Du kennst dich mit Krankenversicherungen aus, arbeitest strukturiert und findest gerne Lösungen? Dann sollten wir uns kennenlernen.
Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanliegen rund um die gesetzliche Krankenversicherung und Zusatzversicherungen.
- Du klärst Rückfragen zu Anträgen, fehlenden Unterlagen und laufenden Vorgängen.
- Du kommunizierst mit Kunden, Krankenkassen und Versicherungsgesellschaften.
- Du erkennst Probleme, findest Lösungen und fasst nach, bis ein Vorgang abgeschlossen ist.
- Du pflegst Kundendaten und dokumentierst Bearbeitungsstände in unserem CRM.
- Du unterstützt unser Vertriebsteam bei organisatorischen Fragen und sorgst für einen guten Übergang zwischen Beratung und Backoffice.
Qualifikation
- Berufserfahrung im Versicherungsbereich, idealerweise im Backoffice, in der Vertragsbearbeitung oder im Kundenservice.
- Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung und bei Zusatzversicherungen.
- Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
- Freude daran, Kunden zu helfen und auch komplexere Anliegen zu lösen.
- Einen sicheren Umgang mit digitalen Systemen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Software.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und eine freundliche, verbindliche Kommunikation.
- Die Möglichkeit, regelmäßig in unserem Hamburger Büro zu arbeiten. Erfahrung im Homeoffice ist ein Plus.
Benefits
- Ein hybrides Arbeitsmodell mit regelmäßiger Zusammenarbeit im Hamburger Büro und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Ein Gehalt, das sich an deiner Erfahrung und Qualifikation orientiert.
- Eine gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme.
- Ein persönliches Team, kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit dem Vertrieb.
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Raum, unsere Prozesse aktiv zu verbessern.
Wir sind in einer sehr spannneden Phase, haben ein motiviertes Team und jetzt wird skaliert! Erlebe die spannendste Phase von einem StartUp aktiv mit!
Deine Ansprechpartnerin wird Fiona Jasmut sein. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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Backoffice-Mitarbeiter Versicherungen (m/w/d) Arbeitgeber: JOIN
Hermès ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, die von Eleganz und Exzellenz geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der persönlichen Entwicklung, während es gleichzeitig außergewöhnliche Mitarbeiterleistungen und kreative Ideen wertschätzt. Die Möglichkeit, Teil eines renommierten Luxusunternehmens zu sein, das für seine Werte und seine Hingabe an Qualität bekannt ist, macht Hermès zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Einzelhandel anstreben.
