hobby mit dem Beruf zu verbinden
- VWL/Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreie Mitarbeitergetränke
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Mitarbeiterevents und Teamausflüge
- Jobrad
- Zusätzliche Urlaubstage
- Mitarbeiterkonditionen
- Private Krankenversicherung
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Einreichung aller vorhandenen Zeugnisse.
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater im Motorradhaus (m/w/d) - Altendiez Altendiez, Deutschland Angestellte/r Kundens[...] Arbeitgeber: JOIN - ATS
Kontaktperson:
JOIN - ATS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater im Motorradhaus (m/w/d) - Altendiez Altendiez, Deutschland Angestellte/r Kundens[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Motorradmarken, die MCA vertreibt. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte hast und wie sie sich voneinander unterscheiden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Techniken du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Motorräder! Teile deine eigenen Erfahrungen oder Hobbys im Zusammenhang mit Motorrädern, um zu verdeutlichen, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten, sondern auch das Interesse an der Branche mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Motorrad-Enthusiasten oder Fachleuten in der Branche. Besuche lokale Motorrad-Events oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Servicebereich zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater im Motorradhaus (m/w/d) - Altendiez Altendiez, Deutschland Angestellte/r Kundens[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MCA und die angebotenen Dienstleistungen. Besuche die Website des Unternehmens, um mehr über ihre Werte, Produkte und den Arbeitsalltag zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse und Nachweise über deine Berufserfahrung. Achte darauf, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Anschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Serviceberater darlegst. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Leidenschaft für Motorräder.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von MCA ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JOIN - ATS vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Motorräder
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Begeisterung für Motorräder und die Marken, die MCA vertreibt, zum Ausdruck bringst. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Verbindung zur Motorradwelt zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche Fragen zu Service- und Werkstattprozessen vorbereiten. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen, die in der Branche auftreten können.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Fähigkeiten im Kundenservice hervor. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Organisationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle auch organisatorische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Zeitmanagement und in der Priorisierung von Aufgaben zu sprechen. Erkläre, wie du Werkstatttermine effizient vergibst und die Auslastung maximierst.
