Das sind wir
Surplex ist Teil eines der führenden europäischen Netzwerke für digitale B2B-Auktionen. Wir vermarkten Maschinen, Fahrzeuge, Anlagen und weitere gewerbliche Assets und bringen Verkäufer und Käufer über digitale Prozesse und persönliche Betreuung zusammen.
Damit unsere Auktionen reibungslos funktionieren, braucht es Menschen, die den Überblick behalten, Prozesse konsequent nachverfolgen und dafür sorgen, dass alle Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
Du hältst den Auktionsprozess zusammen.
Als Auction Manager begleitest du unsere Auktionen operativ von der Vorbereitung bis zur finalen Abwicklung. Dabei stellst du sicher, dass alle Schritte vollständig, korrekt und termingerecht umgesetzt werden.
Im System legst du Projekte, Agreements und Uploads an, prüfst Auktionsinhalte und sorgst für eine verlässliche Datenbasis. Gleichzeitig bist du die zentrale operative Ansprechperson für Verkäufer, beantwortest Fragen von Bietern und koordinierst Themen wie Besichtigungen, Abholungen und offene Vorgänge.
Auch nach Auktionsende behältst du den Überblick: Ergebnisse werden nachverfolgt, Nachverkäufe unterstützt und Verkäuferabrechnungen sowie Auszahlungen sauber zum Abschluss gebracht.
Was dich im Alltag erwartet
- Operative Steuerung von Auktionen von der Vorbereitung bis zum Abschluss
- Erstellung und Prüfung von Projekten, Agreements, Uploads und Auktionsdaten
- Betreuung von Verkäufern und Bearbeitung auktionsbezogener Anfragen von Bietern
- Koordination von Besichtigungen, Abholungen und offenen Vorgängen
- Nachverfolgung von Auktionsergebnissen und Unterstützung bei Nachverkäufen
- Vorbereitung und Abwicklung von Verkäuferabrechnungen und Auszahlungen
- Enge Zusammenarbeit mit Account Management und weiteren internen Teams
Worauf es in dieser Rolle ankommt
Gesucht wird jemand, der auch bei vielen parallelen Vorgängen strukturiert bleibt, offene Themen konsequent nachhält und gerne Verantwortung für einen vollständigen Prozess übernimmt.
Was du mitbringen solltest:
- Erfahrung in der operativen Steuerung von Prozessen oder einer kundenorientierten Operations-Funktion
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und eine sorgfältige Datenpflege
- Erfahrung in der Koordination verschiedener interner und externer Ansprechpartner
- Verständnis für Prozessqualität, Fristen und zuverlässige Nachverfolgung
- Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und hohe Zuverlässigkeit
- Serviceorientierte und professionelle Kommunikation mit Verkäufern und Bietern
- Lösungsorientierte, pragmatische Arbeitsweise und Freude an Zusammenarbeit
Wichtiger als ein bestimmter Karriereweg ist die Fähigkeit, komplexe Abläufe zu strukturieren, Verantwortung zu übernehmen und offene Themen zuverlässig zum Abschluss zu bringen.
Was wir dir bieten
Verantwortung für den gesamten Prozess
Von der Vorbereitung einer Auktion bis zur finalen Auszahlung begleitest du den vollständigen operativen Ablauf und übernimmst eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft.
Struktur und Gestaltungsspielraum
Klare Prozesse geben Orientierung. Gleichzeitig kannst du Verbesserungspotenziale erkennen und dazu beitragen, unsere Abläufe weiterzuentwickeln.
Zusammenarbeit statt Einzelkämpfertum
Du arbeitest eng mit Account Management und weiteren Fachbereichen zusammen und kannst dich auf erfahrene Kolleginnen und Kollegen im Hintergrund verlassen.
Gute Rahmenbedingungen
Neben einem internationalen Arbeitsumfeld erwarten dich Benefits wie JobRad, Deutschlandticket-Zuschuss, Urban Sports Club, betriebliche Altersvorsorge, etc.
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Operations Specialist - Auction Management (m/w/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: JOIN
Hermès ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, die von Eleganz und Exzellenz geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der persönlichen Entwicklung, während es gleichzeitig außergewöhnliche Mitarbeiterleistungen und kreative Ideen wertschätzt. Die Möglichkeit, Teil eines renommierten Luxusunternehmens zu sein, das für seine Werte und seine Hingabe an Qualität bekannt ist, macht Hermès zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Einzelhandel anstreben.
